En un coup d'œil
- Missions: Diriger les opérations de distribution sur Amazon et garantir la performance des équipes.
- Entreprise: Bizon, leader européen en croissance sur Amazon, intégré au groupe Publicis.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de carrière et travail en équipe passionnée.
- Autres infos: Poste clé pour ceux qui veulent allier stratégie et opérationnel dans un cadre innovant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une aventure collective et impactez la réussite des marques sur Amazon.
- Qualifications: 10-15 ans d'expérience, expertise Amazon Seller et management d'équipes.
Le salaire estimé est compris entre 74250 - 90750 € par an.
Description de l'entreprise
Bizon est née en 2017 d’une idée simple : aider les marques à réussir sur Amazon.
Pour réussir cette mission, on accompagne les marques sur toute la chaîne de valeur Amazon : de la stratégie marketplace (positionnement, priorisation) à l’exécution opérationnelle (contenus, media, pilotage des comptes), en passant par l’optimisation continue de la performance.
Aujourd’hui intégrée au groupe Publicis, notre agence a bien grandi.
Nous sommes fiers d’être le leader européen spécialisé dans la croissance sur Amazon, avec une équipe de plus de 90 experts passionnés.
Bizon, c’est avant tout une aventure collective où la performance se construit en équipe : nous croyons fermement qu’on est meilleurs ensemble .
- Descriptif du poste
- Nous recrutons un(e)
Head of Distribution & Retail Services pour piloter notre activité sur nos comptes Seller Central et les comptes de nos clients (Vendor et Seller).
Ce poste ne correspond pas à une fonction classique de Head of e Commerce ou de Head of Operations.
Il s'agit avant tout de diriger une activité de distribution Amazon Seller et Retail Operations intégrée, en garantissant la performance de l'ensemble des opérations marketplace et retail.
Le tout en couvrant les dimensions opérationnelles, logistiques, financières et managériales du périmètre.
Vous serez responsable du pilotage d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs et garant(e) de la performance globale des opérations seller et distribution marketplace.
Responsabilités
Pilotage agence
- Vous devrez vous assurer de la bonne gestion des comptes assurés par vos collègues Account Manager via un suivi hebdo et la mise en place de dashboards pertinents.
- Suivi du P&L de la BU.
- Gestion de l’activité des comptes au jour le jour et des relations avec les clients de l’agence.
- Être l'interlocuteur privilégié des directions e Commerce, Marketplace, Supply Chain ou Opérations de nos clients.
- Accompagner les clients sur leurs enjeux de distribution marketplace.
- Garantir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service.
Management
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe d'environ 15 collaborateurs.
- Définir les plans de charge, organiser les ressources et assurer un staffing adapté aux besoins de l'activité.
- Développer les expertises métiers au sein de l'équipe.
- Gérer les situations opérationnelles complexes et arbitrer les priorités.
- Contribuer à la structuration et à l’amélioration continue de l'organisation.
Qualifications
- Expérience
- 10 à 15 ans d'expérience professionnelle.
- Expérience significative dans un environnement Amazon Seller.
- Minimum 5 ans d'expérience en management d'équipes opérationnelles.
- Expérience du pilotage d'organisations de 10 à 20 collaborateurs.
- Anglais fluent
- Compétences indispensables
- Amazon Seller Central
- Maîtrise experte de Seller Central.
- Gestion des performances vendeur.
- Gestion de comptes Amazon complexes.
- Relation avec les équipes Amazon.
- Opérations FBA
- Gestion des flux logistiques FBA.
- Pilotage des stocks et de la disponibilité produit.
- Gestion des incidents logistiques.
- Compréhension approfondie des impacts opérationnels sur la performance commerciale.
- Finance Seller
- Réconciliation financière.
- Facturation consommateur.
- Gestion des commissions Amazon.
- Analyse de la rentabilité.
- Reporting financier détaillé.
- Management
- Leadership et animation d'équipes.
- Organisation et pilotage de plans de charge.
- Staffing et gestion des ressources.
- Développement des talents.
- Gestion du changement.
- Informations complémentaires
- Ce qui fera la différence
- Amazon Seller Central ;
- Opérations FBA ;
- Finance Seller ;
- Management d'équipes opérationnelles.
Vous êtes capable de comprendre simultanément les enjeux marketplace, logistiques, financiers et humains afin de garantir la performance globale d'une activité de distribution.
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Head of Retail Operations (H/F) in Paris employeur : Publicis Groupe
Publicis Connected Media est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif à Paris. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets diversifiés tout en bénéficiant d'un cadre propice à votre développement professionnel. Nous valorisons la créativité et l'innovation, ce qui fait de notre entreprise un lieu idéal pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans le domaine des médias.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Head of Retail Operations (H/F) in Paris
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Publicis Groupe est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Head of Retail Operations (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Publicis Groupe.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Publicis Groupe et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Publicis Groupe.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Publicis Groupe
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Publicis Groupe.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Publicis Groupe, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
