En un coup d'œil
- Missions: Gérez les demandes opérationnelles et automatisez les tâches répétitives avec des outils innovants.
- Entreprise: Qonto, une entreprise tech en pleine croissance, axée sur la satisfaction client.
- Avantages: Accès illimité aux outils AI, opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
- Autres infos: Mentorat par des experts et possibilités d'évolution vers des projets d'automatisation à grande échelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui transforme les opérations grâce à l'automatisation et à l'IA.
- Qualifications: 1-2 ans d'expérience en ingénierie ou école de commerce, compétences en automatisation.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Notre mission et nos clients : Nous créons la liberté pour les PME de réussir en offrant l'espace de travail financier leader en Europe, avec la banque au cœur, complété par des outils financiers. Nous sommes fiers d'être notés 4,8 sur Trustpilot, sur la base de plus de 55 000 avis. Notre culture place la satisfaction client au centre de nos actions, comme le prouve notre Net Promoter Score de 75. Notre parcours : Fondée en 2017 par Alexandre et Steve, Qonto a grandi pour atteindre 1 700 collaborateurs servant plus de 750 000 clients dans 8 pays européens. Nous avons été rentables depuis 2023, et nous ne faisons que commencer. Nos croyances : Nous recrutons pour les compétences et le potentiel. Avec plus de 80 nationalités, 45 % de femmes, dont 56 % dans notre équipe de direction, la diversité n'est pas un programme ; c'est qui nous sommes. Nous avons mis en place un processus de recrutement sans discrimination car les meilleures équipes sont construites sur le mérite. L'IA chez Qonto : L'IA est profondément intégrée dans notre façon de travailler. Chaque collaborateur a un accès illimité aux meilleurs outils d'IA. Nous recherchons des personnes qui expérimentent sans attendre de permission, qui poussent l'IA au-delà de l'évident, qui savent quand lui faire confiance et quand la remettre en question.
Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur Outils Opérationnels pour transformer l'activation des opérations de Qonto en un système auto-améliorant — un système où chaque demande récurrente devient une opportunité d'automatisation, et où l'IA et le scripting remplacent progressivement le travail manuel et répétitif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec Lucas et rejoindrez l'équipe des Ingénieurs Opérationnels, faisant partie de l'Activation des Opérations Centrales — le pilier transversal qui équipe les usines opérationnelles de Qonto avec les outils, l'accès aux données et les normes techniques dont elles ont besoin pour se développer.
Ce que vous ferez :
- Gérer le fonctionnement avec rigueur : trier et résoudre les demandes quotidiennes du backlog opérationnel — problèmes d'accès/configuration des outils opérationnels, demandes de tableaux de bord et requêtes de données ad hoc — avec rapidité et qualité, aidant les Ingénieurs Opérationnels et l'Activation des Opérations à se développer.
- Repérer les tendances : identifier les types de demandes récurrentes dans le backlog et quantifier leur volume, coût en temps et risque pour prioriser ce qui vaut la peine d'être automatisé.
- Concevoir et expédier des automatisations : transformer les tâches manuelles répétables en automatisations supervisées via des outils low-code, des scripts et des outils d'IA, en documentant comment chacune est conçue, utilisée et maintenue afin que l'équipe puisse s'y fier sans vous — réduisant le temps de traitement et l'effort manuel.
- Exécuter une boucle d'amélioration continue : pour chaque automatisation, définir la solution, estimer le gain attendu, la déployer, mesurer l'impact réel, maintenir la documentation à jour et passer au candidat suivant ; suivant un cycle 'détecter, modéliser, automatiser, mesurer, répéter'.
- Développer des projets d'amélioration à l'échelle du département : au fur et à mesure que vous acquérez de l'expertise en IA et en automatisation des opérations, prendre en charge de petites initiatives d'amélioration, accompagnées de guides et de tutoriels, qui étendent les outils et les automatisations construits pour notre équipe à d'autres usines opérationnelles.
Ce que nous recherchons :
- Expérience : Vous avez 1 à 2 ans d'expérience, avec un parcours en ingénierie ou en école de commerce, et vous êtes à l'aise avec les outils et les données dès le premier jour.
- Curiosité technique & outils : Vous êtes à l'aise pour naviguer et dépanner des outils opérationnels (plateformes back-office, Zendesk, Aircall, ou plateformes CRM/ticketing/téléphonie équivalentes) et êtes enthousiaste à l'idée de script et d'automatiser plutôt que de répéter des étapes manuelles.
- Données & requêtes : Vous pouvez effectuer des analyses de données pour enquêter sur des problèmes, construire des tableaux de bord et évaluer l'impact d'un problème avant de décider s'il vaut la peine d'être résolu.
- État d'esprit d'automatisation : Vous avez une certaine exposition aux outils low-code, iPaaS, Python ou similaires, et vous vous demandez naturellement
Operations Tooling Manager in Paris employeur : Qonto
Qonto est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Paris. Avec une culture axée sur l'innovation et le développement personnel, les employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle tout en participant à des projets significatifs dans le domaine de la conformité. De plus, le modèle hybride de travail permet un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, rendant chaque journée au bureau enrichissante et motivante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Operations Tooling Manager in Paris
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Qonto.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Qonto.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Qonto remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Qonto est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Operations Tooling Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Qonto et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Qonto sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Qonto
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Qonto, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Qonto !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Qonto, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
