En un coup d'œil
- Missions: Participez à la transformation digitale de la mobilité et améliorez l'expérience utilisateur.
- Entreprise: RTM, entreprise engagée dans la modernisation des services de mobilité.
- Avantages: Environnement stimulant, projets innovants et impact direct sur les clients.
- Autres infos: Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences dans un secteur en pleine évolution.
- Pourquoi ce job: Contribuez à des projets digitaux qui touchent des centaines de milliers de voyageurs.
- Qualifications: Formation en digital ou gestion de projet et expérience en gestion de projets digitaux.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Rejoignez la RTM et contribuez à la transformation digitale de la mobilité !
Au sein de la Direction de l'Offre, de la Promotion et de l'Expérience client, vous participez activement à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à la performance des services digitaux de la RTM et de ses filiales.
Vous pilotez les sites internet, applications mobiles et outils digitaux, tout en menant des projets innovants au service des voyageurs et des équipes internes.
Sous la responsabilité de la Responsable Digital, vous assurez le pilotage opérationnel des supports digitaux de la RTM et de ses filiales.
Vous êtes garant(e) de leur bon fonctionnement, de leur évolution et de la conduite des projets digitaux.
- Description des missions
- -Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue des supports digitaux :
- • Administrer et animer les sites internet, applications mobiles et autres supports digitaux : mettre à jour les contenus, l'information voyageurs, les tarifs et les services
- • Assurer le suivi des anomalies, incidents et demandes d'évolution auprès des prestataires et équipes internes
- • Analyser les réclamations clients et les retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration
- • Déployer les dispositifs digitaux associés aux campagnes de communication
- • Suivre les performances des supports digitaux via les outils de mesure d'audience et formuler des recommandations d'optimisation
- • Accompagner les équipes internes et filiales dans l'utilisation des outils et contribuer à la conduite du changement
• -Participer au pilotage de certains projets digitaux
- • Réaliser les études préalables : benchmark, analyse de l'existant
- • Recueillir et formaliser les besoins métiers
- • Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, cahiers de recette et critères d'acceptation
- • Concevoir les parcours utilisateurs et les maquettes fonctionnelles en collaboration avec un UI designer
- • Coordonner les différents intervenants internes et externes
- • Piloter les phases de recette, mise en production et accompagnement au changement
- • Assurer une veille permanente sur les tendances digitales et identifier les opportunités d'innovation
- Responsabilités
Dans le cadre de vos missions, vous contribuez directement
- • À la qualité et à la disponibilité des services digitaux proposés aux voyageurs
- • À l'image de marque et à la réputation de la RTM sur ses canaux digitaux
- • À l'amélioration continue de l'expérience client et des parcours numériques
- • À la protection des données et au respect des règles de sécurité des systèmes d'information
- • À la diffusion des bonnes pratiques digitales auprès des équipes et des filiales.
- Formation et Expérience
- • Formation BAC+3 à BAC+5 en digital, gestion de projet ou marketing digital
- • 5 ans d'expérience confirmée dans la gestion de projets digitaux et l'administration de supports web et mobiles
- • Bonne maîtrise des méthodes de gestion de projet et de la rédaction de documents fonctionnels
- • Connaissance des parcours utilisateurs, de l'UX/UI et des principes d'accessibilité numérique
- • Pratique éprouvée des outils de ticketing (Redmine, Jira…) et de CMS (Drupal, Wordpress…)
- • Maîtrise des outils de suivi d'audience et d'analyse de performance digitale
- • Capacité à travailler avec des prestataires et des interlocuteurs métiers variés
- • Excellentes qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
- Connaissances techniques
- • Sens du service client et culture de l'expérience utilisateur.
- • Rigueur et autonomie.
- • Esprit d'initiative et force de proposition.
- • Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.
- • Aisance relationnelle et aptitude à fédérer des acteurs aux profils variés.
- • Curiosité et intérêt pour les innovations digitales.
Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée dans la modernisation des services de mobilité et participer à des projets digitaux à fort impact pour des centaines de milliers de clients ?
Rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement stimulant alliant innovation, expérience utilisateur et services publics !
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Chargé de projets digital H/F in Marseille employeur : Régie des Transports de Marseille
La Régie des Transports de Marseille est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations. Nos employés bénéficient de nombreuses opportunités de développement professionnel, d'une culture d'entreprise axée sur le respect et la reconnaissance, ainsi que d'avantages uniques liés à notre localisation, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle dans une ville riche en culture et en histoire.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Régie des Transports de Marseille
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de projets digital H/F in Marseille
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de Régie des Transports de Marseille et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de Régie des Transports de Marseille
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de Régie des Transports de Marseille et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de projets digital H/F in Marseille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez Régie des Transports de Marseille spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez Régie des Transports de Marseille.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Régie des Transports de Marseille
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez Régie des Transports de Marseille, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à Régie des Transports de Marseille que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez Régie des Transports de Marseille s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
