Type du poste Contrat à Durée Indéterminée
Entreprise
Au sein du groupe Référence Pare-Brise spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile depuis plus de 12 ans, nous recrutons un Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) dans le cadre du développement de notre agence sur le secteur de Reichstett (67).
Entreprise indépendante à taille humaine, Référence Pare-Brise compte aujourd’hui 29 agences réparties sur le Grand Est et plus de 100 collaborateurs investis, dynamiques et attachés à la satisfaction de leurs clients.
En forte croissance, Référence Pare-Brise a à cœur de garantir un service de haute qualité à ses clients, tout en prônant ses valeurs fortes : bien-être et respect de ses collaborateurs, esprit d’équipe, autonomie, et engagement.
Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement de votre agence et participez activement à son développement.
Votre mission
Véritable homme ou femme de terrain, vous êtes garant :
- de l’organisation de l’activité
- de la qualité des prestations réalisées
- de l’animation de votre équipe
- et de la performance de votre centre
Professionnel confirmé du vitrage, vous participez également à l’activité technique aux côtés de votre équipe.
Gestion et pilotage du centre
- Organiser l’activité quotidienne de l’agence et gérer les priorités d’intervention
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients, des stocks et des SAV
- Suivre les indicateurs de performance du centre
- Veiller au respect des process qualité, sécurité et à la bonne tenue de l’agence
Relation client et développement commercial
- Assurer l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients
- Garantir une excellente expérience client et participer à leur fidélisation
- Mettre en avant les offres et services proposés par l’entreprise
- Identifier les opportunités de développement commercial sur le secteur
Management d’équipe
- Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de l’agence
- Participer à la formation et à l’intégration des collaborateurs
- Maintenir une dynamique positive et un bon esprit d’équipe
Activité technique vitrage
- Réparer les impacts et remplacer tous types de vitrages automobiles
- Régler et calibrer les systèmes d’aide à la conduite (ADAS)
- Garantir la qualité et la conformité des interventions réalisées
Ce que nous proposons Salaire fixe à partir de 2 561€ pour 39h/semaine + Prime de volume mensuelle + Prime de performance mensuelle
+ Travail 4,5 jours / semaine
+ Mutuelle prise en charge à 100%
+ Titres-restaurant + Locaux neufs et totalement climatisés (accueil + atelier) + Formation et accompagnement interne + Véhicule de service mis à disposition
Profil recherché
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience confirmée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile ?
Vous aimez le contact client, le travail d’équipe, les responsabilités et les environnements dynamiques ? Vous souhaitez participer activement au développement d’une agence ?
#J-18808-Ljbffr
Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) in Reichstett employeur : Reference Pare Brise
Référence Pare-Brise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Thionville. Avec des valeurs centrées sur le bien-être des employés et une forte culture d'équipe, nous garantissons des opportunités de croissance professionnelle tout en récompensant la performance par des primes attractives et des avantages tels que la mutuelle prise en charge à 100%. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une entreprise en pleine expansion où chaque collaborateur joue un rôle clé dans la satisfaction client.
