En un coup d'œil
- Missions: Accueillir chaleureusement les clients et organiser des événements mémorables.
- Entreprise: SAGA Mercedes-Benz, une marque de luxe automobile internationale.
- Avantages: Formation continue, avantages sur véhicules, mutuelle d'entreprise et ambiance collaborative.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement en pleine croissance avec des opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Représentez une marque prestigieuse et créez des expériences inoubliables.
- Qualifications: Personnalité dynamique, sens du détail et expérience en accueil premium.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
SAGA Mercedes-Benz, c’est l’histoire d’une étoile qui a commencé à briller en 1971 dans l'Ouest de la France avec pour unique activité : les véhicules industriels. Au fil des années, les activités voiture et utilitaire sont venues compléter l'offre et les concessions se sont multipliées, d'abord en région jusqu'en 2013 puis au national avant de dépasser les frontières en 2019. Aujourd'hui, la SAGA rayonne à l'international (en France, Belgique, Angleterre, Suisse, Liechtenstein, République Tchèque et Pologne) et représente 70% du chiffre d’affaires de l'entreprise.
Vos missions :
- Offrir un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards d’excellence Mercedes-Benz, aussi bien en face-à-face que par téléphone.
- Prendre en charge et accompagner les clients dès leur arrivée, en veillant à leur confort et à la qualité de leur expérience.
- Assurer une communication fluide avec l’ensemble des collaborateurs de la concession, afin de faciliter le parcours et la prise en charge de chaque client.
- Imaginer et organiser des événements au sein de la concession ou à l’extérieur, afin de renforcer la relation avec nos clients et de faire vivre l’univers Mercedes-Benz.
- Contribuer à l’attractivité et au bien-être des espaces de la concession, en imaginant et mettant en place des décorations thématiques, élégantes et cohérentes avec l’identité de la marque.
Votre profil :
- Nous recherchons avant tout une personnalité souriante, dynamique et orientée client, qui aime créer une expérience mémorable et porter les valeurs d’une marque.
- Doté(e) d’une excellente présentation et d’une très bonne élocution, vous appréciez le contact humain et avez à cœur d’offrir un accueil chaleureux, personnalisé et de qualité.
- Créatif(ve), sensible à l’univers de la décoration et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité, votre sens du détail et votre capacité à anticiper les besoins.
- À l’aise dans les échanges comme dans le travail en équipe, vous savez collaborer avec différents interlocuteurs et contribuer à une expérience client fluide et mémorable.
- Véritable ambassadeur(drice), vous partagez les valeurs de Mercedes-Benz et souhaitez contribuer à faire vivre son univers au quotidien.
- Une expérience réussie dans l’accueil, idéalement dans le retail premium, l’hôtellerie haut de gamme ou le luxe, serait un véritable atout.
- Le permis B est indispensable.
Rejoindre SAGA Mercedes-Benz, c’est…
- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale.
- Travailler avec les dernières technologies.
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance.
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées.
- Travailler dans un groupe qui ne cesse de se réinventer et d'investir dans l'amélioration du cadre de vie professionnel des collaborateurs et des clients.
- Participer à des événements internes réguliers qui favorisent la cohésion d'équipe (séminaires, incentives, soirées…).
Ce que nous proposons :
- RCM.learning, notre service de formation interne rattaché au service RH pour vous permettre de vous perfectionner et grandir tout au long de votre carrière.
- Notre outil de cooptation pour devenir acteur des prochains recrutements et être récompensé.
- Des offres collaborateurs sur les véhicules.
- Prévoyance santé.
- Mutuelle d'entreprise.
- Temps de travail : 39h/hebdo.
CRC SAGA Dunkerque employeur : R.C.M
RCM FENETRIER est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Saint-Germain-lès-Arpajon. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la précision et l'organisation, nous valorisons chaque membre de notre équipe. Rejoindre notre entreprise, c'est s'engager dans un métier passionnant avec des déplacements variés en Île-de-France, tout en bénéficiant d'un contrat à durée indéterminée et d'une stabilité professionnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CRC SAGA Dunkerque
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur R.C.M.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de R.C.M. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de R.C.M.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CRC SAGA Dunkerque
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à R.C.M que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à R.C.M. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour R.C.M. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez R.C.M
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez R.C.M. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez R.C.M.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
