En un coup d'œil
- Missions: Surveillez et soutenez les opérations Azure tout en offrant un support client de premier niveau.
- Entreprise: Société innovante spécialisée dans le SaaS pour le secteur de la construction.
- Avantages: Salaire compétitif, travail à distance, assurance santé et opportunités de formation.
- Autres infos: Ambiance familiale avec des possibilités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le cloud.
- Qualifications: Connaissance des infrastructures Azure et expérience en support client.
Le salaire estimé est compris entre 39600 - 48400 € par an.
Build Software is een verticaal Saa S-ERP-platform voor de bouwsector, dat al meer dan 15 jaar in productie is en op Azure wordt gehost.
Deze functie is puur gericht op operations en ondersteuning: de architectuur en ontwikkeling voor het moderniseringsprogramma (CI/CD, releasestromen, landing zone-architectuur) vallen onder het Dev & Architecture-team.
Als Cloud Operations & Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de monitoring, het onderzoeken van incidenten en de escalatie voor het Azure-platform, plus eerstelijns klantenondersteuning en beperkte interne IT-ondersteuning voor collega’s.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor alles wat met cloudoperaties en -ondersteuning te maken heeft.
Wat worden jouw taken?
- Operations
- Azure-omgevingen monitoren en binnenkomende meldingen onderzoeken
- Doorverwijzen naar de 2e lijn voor functionele ondersteuning, of naar de 3e lijn (Dev & Architecture-team) voor problemen met code of architectuur
- Noodmaatregelen nemen tijdens kantooruren
- Azure-omgeving: VM’s, App Services, SQL, build-/bestandsservers, AVD, netwerken, SSL, VPN — beslissingen over de landing zone en architectuur worden samen met de architect genomen
- Identiteit en governance: Entra ID, M365, licentiebeheer (intern en Build On Azure)
- Beveiligingsactiviteiten: Defender for Cloud, EDR, kennis van NIS2
- Platformondersteuning: Azure-prestatieproblemen voor klanten; ondersteuning van de ontwikkeling bij Azure-connectiviteit, authenticatie/autorisatie, Graph API
- Ondersteuning van de salesafdeling met Azure-migratieaanbiedingen voor klanten die overstappen naar Build On Azure
- Fungeren als contactpersoon voor externe ondersteuningspartners en bijdragen aan de geplande herziening van Share Point
- Klantondersteuning (1e lijn)
- Verwerken van eerstelijns telefonische ondersteuning (softphone — geschikt voor werken op afstand) en Freshdesk-tickets
- Uitvoeren van interventies in onze eigen omgeving of via VPN in de on-premise omgevingen van klanten — op afstand, zonder fysieke bezoeken ter plaatse
- Interne IT support
- Beperkte eerstelijns IT-ondersteuning voor collega’s (voornamelijk engineers die zelfstandig werken) — Intune, EDR, wachtwoordbeheer, onboarding/offboarding
Wie zoeken wij?
- Domeinspecifieke kennis Azure-infrastructuur: Azure VM / App Services, IIS, netwerken, SSL, Key Vault, monitoring
- Monitoring: Application Insights, Log Analytics, Grafana, Linux-log
- Cloud security: Secret management, permissions, secure pipelines
- Identiteit en governance: Entra ID, M365, licentiebeheer
- Klantensupport: Ervaring met eerstelijnsondersteuning (telefonisch en/of via ticketsystemen zoals Freshdesk)
- Klantgericht en oplossingsgericht — neemt verantwoordelijkheid voor cases, niet alleen voor tickets
- Voelt zich thuis in zowel platformbeheer als directe ondersteuning van klanten en collega’s
- Zelfstandig optredend aanspreekpunt, wacht niet op tickets
- Beschikbaar op locatie in Herselt en later in Beringen, met maximaal 2 dagen op afstand
- Duidelijke communicator tussen ontwikkeling, interne gebruikers en klanten
Wat bieden wij jou?
- Competitieve verloning met eindejaarspremie.
- Nettovergoeding.
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week.
- Voordelenplatform: Benefits@Work.
- Hospitalisatieverzekering.
- Groepsverzekering (± €70/maand).
- Elektrische Bedrijfswagen + laadpas (categorie afhankelijk van ervaring).
- GSM + abonnement (VAA).
- Opleidingen via het APK-platform.
- Professionele groei en ondersteuning door ervaren collega’s.
- Vast contract met lange termijn perspectief.
- Familiale werksfeer binnen een grote bouwgroep.
- Leuke activiteiten zoals sportevents, familiedagen en teammomenten.
- #J-18808-Ljbffr
Cloud & Support Engineer employeur : Q Jobs
Q Jobs offre un environnement de travail dynamique axé sur le soutien et les opérations cloud, avec des opportunités de croissance professionnelle dans le secteur du SaaS-ERP. Les employés bénéficient d'une culture de collaboration et d'un accès à des technologies de pointe, favorisant ainsi le développement de compétences techniques. La société se concentre sur la modernisation et l'innovation, ce qui en fait un employeur attrayant pour ceux qui souhaitent évoluer dans le domaine de l'ingénierie cloud.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Cloud & Support Engineer
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Q Jobs.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Q Jobs.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Q Jobs remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Q Jobs est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Cloud & Support Engineer
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Q Jobs et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Q Jobs sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Q Jobs
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Q Jobs, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Q Jobs !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Q Jobs, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
