En un coup d'œil
- Missions: Garantir la disponibilité des services IT et offrir une expérience digitale exceptionnelle.
- Entreprise: Randstad Digital, une entreprise innovante avec des valeurs fortes et une culture collaborative.
- Avantages: Télétravail, formation continue, événements festifs, tickets restaurant et prime de parrainage.
- Autres infos: Opportunités de carrière et environnement dynamique avec un management personnalisé.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe d'experts et participez à des projets technologiques ambitieux.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en exploitation IT et maîtrise des outils de monitoring.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Rejoindre Randstad Digital c’est participer à des projets technologiques plus ambitieux avec une portée internationale.
C’est aussi intégrer une entreprise aux valeurs fortes, où l’esprit d’équipe et la confiance sont la base de notre collaboration.
Aujourd’hui, Randstad Digital représente une communauté de près de 25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe.
Partie prenante de la mise en place des solutions applicatives et des infrastructures de nos clients, et des solutions de demain, notre métier est d’accompagner l’innovation chez nos clients.
La diversité de nos projets et du modèle de prestations que nous proposons à nos clients, nous permet d’être au plus prêt de l’expérience utilisateur.
En outre, nous attachons également un axe particulier autour de la sobriété numérique et la mise en place d’architecture technique durable qui font partie intégrante de nos valeurs.
Randstad Digital Lyon, c'est une centaine d'experts, 3 secteurs stratégiques (télécommunications, énergies, banque et assurance), 1 mission : accompagner les entreprises de la région AURA dans leurs projets numériques depuis notre agence du 7ème arrondissement de Lyon.
- your job
- Mission, Contexte & Technologies Clés
Garantir une disponibilité sans faille des services IT et offrir une expérience digitale hors pair : voilà la mission au cœur de ce projet d'envergure.
Vous intégrerez directement les équipes du client, un acteur majeur des télécoms, pour prendre en charge l'alarming et la supervision de ses applications critiques à Lyon.
Au quotidien, vous piloterez le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de la chaîne d'alarming et interviendrez sur des périmètres stratégiques:
- Fiabilisation des alarmes : analyse quotidienne des tableaux de bord, ajustement fin des seuils d'alerte pour éviter le sur-alarming, rattachement des applications aux incidents et pilotage du Taux de Fiabilité des Alarmes de Service (TFAS).
- Maintien en condition opérationnelle : gestion des fiches consignes pour les équipes de supervision, traitement des demandes via le Comité de Validation Monitoring (CVM) et contribution active à l'amélioration du Taux de Détection Industrialisé en Salle (TDIS).
- Accompagnement des migrations Cloud : participation aux comités préparatoires, bascule des alarmes de service des périmètres legacy vers le Cloud et régularisation des supervisions sur les applications accostées.
Environnement technique et outils
- Supervision & Monitoring : PUC, MSES, Monitoring Factory, Canari, outils de métrologie (Xymon est un plus).
- Outillage agile & documentaire : JIRA (suivi des requêtes), Confluence, Wiki, XRAY.
- Incidentologie & Configuration : Océane, Genergy, CACTUS, Git Lab.
- Méthodologie : Agilité, démarche d'amélioration continue.
- votre profil
- Le Profil Idéal
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en exploitation IT ou en gestion de projet de supervision.
Vous maîtrisez les outils de monitoring de grands environnements applicatifs (PUC, MSES, Monitoring Factory) et disposez d'une bonne pratique de JIRA et des environnements Wiki/Confluence pour la gestion des demandes et de la documentation.
Sur le plan technique et opérationnel, vous avez déjà piloté des indicateurs de performance (TFAS, TDIS) et savez adapter finement des seuils d'alerte sans générer de bruit inutile.
Une connaissance des enjeux de bascule vers le Cloud ainsi qu'une appétence pour l'outil Xymon constitueront de vrais atouts.
Au-delà du bagage technique, vous faites preuve d'une grande rigueur, d'autonomie et d'un esprit d'analyse aiguisé.
Vous êtes reconnu·e pour vos qualités relationnelles et votre capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes de supervision et les référents applicatifs.
Prêt·e à relever le défi et à faire passer la qualité de service au niveau supérieur ?
notre offre
Intégrer nos équipes, c’est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.
- Communauté d’experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
- Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière
- Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs
- Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
• Évènements techniques et festifs!
