RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseauxde rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transportspublics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent,maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains.Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutionssur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance oud’attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour lemeilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’ilsoit le choix naturel des villes et des voyageurs.
FLEXCITE 49, filiale du Groupe RATPdev, assure lesmissions de conduite et d'accompagnement auprès de la clientèle FlexMobi(anciennement Mouv'Irigo) pour un transport à la demande de personnes ensituation de handicap.
Nous recherchons un Agent de planning (H/F) dans le cadred'un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible.
Sous la responsabilité de la Responsable d'exploitation,vous serez chargé(e) de planifier les opérations de transport depersonnes, dans le respect de la réglementation en vigueur, des règles desécurité des biens et des personnes, ainsi que des contrats clients, avec pourobjectif d’assurer un service de qualité (service, coûts, délais).
Rôle et missions principales :
- Répondreaux demandes des réservations de transports : accueil téléphonique etrépondre aux mails.
- Affectationdes transports réguliers et occasionnels en recherchant l'optimisationdes tournées, des moyens, des enchainements et des impératifs deponctualité
- Régulerle trafic : Suivre le bon déroulement des départs, des trajets et desarrivées
- Gestiondes imprévus en temps réel : Réagir aux absences, pannes, retards oumodifications de dernière minute pour réorganiser les plannings et trouverdes solutions de remplacement.
- Optimisationdes ressources : Assurer l'adéquation entre les besoins et la demande
- Gérerles imprévus : Faire face en direct aux absences inopinées, auxretards, aux pannes de véhicules ou aux perturbations du trafic pourréorganiser les tournées
- Assurerle suivi des véhicules : Coordonner avec les services demaintenance pour immobiliser les véhicules si nécessaire tout en assurantla continuité du service
- Respectde la réglementation : Veiller scrupuleusement au respect du Code dutravail, des accords d'entreprise et des règles de sécurité (temps deconduite, temps de repos).
- Interfaceet communication : Lien permanent entre les services pour transmettreles informations et garantir la fluidité des opérations
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Agent de planning employeur : RATP Dev
RATP Dev est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement de travail dynamique et inclusif au cœur de Paris. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'innovation et la durabilité, les employés bénéficient d'une flexibilité de télétravail et d'un engagement fort envers la qualité du service public. Rejoindre RATP Dev, c'est contribuer à des projets significatifs qui améliorent la vie urbaine tout en évoluant dans un cadre stimulant et collaboratif.
