En un coup d'œil
- Missions: Gérer les réclamations clients et assurer la conformité des produits livrés.
- Entreprise: Randstad, leader dans le domaine de l'emploi avec un large réseau d'entreprises.
- Avantages: Salaire compétitif, horaires flexibles et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travail en équipe avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Contribuez à l'amélioration de la satisfaction client dans un environnement dynamique.
- Qualifications: BAC+3 en Mécanique avec spécialisation Qualité ou 4 ans d'expérience en qualité.
Le salaire estimé est compris entre 2500 - 2500 € par mois.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'industrie un/une technicien/ne qualité clients (F/H). Rattaché(e) au Responsable Qualité Production et Clients, le/la Technicien(ne) Qualité Clients intervient dans la gestion des réclamations et veille à l'application des exigences qualité en production, garantissant ainsi la conformité des produits livrés et contribuant à l'amélioration de la satisfaction client.
Vos missions :
- Traitement des réclamations clients : Prendre en charge les réclamations, assurer le suivi et la communication avec les clients, sous la supervision du Responsable Qualité.
- Résolution de problèmes : Piloter des groupes de résolution de problèmes, analyser les non-conformités et les rebuts, et définir des plans d'action correctifs.
- Suivi des procédés spéciaux : Accompagner la qualification et le suivi des procédés techniques spécifiques (soudure, peinture), en veillant au respect des standards.
- Mise en place des actions correctives et préventives : Déployer et suivre les actions curatives, correctives, et préventives pour assurer leur efficacité dans la résolution des problèmes de qualité.
- Rapports et documentation : Établir des rapports de contrôle, d'analyse et d'alerte, rédiger des demandes de dérogation ou d'évolution produit, et les communiquer aux équipes et clients.
- Audits et tests : Effectuer les audits qualité selon le planning, réaliser les tests sur bancs d'essais et assurer la disponibilité des moyens de contrôle.
- Gestion des standards de production : Surveiller la disponibilité et la mise à jour des standards de production et contribuer à leur amélioration continue.
- Amélioration continue : Proposer des actions pour optimiser la qualité, participer à l'actualisation des AMDEC, et concevoir des supports de communication pour sensibiliser les équipes à la qualité et aux exigences clients.
Horaires et avantages : 2500€ brut sur 35h, vendredi après-midi non travaillé.
Diplôme et/ou expérience minimale requise : BAC+3 en Mécanique avec une spécialisation Qualité et/ou 4 ans d'expérience en Qualité dans un environnement industriel.
Compétences attendues : Interpréter les plans ISO, connaissances générales des procédés de construction Mécanique, maîtrise des moyens de mesure conventionnels, maîtrise des Outils Qualité. L'anglais serait un plus.
TECHNICIEN QUALITÉ CLIENTS (F/H) employeur : Randstad Saint Etienne
Rejoindre notre client à Saint Genest Lerpt, c'est intégrer une entreprise dynamique du secteur de la construction qui valorise le savoir-faire et l'expertise de ses collaborateurs. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de développement professionnel et un accès à des avantages exclusifs, tels que le programme Fast TT. De plus, la localisation offre un accès facile aux transports et un parking gratuit, rendant votre quotidien encore plus agréable.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Randstad Saint Etienne
