Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil à temps partiel notre centre d'affaires d'Aix en Provence.Il s'agit d'une excellente opportunité pour les étudiants, les personnes en reprise d'activité ou celles qui recherchent un second emploi.Entre 20 et 30 heures par semaine, du lundi au vendredi.Ce poste est au coeur de notre organisation et constitue un rôle essentiel où vous aurez l'occasion de fournir un service à la clientèle de premier ordre. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.
Ce que nous attendons de vous
- Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuse
- Apporter un support opérationnel
- Délivrer un service exceptionnel aux clients
- Travailler en équipe pour atteindre des objectifs
Que pouvons-nous faire pour vous ?
- La possibilité d'intégrer un groupe en perpétuelle évolution
- Une excellente formation initiale et un apprentissage continu
- Une progression professionnelle rapide
Autres avantages
- Comité d'entreprise
- Mutuelle
- Des variables atteignables et généreux
À propos de vous
Ce qui compte vraiment, c'est que vous ayez le bon état d'esprit. Nous vous fournirons tout le nécessaire pour que vous puissiez construire une carrière fantastique au sein d'IWG. Tout ce que vous devez apporter, c'est :
- D'excellentes aptitudes de communication et un bon relationnel
- Une attitude positive et déterminée
- La capacité à suivre des directives
- Le meilleur de vous-même chaque jour et la détermination d'être encore meilleur demain
Experience
2 An(s)
Compétences
- Principes de la relation client
- Accueillir
- orienter
- renseigner un public
- Identifier
- traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Relayer de l'information
- Service client
Langues
Anglais exigé
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement
- réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
#J-18808-Ljbffr
Chargé d'Accueil à Temps Partiel H/F in Aix-en-Provence employeur : REGUS PARIS SA
IWG est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et chaleureux au cœur de la zone Cergy et Grand Paris Ouest. Avec des opportunités de formation continue et une progression professionnelle rapide, vous pourrez développer vos compétences tout en bénéficiant d'avantages tels qu'une mutuelle, des titres-restaurant et une participation aux frais de transport. Rejoindre IWG, c'est intégrer un groupe en constante évolution, où votre contribution au service client sera valorisée et reconnue.
