En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique et la maintenance des unités de traitement quantique déployées chez les clients.
- Entreprise: Quandela, une entreprise innovante dans le domaine de l'informatique quantique.
- Avantages: Formation interne, opportunités de voyage et environnement technologique dynamique.
- Autres infos: Possibilité d'évolution de carrière dans un environnement international.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à des projets révolutionnaires en informatique quantique.
- Qualifications: Diplôme en physique appliquée ou domaine technique, compétences en analyse de données.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
- As part of the continued growth of our activities and the deployment of our photonic Quantum Processing Units (QPUs) to international customers, we are looking for a Technical Support & Operations Technician / Engineer to join our team
- You will contribute to the operational monitoring of Quandela’s QPUs and other hardware products deployed at customer sites, ensuring their proper operation and supporting maintenance activities, both remotely and on site
- Working at the interface between Quandela’s technical teams and system users, you will develop a broad understanding of our products, particularly the interactions between hardware equipment and software control interfaces.
You will perform initial technical investigations when issues arise and involve the relevant technical experts when required
- The role combines technical support, maintenance, field interventions, training and continuous improvement in a complex and international technological environment
- Internal training will provide you with the specific knowledge required to understand our technology and systems. No previous experience in quantum computing is required
- As our support and maintenance activities are still being structured, you will also contribute to improving our processes, tools and operational methods
- System operations & technical support
- You will contribute to maintaining the operational performance and availability of QPUs and other hardware products deployed at customer sites
- Monitor the operation and performance of installed systems
- Analyse operational data and identify anomalies or performance degradation
- Perform initial technical investigations to characterise issues and help determine the appropriate resolution path
- Follow up on technical incidents and corrective actions with the relevant teams
- Maintain accurate technical records of systems and interventions
- Provide remote technical support to customers and trained personnel working on the systems
- Maintenance & customer-site interventions
- You will contribute to the preparation and follow-up of preventive and corrective maintenance activities
- Track maintenance schedules and anticipate upcoming interventions
- Identify the resources, equipment, spare parts and technical expertise required for each intervention
- Perform diagnostic, maintenance and system recovery operations according to established procedures
- Support technicians and technical experts remotely or on site during interventions
- Perform functional checks and testing following maintenance activities
- Track completed actions, outstanding issues and upcoming maintenance requirements
- The role involves business travel within France and internationally, with frequency and duration depending on the needs of our installed systems
- User training & technical guidance
- You will help customers and technical operators become increasingly autonomous in operating and maintaining our QPUs
- Train users and technical operators on routine QPU operation and maintenance activities
- Support users in operating the systems and their control interfaces
- Share best practices for operation, troubleshooting and maintenance
- Contribute to the creation and improvement of training materials and technical documentation
- Documentation & continuous improvement
- You will ensure the traceability of technical operations and contribute to structuring our support and maintenance activities
- Prepare technical monitoring, intervention and maintenance reports
- Maintain up-to-date technical documentation for installed systems
- Contribute to writing and improving diagnostic, maintenance and operating procedures
- Capitalise on field experience to improve reliability and facilitate future interventions
- Contribute to implementing tools and methods for the structured monitoring of our installed systems
- The position is open to both experienced technicians and engineers with a strong interest in hands‑on, operational activities
- Previous experience in operations, system integration, maintenance or technical support for complex systems is preferred
- Experience supporting or maintaining technical equipment installed at customer sites would be an advantage
- Experience working in a multidisciplinary hardware/software environment is highly valued
- Associate’s, Bachelor’s or Master’s degree in instrumentation, applied physics, optoelectronics or a related technical field
- Professional fluency in English, both written and spoken, as you will interact directly with international customers and colleagues, deliver training sessions and produce technical documentation
- Ability to analyse operational data and characterise technical issues
- Knowledge of electronics, instrumentation and/or control systems
- Ability to perform diagnostic and maintenance operations according to established procedures
- Strong organisational skills and ability to rigorously track interventions, deadlines and outstanding actions
- Ability to follow, write and improve technical procedures
- Willingness and ability to travel internationally
- Good understanding of complex technical systems combining hardware and software
- Ability to identify and involve the appropriate technical experts when required
- Knowledge of optics, photonics and/or cryogenics
- Hands‑on experience with optical systems, including basic optical alignment
- Experience operating or maintaining cryogenic systems
- Basic programming or scripting skills, particularly Python
- Experience delivering technical training to users or operators
- Experience maintaining scientific or industrial equipment
- #J-18808-Ljbffr
Technical Support & Operations Engineer in Paris employeur : Quandela
Quandela, situé à Massy près de Paris, est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et la collaboration. En rejoignant notre équipe d'IA et d'apprentissage automatique quantique, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique où la créativité est encouragée, avec des opportunités de publication et de mentorat pour les chercheurs. Nous offrons également des perspectives de croissance professionnelle dans un secteur en pleine expansion, tout en contribuant à façonner l'avenir de la recherche en IA.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technical Support & Operations Engineer in Paris
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Quandela. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technical Support & Operations Engineer in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Quandela. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Quandela
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Quandela. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
