En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans leur transition vers l'électrification des flottes.
- Entreprise: Entreprise innovante spécialisée dans la mobilité durable.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et environnement de travail dynamique.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle dans un secteur en pleine évolution.
- Pourquoi ce job: Impactez la transition écologique tout en développant vos compétences en gestion client.
- Qualifications: Expérience en Customer Success et aisance avec les données.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Customer Success Manager Électrification de flottes
Vous accompagnez les clients de l'onboarding à la montée en puissance, et vous les aidez à franchir le cap de l'électrification : analyse d'éligibilité des véhicules, plan de bascule, suivi des KPIs énergétiques et financiers.
- Piloter l'onboarding des nouveaux clients : configuration, formation gestionnaire, distribution des cartes aux conducteurs.
- Construire un plan de transition électrique adapté à chaque flotte (analyse d'usage, calcul TCO, jalons).
- Animer les revues trimestrielles : KPIs de consommation, économies réalisées, recommandations.
- Identifier les opportunités d'upsell et travailler avec Sales sur les renouvellements.
- Faire remonter les besoins clients à l'équipe Produit avec un haut niveau de structure.
- Profil recherché
- 2 à 5 ans en Customer Success, conseil ou account management B2B.
- Vous êtes à l'aise avec la donnée et savez vulgariser un raisonnement chiffré.
- Excellent relationnel, posture pédagogue, sens du service.
- Sensibilité aux sujets énergie, mobilité ou transition écologique.
- Expérience dans la flotte automobile, l'énergie, la mobilité ou un éditeur Saa S.
- Connaissance des écosystèmes de recharge et de la télématique.
- CDI Customer Success Mobilité Énergie
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager — Électrification de flottes in Paris employeur : Qivia
En tant que Customer Success Manager dans le domaine de l'électrification de flottes, vous rejoindrez une entreprise qui valorise l'innovation et la durabilité. Notre culture de travail collaborative favorise le développement personnel et professionnel, avec des opportunités de formation continue et un environnement dynamique. Située au cœur d'une région en pleine transition énergétique, notre entreprise offre un cadre stimulant pour contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'avantages compétitifs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Success Manager — Électrification de flottes in Paris
✨Construis ton réseau dans la sécurité
Plonge-toi dans les forums et groupes spécialisés dans la sécurité, comme ceux sur LinkedIn ou Facebook. C’est un excellent moyen de rencontrer des pros du secteur et de découvrir des opportunités cachées, souvent diffusées au sein de la communauté!
✨Prends part à des événements de sécurité
Assiste à des salons, conférences ou séminaires sur la sécurité. Non seulement tu vas apprendre, mais tu pourras aussi discuter directement avec des recruteurs et des experts, ce qui est super pour se faire connaître dans le secteur.
✨Sois visible en ligne
Crée un profil sur des plateformes comme Indeed ou Monster avec des mots-clés spécifiques à la sécurité. Pense aussi à partager des publications ou de l’actualité liée à ton domaine sur tes réseaux sociaux pour te positionner comme un passionné du secteur.
✨Postule directement chez Qivia
N’hésite pas à visiter le site web de Qivia et à y postuler directement pour les offres en cours. Souvent, les entreprises apprécient l’initiative et cela montre que tu es vraiment intéressé par le poste.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Success Manager — Électrification de flottes in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine des services de sécurité, avoir des certifications spécifiques est souvent essentiel. N’oublie pas de mentionner toutes les formations ou certificats que tu as obtenus, comme le SSIAP ou le niveau 1 d’agent de sécurité, dans ton CV et ta lettre de motivation pour te démarquer.
Expose ton expérience terrain:Les employeurs dans le domaine de la sécurité apprécient beaucoup l'expérience pratique. Si tu as déjà travaillé dans un environnement similaire, parle de tes missions, des responsabilités que tu as exercées et des résultats que tu as obtenus, même si tu n’as pas une expérience très longue.
Montre ton sérieux dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, il est crucial de montrer que tu es sérieux et motivé. Dans ta lettre de motivation, parle de pourquoi tu souhaites vraiment ce poste chez Qivia et ce que tu peux apporter à l’équipe.
Utilise une présentation claire:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et faciles à lire. Cela donne une bonne première impression. Évite les polices extravagantes et reste simple et professionnel. Utilise des sections claires pour que tes informations se démarquent et soient rapides à trouver, surtout pour un format à temps plein.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Qivia
✨Comprendre le métier de la sécurité
Avant l'entretien avec Qivia, plongeons-nous dans les spécificités du secteur des services de sécurité. Prépare quelques scénarios de situations d'urgence où tu devrais résoudre des problèmes rapidement ou gérer des conflits, car des questions pratiques à ce sujet peuvent survenir.
✨Montre ta connaissance des outils de sécurité
L'important dans ce domaine, c'est de connaître les outils et technologies de sécurité. Familiarise-toi avec des dispositifs comme les systèmes de surveillance, les alarmes et les logiciels de gestion des incidents, et sois prêt à en discuter lors de l'entretien. Ça montre que tu es proactif et que tu es à jour sur les innovations du secteur.
✨Valorise ton expérience sur le terrain
À temps plein, on s'attend à ce que tu sois opérationnel très rapidement. Si tu as déjà eu des expériences, même courtes, dans le domaine de la sécurité, prépare des exemples concrets de ce que tu as appris ou réalisé. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Sois prêt pour des questions comportementales
Les recruteurs chez Qivia vont probablement chercher à comprendre comment tu réagis sous pression. Prépare-toi à des questions comme "Décris une situation où tu devais gérer une crise" et pense à des réponses claires et structurées. Utilise la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour organiser tes idées.
