Vous savez faire preuve de ténacité tout en maintenant un dialogue constructif ? Vous aimez trouver des solutions et mener vos dossiers jusqu’à leur résolution ?
Nous recrutons, pour l’un de nos clients basé dans le Val-de-Marne, un Chargé de recouvrement (H/F) en CDI à temps plein.
Vos missions
Vous assurez le suivi des créances et contribuez à réduire les retards de paiement, tout en préservant la relation client. À ce titre, vous êtes chargé de :
- Suivre les factures échues et identifier les impayés.
- Effectuer les relances par téléphone, par courriel et par courrier.
- Comprendre les motifs de retard et identifier les éventuels litiges.
- Négocier des échéanciers adaptés, dans le respect des procédures internes.
- Suivre les engagements de paiement et relancer jusqu’à la régularisation.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les dossiers bloqués.
- Mettre à jour les dossiers et rendre compte de l’avancement des actions.
Profil recherché :
- Formation : diplôme de niveau Bac+2 minimum en gestion, comptabilité, droit ou commerce, ou expérience équivalente dans le domaine du recouvrement.
- Expérience : expérience confirmée en gestion de portefeuille clients, recouvrement amiable ou contentieux, idéalement dans un environnement B2B ou secteur public.
- Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion de créances), connaissance des procédures de recouvrement et des réglementations en vigueur.
- Savoir-faire : capacité à analyser des situations financières, à négocier des solutions adaptées et à rédiger des rapports clairs et précis.
- Savoir-être : ténacité, diplomatie, sens de l’écoute, résistance au stress et organisation rigoureuse.
- Langues : français courant indispensable, anglais ou autre langue étrangère un atout.
Atouts supplémentaires : expérience dans un secteur réglementé (énergie, télécoms, santé) ou connaissance des procédures de contentieux.
#J-18808-Ljbffr
Chargé de recouvrement H/F in Saint-Maur-des-Fossés employeur : R2T PLACEMENT
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par un environnement de travail dynamique et collaboratif, où chaque employé a l'opportunité de contribuer activement à la stratégie et à la croissance de l'entreprise. Nous offrons des perspectives de développement professionnel, un engagement fort envers la qualité, la sécurité et l'environnement, ainsi que des avantages compétitifs qui favorisent le bien-être de nos collaborateurs. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture d'excellence et d'innovation au cœur d'une région en pleine expansion.
