Nous sommes Alta Etic, acteur majeur dans l'univers de la relation client multicanal appliqué aux secteurs Assurance, Santé, tourisme..Nous recrutons nos futurs téléconseillers en contrat CDI/ CDD en astreinte pour l'un de nos client grand compte dans le secteur de la grande distribution, dans notre belle ville ensoleillée de Marseille.Notre poste est situé dans le 16 IIème arrondissement de Marseille.
Vous nous donnerons accès à :
- Une référence prestigieuse sur votre CV grâce à nos clients haut de gamme
- Une expérience unique, au sein d'une équipe jeune et dynamique dans une ambiance start-up
- Participer à une société en pleine essor
- Une formation unique et selon votre rythme dans des domaines métiers prestigieux
- Management bienveillant et de proximité (montée en compétence, briefs individuels, collectifs, ateliers, suivi et accompagnement des salariés)
- Evolution et mobilité interne possible
- Environnement de travail convivial, positif et bienveillant
- Rejoignez l'aventure!
Salaire fixe + primes Contrat CDI/CDD Plusieurs tranches horaires possible Poste à pourvoir le plus rapidement possible
Avantages
- Mutuelle
- Formation
- Remboursement des transports à 50%
- Vous réceptionnez les appels entrants des clients
- Vous identifiez et analysez leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptées et répondre à leurs demandes
- Vous recherchez les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniquesli>
- Vous gérez les flux entrants en attente
- Vous aidez et rassurez les clients en participant à la résolution de problèmes
- Vous participez également au développement et à la bonne image de notre client en veillant à une excellente qualité de service
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