En un coup d'œil
- Missions: Émettre des appels pour aider les clients et gérer leurs dossiers.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans le service client.
- Avantages: Formation continue, ambiance de travail conviviale et horaires flexibles.
- Autres infos: Opportunité d'évolution rapide dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en communication tout en aidant les autres.
- Qualifications: Expérience en centre de contact et maîtrise des outils bureautiques.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
- descriptif du poste
- Missions principales
- Émission d'appels : contacter par téléphone les clients dont les dossiers sont incomplets ou en attente.
- Accompagnement & relance : expliquer clairement les documents attendus, répondre aux éventuelles interrogations et planifier des relances si nécessaire.
- Collecte & vérification : réceptionner les pièces justificatives transmises (e-mails, plateforme dédiée) et contrôler leur conformité.
- Traitement administratif : numériser, classer et saisir avec précision les données dans le système d'information (CRM/outils métiers).
- Mise à jour des dossiers : tracer l'ensemble des échanges et actualiser le statut de chaque dossier en temps réel.
- profil recherché
- Expérience : première expérience réussie en centre de contact (émission d'appels, téléprospection ou service client)
- Rigueur & organisation : sens du détail pour le contrôle de conformité et rapidité de saisie.
- Maîtrise des outils : aisance avec les outils bureautiques et la navigation sur logiciels métiers / CRM.
- à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller téléphonique en émission d'appels F/H niveau d'expérience
- 1 année(s) qualification
- Conseiller téléphonique (F/H) niveau d'étude
- BAC
- #J-18808-Ljbffr
CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) in Lille employeur : RANDSTAD FRANCE
RANDSTAD FRANCE est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif à Toulouse, où les employés peuvent s'épanouir grâce à des opportunités de développement professionnel. Avec une culture axée sur l'innovation et le travail d'équipe, nous valorisons chaque contribution et offrons des avantages compétitifs pour garantir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets passionnants dans le secteur aéronautique tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) in Lille
✨Construis ton réseau dans la sécurité
Plonge-toi dans les forums et groupes spécialisés dans la sécurité, comme ceux sur LinkedIn ou Facebook. C’est un excellent moyen de rencontrer des pros du secteur et de découvrir des opportunités cachées, souvent diffusées au sein de la communauté!
✨Prends part à des événements de sécurité
Assiste à des salons, conférences ou séminaires sur la sécurité. Non seulement tu vas apprendre, mais tu pourras aussi discuter directement avec des recruteurs et des experts, ce qui est super pour se faire connaître dans le secteur.
✨Sois visible en ligne
Crée un profil sur des plateformes comme Indeed ou Monster avec des mots-clés spécifiques à la sécurité. Pense aussi à partager des publications ou de l’actualité liée à ton domaine sur tes réseaux sociaux pour te positionner comme un passionné du secteur.
✨Postule directement chez RANDSTAD FRANCE
N’hésite pas à visiter le site web de RANDSTAD FRANCE et à y postuler directement pour les offres en cours. Souvent, les entreprises apprécient l’initiative et cela montre que tu es vraiment intéressé par le poste.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine des services de sécurité, avoir des certifications spécifiques est souvent essentiel. N’oublie pas de mentionner toutes les formations ou certificats que tu as obtenus, comme le SSIAP ou le niveau 1 d’agent de sécurité, dans ton CV et ta lettre de motivation pour te démarquer.
Expose ton expérience terrain:Les employeurs dans le domaine de la sécurité apprécient beaucoup l'expérience pratique. Si tu as déjà travaillé dans un environnement similaire, parle de tes missions, des responsabilités que tu as exercées et des résultats que tu as obtenus, même si tu n’as pas une expérience très longue.
Montre ton sérieux dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, il est crucial de montrer que tu es sérieux et motivé. Dans ta lettre de motivation, parle de pourquoi tu souhaites vraiment ce poste chez RANDSTAD FRANCE et ce que tu peux apporter à l’équipe.
Utilise une présentation claire:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et faciles à lire. Cela donne une bonne première impression. Évite les polices extravagantes et reste simple et professionnel. Utilise des sections claires pour que tes informations se démarquent et soient rapides à trouver, surtout pour un format à temps plein.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez RANDSTAD FRANCE
✨Comprendre le métier de la sécurité
Avant l'entretien avec RANDSTAD FRANCE, plongeons-nous dans les spécificités du secteur des services de sécurité. Prépare quelques scénarios de situations d'urgence où tu devrais résoudre des problèmes rapidement ou gérer des conflits, car des questions pratiques à ce sujet peuvent survenir.
✨Montre ta connaissance des outils de sécurité
L'important dans ce domaine, c'est de connaître les outils et technologies de sécurité. Familiarise-toi avec des dispositifs comme les systèmes de surveillance, les alarmes et les logiciels de gestion des incidents, et sois prêt à en discuter lors de l'entretien. Ça montre que tu es proactif et que tu es à jour sur les innovations du secteur.
✨Valorise ton expérience sur le terrain
À temps plein, on s'attend à ce que tu sois opérationnel très rapidement. Si tu as déjà eu des expériences, même courtes, dans le domaine de la sécurité, prépare des exemples concrets de ce que tu as appris ou réalisé. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Sois prêt pour des questions comportementales
Les recruteurs chez RANDSTAD FRANCE vont probablement chercher à comprendre comment tu réagis sous pression. Prépare-toi à des questions comme "Décris une situation où tu devais gérer une crise" et pense à des réponses claires et structurées. Utilise la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour organiser tes idées.
