RRATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader desréseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent,exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.
RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes defuniculaire du réseau TCL, au service de la vision portée par SYTRAL Mobilitéspour les habitants de la métropole de Lyon.
RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principede l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité.
Nous nous engageons à créer un environnement inclusifà tous nos salariés.
Vous souhaitez exercer un métier de terrain, utile etengagé, au contact du public ? Vous savez faire preuve de sang-froid, dediscernement et de fermeté face à des situations sensibles ?
Rejoignez le nouveau service interne de sécurité des Transports TCL, qui contribue chaque jour à la sécurité des voyageurs et des personnelsdu réseau. Devenez un acteur essentiel de la sécurité sur le réseau.
MISSION
Dansle cadre de la création du nouveau service interne de sécurité des Transports du réseau TCL, RATPDev Lyon recrute ses futurs Pilotes de sûreté H/F, en CDI.
Ausein d'une équipe, vous garantissez, sur le terrain, la supervision de l’équiped’agents de sûreté, en matière de sécurité des personnes, des biens et desinfrastructures sur l'ensemble du réseau de transport en commun.
En tenue réglementaire et armé d’agrès de catégorie D,vous intervenez sur l'ensemble du réseau TCL (métro, tramway, bus, stations,pôles d'échanges et infrastructures de transport, les agences commerciales etparcs relais).
Vos missions sont les suivantes :
Superviser, sur le terrain et en temps réel, l’équiped’agents de sûreté
- · Préparer et organiser l’activité opérationnelle, assurerles briefings et débriefings de l’équipe, répartir les rôles et les missions,
- · Mettre en œuvre les dispositifs appropriés, dansle respect des procédures et des consignes,
- · S’assurer de la réalisation des missions dans desconditions permettant de préserver la sécurité des équipes,
- · Elaborer les comptes rendus d’activité, s’assurer dela remontée des informations en temps réel.
Prévenir et dissuader
- · Assurer une présence visible, active et dissuasive surle réseau, à travers des patrouilles et des rondes de surveillance,
- · Identifier les situations à risque et prévenir lesincivilités et les troubles à l'ordre public,
- · Renseigner, orienter et rassurer les voyageurs et lespersonnels du réseau.
Protéger et intervenir
- · Intervenir face aux situations conflictuelles,agressions, actes de malveillance ou troubles à l'ordre public, dans le respectdu cadre légal et des procédures,
- · Porter assistance aux voyageurs et aux agents endifficulté,
- · Participer à la sécurisation des espaces, deséquipements et des infrastructures,
- · Collaboreravec les équipes opérationnelles, les postes de commandement et les forcesde l'ordre.
Veiller au respect des règles de civisme et durèglement applicable aux voyageurs.
- · Participer à la lutte contre la fraude par le contrôledes titres de transport et la verbalisation des infractions, dans le cadre devos habilitations,
- ·Sensibiliser lesvoyageurs aux règles de bonne conduite et contribuer à la qualité du servicepublic.
#J-18808-Ljbffr
Pilote de sûreté H/F in Lyon employeur : RATP Dev
RATP Dev est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement de travail dynamique et inclusif au cœur de Paris. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'innovation et la durabilité, les employés bénéficient d'une flexibilité de télétravail et d'un engagement fort envers la qualité du service public. Rejoindre RATP Dev, c'est contribuer à des projets significatifs qui améliorent la vie urbaine tout en évoluant dans un cadre stimulant et collaboratif.
