En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les commandes et superviser l'équipe au restaurant.
- Entreprise: Leader du French Tacos avec plus de 450 restaurants dans le monde.
- Avantages: Remboursement des transports, mutuelle entreprise et formation continue.
- Autres infos: Opportunités de carrière et environnement de travail inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à notre succès dans la restauration rapide.
- Qualifications: Expérience en gestion d'équipe et passion pour le service client.
Le salaire estimé est compris entre 20250 - 24750 € par an.
À propos du poste
Créé en 2007, O’Tacos est leader sur le segment du French Tacos. Avec plus de 450 restaurants implantés dans 8 pays, O’Tacos est spécialisé dans le domaine du développement d’un réseau de franchise, dans le secteur de la restauration rapide. Nous recherchons un Assistant Manager pour compléter l'équipe du restaurant O' Tacos Rennes Alma.
Après une formation théorique et pratique, vos principales missions seront :
- Opérationnelles : Accueillir le client et enregistrer les commandes sur le logiciel de caisse, encaisser les commandes clients, présenter et renseigner le client sur les produits proposés par l’enseigne O’TACOS, proposer au client la carte de fidélité YouFid, présenter en cas de demande du client la certification halal, établir un fond de caisse, vérifier et compter la caisse à chaque fin de service, étiqueter les desserts avec une DLC secondaire, réapprovisionner l’armoire à boisson et desserts, vérification des stocks (boissons, desserts, salades, divers emballages), allumage des écrans (Menuboard/PLV/TV salle), vérification présence affichage au comptoir caisse et mise à disposition de la clientèle à titre d’information des documents suivants : Origine des viandes bovines et Tableau des listes des allergènes, conception et contrôle des plannings, passage des commandes, reconquête client en cas de plainte-client, participer à la vie du réseau.
- Managériales : Co-fixer des objectifs et évaluer les performances de son équipe lors d’un briefing avant chaque service : Ventes additionnelles, Client mystère, Hygiène et Sécurité, proposer des formations avec planification des sessions sur la plateforme E-Learning et suivi de la formation Initiale, évaluer les besoins en formation de son équipe et les faire remonter au manager, être un support opérationnel.
- Hygiènes : Respecter la procédure de lavage des mains et le port de la tenue réglementaire O’TACOS, superviser le personnel et s’assurer que les procédures (qualité produit et sécurité alimentaire, règles d’hygiène et de sécurité) sont respectées, réceptionner les produits lors de la livraison et contrôler la conformité des produits puis renseigner le bon de livraison sur le cahier HACCP, vérifier que les plannings de nettoyage et désinfection sont affichés dans les différentes zones du restaurant et dûment remplis.
Contribuez à notre développement pour devenir le leader dans le secteur du QSR. De nombreuses opportunités de carrière. Faites parti d’une entreprise où la formation et le développement sont au coeur de notre culture d’entreprise. Nous croyons en un modèle de travail flexible et hybride mais offrons également un environnement de travail moderne dans lequel vous pouvez vous épanouir. Le développement durable est au coeur de notre mode de fonctionnement. Nous sommes soucieux de la diversité, de l’équité et de l’inclusion; nous faisons en sorte que chacun se sente accueilli sur un pied d’égalité.
Vous bénéficiez des avantages suivants :
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
- Mutuelle entreprise (participation employeur à hauteur de 60%)
Cela vous paraît passionnant ? Alors n’attendez plus et postulez maintenant! Même si vous ne répondez pas à toutes les attentes, l’attitude et le potentiel jouent un rôle important. Alors contactez-nous et discutons-en!
Pour en savoir davantage, O'Tacos est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats seront pris en considération pour le poste sans considération de race, de couleur, de religion, de genre, de sexe (y compris la grossesse), d'identité et d'orientation sexuelles, d'âge, de nationalité, de citoyenneté, de handicap physique ou mental, de statut militaire, de situation familiale ou matrimoniale, de condition médicale ou de toute autre base protégée par les lois et réglementations nationales ou locales.
Assistant Manager employeur : QSRP group
Rejoignez QSRP, un employeur exceptionnel qui valorise la croissance personnelle et professionnelle au sein d'une culture dynamique et inclusive. Avec des opportunités de développement international et un programme de mentorat dédié, vous serez immergé dans un environnement où l'apprentissage est au cœur de notre mission. Profitez d'initiatives amusantes et engageantes tout en contribuant à notre objectif de devenir le leader du secteur de la restauration rapide.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant Manager
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez QSRP group. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Assistant Manager.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, QSRP group. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez QSRP group
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez QSRP group.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à QSRP group que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.