RATP Cap Île-de-France recherche un Responsable Qualité de Service (F/H) pour piloter les orientations qualité et garantir le respect des engagements contractuels sur les réseaux d’Île-de-France Mobilités. Vous analysez les indicateurs, déployez des plans d’actions et animez une culture d’excellence tout en assurant la traçabilité et les audits internes.
Ce poste requiert un Bac+5 et au moins 2 ans d’expérience dans le transport de voyageurs, avec une aptitude au management d’équipes sur le
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Leader Qualité de Service – Mobilité Durable in Saint-Denis employeur : RATP Cap Île-de-France
Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance qui valorise l'expertise et la proximité. Située à Neuilly-Plaisance, notre culture de travail collaborative favorise le développement professionnel à travers des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière. En tant que Chef d'équipe Contrôleurs, vous aurez un rôle clé dans la lutte contre la fraude tout en contribuant à un transport public plus fiable et durable pour des millions de voyageurs.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de RATP Cap Île-de-France
