En un coup d'œil
- Missions: Accompagner nos clients PME/ETI pour maximiser leur satisfaction et développer des opportunités.
- Entreprise: QuarksUp, un éditeur SaaS RH Tech innovant basé à Paris.
- Avantages: Bureau au cœur de Paris, télétravail, carte Swile et formations personnalisées.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des opportunités de croissance et d'innovation.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique où tes idées et contributions ont un impact réel.
- Qualifications: Expérience en Account Management dans le secteur SaaS B2B et maîtrise de HubSpot.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
quarks Up est un éditeur Saa S RH Tech qui s'adresse aux PME et ETI.
Notre solution est distribuée à la fois en direct et via un réseau de partenaires.
Nous entrons dans une phase d'accélération où la fidélisation et la valeur client sont au coeur de notre modèle de croissance.
Basée à Paris 1er, notre équipe évolue dans un environnement stimulant, structuré autour de la co-construction, de l'autonomie et de l'impact.
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Account Manager en CDI.
L'Account Manager chez quarks Up est garant(e) de la rétention, du développement du revenu (upsell/cross-sell) et de la relation commerciale stratégique avec notre parc de clients PME/ETI.
Ton rôle est d'accompagner nos clients sur la durée pour maximiser l'adoption de nos modules, identifier de nouvelles opportunités de valeur et sécuriser les renouvellements, le tout orchestré via notre stack Hub Spot.
Tu agis en véritable partenaire stratégique de la digitalisation RH, en collaborant étroitement avec les équipes Customer Success Management (CSM), Product et Marketing.
- Développement du portefeuille (Upsell / Cross-sell) : Détecter de nouveaux besoins chez nos clients existants, présenter nos nouvelles fonctionnalités ou modules RH, et négocier des extensions de contrats auprès d'interlocuteurs C-Level (DRH, DAF, CEO).
- Rétention et renouvellements : Piloter le cycle de renouvellement des contrats, anticiper les risques de churn en lien avec les CSM et sécuriser la valeur récurrente (ARR) du portefeuille.
- Pilotage dans Hub Spot : Assurer la traçabilité rigoureuse des échanges, mettre à jour la valeur du parc installé et garantir un forecast commercial fiable sur les extensions et renouvellements.
- Collaboration interne : Coordonner les actions de compte avec les CSM pour transformer la satisfaction d'usage en opportunité business, remonter les besoins d'évolution aux équipes - Produit et mobiliser le Marketing pour des campagnes ciblées sur la base installée.
- Compétences et qualifications requises
- Expérience significative : Au moins 3 à 5 ans en tant qu'Account Manager, Client Partner ou CSM avec une forte dimension commerciale dans l'univers Saa S B2B (idéalement RH/SIRH).
- Maîtrise de Hub Spot : Tu sais exploiter le CRM pour cartographier tes comptes, piloter tes opportunités d'expansion et assurer un reporting rigoureux.
- Négociation & Farming : Solide maîtrise des cycles de vente auprès de comptes existants et aisance dans la négociation contractuelle à forts enjeux.
- Anglais professionnel : Capacité à échanger avec aisance à l'oral comme à l'écrit avec des interlocuteurs variés.
Ce qui te caractérise
- Tu as un sens aigu du relationnel client et une vraie culture du développement de compte (farming).
- Tu sais cartographier une organisation complexe pour identifier les décideurs clés et débloquer de nouveaux budgets.
- Tu es rigoureux(se), doté(e) d'une excellente écoute active et orienté(e) valeur client.
On te reconnaît pour
- Ton empathie commerciale et ta capacité à instaurer un partenariat de confiance sur le long terme.
- Ta posture conseil face à des interlocuteurs de direction générale et RH.
Ton esprit d'équipe et ta coordination naturelle avec les fonctions support et opérationnelles.
- Ce que nous offrons
- Un environnement professionnel stimulant : Intègre une équipe dynamique où tes contributions ont un réel impact.
Nous nous engageons à évoluer avec nos collaborateurs, dans un cadre propice à l'innovation et à la performance.
- Bureau au coeur de Paris : Nos bureaux sont situés dans le 1er arrondissement, dans un quartier central, vivant et agréable, facilement accessible en transports.
- Une équipe solidaire et collaborative : Rejoins une équipe passionnée où l'entraide et la coopération sont au coeur de notre quotidien.
Nous croyons que l'échange d'expertise et la réussite collective sont essentiels.
- Accompagnement et montée en compétences : Ton manager te définira un onboarding personnalisé et des formations adaptées à tes besoins.
Grâce à un management de proximité, il sera là pour te guider et t'accompagner au quotidien, afin de t'aider à progresser à ton rythme et atteindre tes objectifs professionnels.
- Créativité et esprit entrepreneurial : Chez quarks Up by VISMA, tu as l'opportunité de mettre en avant ta créativité et d'apporter tes idées pour contribuer à la croissance de l'entreprise.
Si tu es quelqu'un de force de proposition et d'autonome, tu évolueras dans un environnement où chaque initiative est valorisée et où l'innovation fait partie de notre ADN.
- Avantages pratiques : Profite d'une carte Swile, du télétravail et d'une ambiance de travail sérieuse et conviviale qui valorise l'engagement et le bien-être.
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ACCOUNT MANAGER in Paris employeur : quarksUp
QuarksUp est un employeur de choix, offrant un environnement professionnel stimulant au cœur de Paris, où chaque contribution a un impact réel. Avec une culture d'entraide et de collaboration, nous favorisons la montée en compétences de nos employés grâce à un onboarding personnalisé et des formations adaptées. Rejoindre notre équipe dynamique, c'est intégrer une aventure collective où créativité et esprit entrepreneurial sont valorisés, tout en bénéficiant d'avantages pratiques tels que le télétravail et une carte Swile.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher ACCOUNT MANAGER in Paris
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de ACCOUNT MANAGER chez quarksUp. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que ACCOUNT MANAGER in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de quarksUp.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre quarksUp spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez quarksUp
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à quarksUp.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez quarksUp.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec quarksUp. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