- Tickets restaurant/ mutuelle
- Prime de parrainage
- Avantage CSE
- Certification top employeur 2024
Randstad Digital est une société handi-accueillante.
Si vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, trouvez le poste de vos rêves !
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pilote alarming & supervision service it (f/h). in Lyon employeur : Randstad Digital
RANDSTAD Digital est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'un site industriel en France. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un soutien à la croissance de carrière. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture d'innovation où votre expertise en tests électroniques sera non seulement reconnue mais également mise à profit pour façonner l'avenir de nos produits.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher pilote alarming & supervision service it (f/h). in Lyon
✨Fais du bruit dans les conférences !
Dans le secteur des télécommunications et des réseaux, participer à des conférences et des salons professionnels est un excellent moyen de te faire connaître. N'hésite pas à échanger avec des professionnels du secteur, discute de tes projets et pose des questions. Ça peut vraiment ouvrir des portes, voire même mener à des offres d'emploi chez Randstad Digital.
✨Explore les plateformes spécialisées
En plus de LinkedIn, il existe des plateformes comme Telecoms.com ou des forums spécifiques aux réseaux. Crée un profil et interagis avec la communauté : partage tes idées, pose des questions et montre ta passion. Çà fait vraiment ressortir ton envie de travailler dans ce domaine !
✨Rends-toi visible avec un portfolio technique
Crée un portfolio en ligne mettant en avant tes projets en télécommunications. Que ce soit un projet universitaire, une contribution à un projet open-source ou même un projet personnel, cela démontre tes compétences techniques et ta créativité. Partage-le lors de tes conversations et candidatures !
✨Postule directement sur le site de Randstad Digital
N’oublie pas de toujours vérifier les opportunités sur le site de Randstad Digital. Souvent, des postes peuvent être publiés en exclusivité là-bas. Montre que tu es proactif et que tu es vraiment intéressé par le travail au sein de leur équipe en candidate directement via leur site !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que pilote alarming & supervision service it (f/h). in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le domaine des télécommunications et réseaux, il est essentiel de montrer que tu maîtrises des compétences techniques spécifiques. N'hésite pas à mentionner des outils, langages ou technologies que tu as utilisés dans le cadre de tes études ou de tes précédents stages.
Fais ressortir tes projets académiques:Si tu as travaillé sur des projets de groupe ou des applications pendant tes études, parle-en dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ces expériences montrent ton implication et ta capacité à travailler en équipe, ce qui est super important dans ce secteur.
Adapte ton CV au format moderne:Pour le secteur des télécommunications, il est souvent bon d'avoir un CV clair et structuré qui met en avant tes réalisations et compétences de manière succincte. Utilise des bullet points pour faciliter la lecture et n'oublie pas d'inclure toutes tes certifications pertinentes.
Sois clair sur tes disponibilités:Vu que c'est pour un emploi à temps plein, précise bien tes disponibilités et montre ton engagement. L'entreprise veut savoir que tu es partant pour une implication à long terme, alors n'hésite pas à mentionner ta motivation pour rejoindre Randstad Digital.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Randstad Digital
✨Maîtrise des outils réseau
Assurez-vous d'être à l'aise avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des télécommunications, comme les routeurs, les switches ou encore les systèmes de gestion de réseau. Lors de l'entretien avec Randstad Digital, ils pourraient vous poser des questions techniques ou des scénarios pratiques pour évaluer votre compréhension des infrastructures réseau.
✨Préparez des exemples concrets
Dans le cadre d'un poste à temps plein, il est crucial de montrer comment vous avez appliqué vos compétences en résolution de problèmes dans des situations réelles. Préparez quelques exemples de projets antérieurs, en mettant l'accent sur les défis rencontrés dans le secteur des télécommunications et comment vous les avez surmontés.
✨Montrez votre intérêt pour l'innovation
Le secteur des télécommunications évolue rapidement, alors démontrez votre curiosité pour les nouvelles technologies comme la 5G ou la fibre optique. Parler des tendances du marché lors de l'entretien est un excellent moyen de prouver votre passion pour le domaine et votre envie de contribuer à l'innovation chez Randstad Digital.
✨Préparez-vous à des scénarios pratiques
Attendez-vous à des études de cas ou des simulations qui mettent en avant votre capacité à résoudre des problèmes techniques en temps réel. En tant que candidat à un temps plein, ils veulent s'assurer que vous pouvez travailler sous pression et trouver des solutions rapidement, alors restez calme et méthodique tout au long du processus.
