En un coup d'œil
- Missions: Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service personnalisé au sein d'un palace parisien.
- Entreprise: Le Royal Monceau – Raffles Paris, un hôtel de luxe emblématique et artistique.
- Avantages: Treizième mois, prime, repas, transport pris en charge et bien plus.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un environnement dynamique et créatif.
- Pourquoi ce job: Vivez l'effervescence d'un palace tout en offrant une expérience client inoubliable.
- Qualifications: Expérience dans un établissement haut de gamme et maîtrise du français et de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers,
Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien.
Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.
Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace".
Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées.
Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.
L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio", restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio.
A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”.
Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver.
Premier(e) représentant(e) de notre établissement auprès de nos clients, vous incarnez l'excellence du service et les standards d’hospitalité du Royal Monceau – Raffles Paris.
À ce poste-clé, vous jouez un rôle essentiel dans la première impression laissée à nos clients, en veillant à leur accueil avec professionnalisme, courtoisie et discrétion.
Vous contribuez activement à offrir une expérience personnalisée, fluide et mémorable, en parfaite harmonie avec les exigences d’un palace parisien d’exception.
- Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.
- Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
- Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d’assurer un service personnalisé et irréprochable.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations avec réactivité et courtoisie.
- Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.
- Première expérience réussie à un poste similaire dans un établissement haut de gamme ou palace.
- Connaissance d’un logiciel PMS (idéalement OPERA).
Exigences en matière d'aptitudes personnelles
- Présentation soignée, excellente élocution, sens du service naturel.
- Capacité à travailler en équipe, sang-froid, discrétion et sens du détail.
- Passion pour l’hôtellerie de luxe et l’expérience client sur-mesure.
Exigences en matière de langues
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais
- La connaissance d’une troisième langue est un atout.
Ce que nous offrons
- Une immersion au cœur d’un Palace parisien iconique
- Treizième mois
- Prime indemnité repas
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 70%
- Nuitée Collaborateur
- Événements internes
- Et bien plus encore...
- #J-18808-Ljbffr
Réceptionniste F/H/X in Paris employeur : Quotidien du Tourisme
Le Normandy Barrière est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail stimulant au sein d'un hôtel cinq étoiles à Deauville. Avec une culture axée sur l'excellence gastronomique et le développement professionnel, vous aurez l'opportunité de diriger une brigade talentueuse tout en bénéficiant d'avantages tels qu'une mutuelle et des formations continues. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure culinaire enrichissante où chaque jour apporte son lot de défis et de satisfaction.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Quotidien du Tourisme
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste F/H/X in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Quotidien du Tourisme.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Quotidien du Tourisme. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Quotidien du Tourisme.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste F/H/X in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Quotidien du Tourisme que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Quotidien du Tourisme. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Quotidien du Tourisme. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Quotidien du Tourisme
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Quotidien du Tourisme. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Quotidien du Tourisme.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
