En un coup d'œil
- Missions: Assister les clients par téléphone et résoudre leurs problèmes techniques avec professionnalisme.
- Entreprise: Entreprise innovante à Rambouillet spécialisée dans la fabrication de machines.
- Avantages: Salaire compétitif, RTT, tickets restaurants et prise en charge des frais de transport.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans l'expérience client.
- Qualifications: Sens du service client et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 30000 - 32000 € par an.
Randstad est le leader reconnu du recrutement.
Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil.
Que ce soit pour un poste en CDI , CDD ou intérim.
En tant que Généraliste du recrutement, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'emploi.
Notre client, situé à RAMBOUILLET, est une entreprise de fabrication de machines et d'équipements pour les secteurs industriel, commercial et agricole.
Comment accéder facilement au lieu de travail ?
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
- En transports commun.
En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.
Prise de contact ¿ Recevoir les appels téléphoniques avec professionnalisme ¿ S'appliquer à améliorer continuellement l'Expérience des clients. ¿ S'engager à répondre dans les plus brefs délais aux clients, dans le respect des engagements sur la qualité du service (SLA's). ¿ Tenir compte du tri proposé par le système de téléphonie intégré à notre base de données commerciale pour fournir une expérience différenciée en ligne avec leurs attentes. ¿ S'adapter à l'humeur de son interlocuteur, faire preuve de patience et tenir le langage approprié pour le calmer et le rassurer tout en lui démontrant qu'il est pris en charge par une équipe de professionnel.
- Diagnostic ¿ Prendre un soin tout particulier à comprendre la raison de l'appel du client, à écouter et prendre les notes importantes afin de pouvoir les transmettre au technicien local mais aussi pour lui et ses collègues en cas de rappel ultérieur.
- Résolution ¿ Une fois la problématique comprise et après avoir consulté l'historique de l'équipement ou consulté à distance l'imprimante elle-même, expliquer au client comment il va procéder puis délivrer les instructions techniques appropriées en faisant preuve de patience tout en s'assurant de la compréhension de l'interlocuteur sur les actions correctives à effectuer.
Sa sécurité doit également être prise en compte.
La proposition de notre client pour ce poste est la suivante
- Contrat: Intérim
- Durée: 96/jours
- Travail du lundi au vendredi en horaire de journée
- En rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages :
- RTT
- Tickets restaurants
De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.
- Sens du service client et de la relation client
- Savoir négocier
- Exploitation des outils mis à disposition afin d'aider au dépannage Postulez facilement à cette offre.
Votre candidature répond-elle au profil recherché ?
Un(e) consultant(e) vous appellera afin de valider vos compétences et envisager votre prise de poste.
Si vous êtes retenu(e), vous recevrez tous les éléments nécessaires pour débuter votre mission.
TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (F/H) in Rambouillet employeur : Randstad Rambouillet
Rejoindre notre client, leader de l'entretien automobile à Rambouillet, c'est intégrer une entreprise qui valorise la satisfaction client et la sécurité. Avec un environnement de travail axé sur la qualité et le développement durable, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée. En tant que Mécanicien VL, vous aurez l'occasion de mettre en pratique vos compétences techniques dans un cadre respectueux et stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (F/H) in Rambouillet
✨Se faire un nom dans le support client
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux dédiés au support client, comme des forums ou des communautés de professionnels. Participe aux discussions et montre ton expertise — ça peut vraiment donner un coup de pouce à ta visibilité auprès des recruteurs.
✨Optimise tes recherches d'opportunités temporaires
Pour un job temporaire dans le support client, surveille les plateformes spécialisées comme Pôle emploi ou les sites d'annonces dédiés à des missions rapides. Ces plateformes mettent souvent en avant des postes qui ne nécessitent pas de candidatures prolongées.
✨Utilise les événements locaux
Assiste à des salons de l'emploi ou des événements de networking dans ta région. C'est l'occasion idéale de rencontrer des employeurs, de donner ton CV et de discuter de tes compétences en face-à-face, ce qui peut te démarquer d'autres candidats.
✨Postule directement via notre site !
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Randstad Rambouillet pour le poste de TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (F/H). C'est souvent là que les offres les plus récentes sont affichées. Et qui sait, ta candidature pourrait faire la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (F/H) in Rambouillet
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience en service client:Dans le domaine du support client, il est essentiel de montrer que tu sais gérer les demandes et problèmes des clients. Mentionne toutes tes expériences passées où tu as interagi avec des clients, que ce soit par téléphone, par email ou en face à face. Des petites anecdotes sur des situations compliquées que tu as résolues sont un plus !
Soigne ton CV pour refléter tes compétences:Pour un poste temporaire en support client, ton CV doit être concis mais percutant. Inclue des compétences clés comme la gestion de conflits, l'empathie et la rapidité de réponse. Si tu as suivi des formations en communication ou en service à la clientèle, n’hésite pas à les mentionner !
Écris une lettre de motivation engagée:Pour un emploi temporaire, une lettre de motivation qui montre ta motivation à apprendre est crucial. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Randstad Rambouillet et ce que tu peux apporter à l'équipe dans un court laps de temps. N’oublie pas d’inclure ta disponibilité !
Fais ressortir ta flexibilité et ton adaptabilité:Les rôles temporaires requièrent souvent d'être flexible et de s'adapter rapidement aux changements. Mentionne des exemples où tu as dû t'adapter à des circonstances imprévues dans tes précédents emplois. Cela montrera que tu es prêt(e) pour le défi chez Randstad Rambouillet.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Randstad Rambouillet
✨Montre ta curiosité pour les clients
Dans le domaine du support client, il est vital de démontrer ta volonté d'aider et de résoudre des problèmes. Prépare-toi à discuter de situations où tu as dû faire preuve d'empathie ou de créativité pour répondre à la demande d'un client, même dans un rôle temporaire comme celui-ci. Ça montre que tu es prêt à t'investir rapidement !
✨Prépare-toi pour des scénarios pratiques
Attends-toi à des mises en situation ou des jeux de rôle pendant ton entretien. Les recruteurs chez Randstad Rambouillet pourraient te demander comment gérer un client difficile ou traiter une plainte. Entraîne-toi à répondre à ces scénarios, ça prouvera ta capacité à gérer des situations sous pression.
✨Parle de ton adaptabilité
Pour un poste temporaire, il est essentiel que tu sois adaptable et réactif. Prépare des exemples concrets où tu as su t'ajuster rapidement à de nouvelles situations, que ce soit dans un emploi précédent ou même dans des projets scolaires. Cela montrera que tu es la personne idéale pour ce rôle à court terme.
✨Mets en avant tes compétences techniques
Dans le support client, tu pourrais être amené à travailler avec certains outils de gestion des tickets ou des bases de données. Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans ce secteur, comme Zendesk ou Freshdesk, et sois prêt à discuter de tes expériences passées avec ces technologies, ça te donnera un vrai plus face à Randstad Rambouillet.
