Responsable qualité / gestion des risques - H/F in Pont-Péan

Rejoindre Ramsay Santé, c’est intégrer le leader européen de l’offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens. Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain. Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment.

La Clinique Philae est un établissement avec 2 types d'activité : Soins Médicaux et de Réadaptation, postcure spécialisé dans les addictions, d’une capacité de 38 lits d’hospitalisation complète, situé à Pont Péan. Un hôpital de jour en psychiatrie de 30 places, situé à St Jacques de la Lande. La Clinique du Moulin est un établissement de Santé mentale du groupe Ramsay Santé, situé à Bruz, à 10 mn de Rennes. L'établissement gère 85 lits en Hospitalisation complète et un Hôpital de jour de 12 places pour des patients adultes souffrant de tout type de pathologie de santé mentale dont les addictions et troubles du comportement alimentaire.

Sous l’autorité directe du·de la Directeur·rice d’Établissement, le·la Responsable Qualité (RAQ) Établissement définit la politique et les objectifs d’amélioration de la Qualité et de la Sécurité des soins, axes clefs du projet de l’établissement. Véritable « chef d’orchestre » et professionnel de terrain, il·elle anime, pilote, coordonne et s’assure de sa mise en œuvre par le déploiement des actions d’amélioration continue et par la gestion de projets.

Les missions principales :

• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie qualité/gestion des risques de l’établissement, en promouvant la place du patient comme acteur de la démarche.
• Coordonner la démarche globale et contrôler l’efficacité du système qualité.
• Manager et accompagner les équipes dans la mise en œuvre et l’appropriation du système qualité.
• Piloter la démarche de certification HAS.
• Piloter les thématiques numériques, notamment en lien avec l'ARS/HAS (programme Hopen, Care, Ségur ..;etc).

Ce poste s'exerce sur 2 structures (clinique Philae/Medipsy Rennes et la Clinique du Moulin).

Compétences techniques :

• Définir, conduire et évaluer la politique qualité de l’établissement.
• Connaître les recommandations de l’HAS et l’environnement sanitaire.
• Avoir des connaissances pointues en gestion des risques.
• Utiliser les techniques et pratiques adaptées à la qualité.
• Analyser et prioriser les informations relevant de la qualité.
• Administrer l’outil de gestion documentaire et respecter les règles de gestion documentaire.
• Maîtriser les outils de gestion de risques a posteriori.
• Connaître les évolutions réglementaires et les sources d’informations et de veille pertinentes, effectuer des recherches bibliographiques.
• Maîtriser les outils d’évaluation des activités (audits, enquêtes, etc.).
• Maîtriser les méthodes d’analyse de situations et de résolution de problèmes.
• Maîtriser les méthodes d’animation de réunions et de co-construction.
• Avoir une capacité de synthèse et d’analyse.

Compétences organisationnelles :

• Piloter et évaluer un projet dans une approche pluridisciplinaire.
• Piloter la démarche de certification par la mise en place d’un management par processus.
• Accompagner une équipe dans sa montée en compétence, transmettre un savoir avec pédagogie.
• Mettre la bonne information à disposition des bonnes personnes.
• Définir et mettre en œuvre une culture d’évaluation des pratiques professionnelles.

Compétences relationnelles et d’adaptation :

• Conseiller et accompagner les professionnels de l’établissement, s’adapter et se positionner en fonction de son interlocuteur.
• Faire preuve d’écoute et de disponibilité, avoir un rôle de facilitateur.
• Faire preuve de pédagogie et de diplomatie, gérer les conflits.
• Disposer d’un sens de la communication.