Head of Human Resources in Marseille

Prozon réinvente la façon dont les professionnels s’équipent. Site d’e-commerce B2B en forte croissance (+60 % par an, sans levée de fonds et entreprise rentable), nous mettons entre les mains de chaque client le savoir-faire de nos fournisseurs, l’expertise de nos équipes et l’expérience de milliers d’acheteurs. Notre ambition : devenir la référence des achats B2B en ligne.

Le potentiel de développement est encore immense, mais l’exécution ne change pas : apporter l’intelligence du terrain à nos clients. Derrière cette ambition : 6 ans d’existence et 70 personnes. On entre dans une nouvelle phase : structurer l’entreprise pour franchir le cap des 100 collaborateurs et dupliquer le modèle dans d’autres pays européens, tout en devenant l’une des premières PME nativement augmentées par l’IA, y compris au sein de la fonction RH.

En tant que Head of HR, tu accompagnes cette nouvelle phase : renforcer les fondations RH et managériales et structurer l’organisation, sans perdre l’agilité et l’esprit entrepreneurial qui font Prozon. Tu ne pars pas d’une page blanche : on a déjà amorcé la transformation IA (vibe coding, nombreuses automatisations…) et tu t’appuies sur les bases RH déjà posées par Mathilde, RH actuelle de Prozon depuis 4 ans qui continue l’aventure.

Parmi les nombreux enjeux de ce poste, certains sont particulièrement structurants à ce stade :

• La culture : la formaliser et l’incarner à mesure qu’on grandit. Les attentes sont fortes sur ce chantier : Prozon se développe depuis des années autour d’une identité affirmée et de partis pris assumés. Nous avons aujourd’hui la maturité nécessaire pour théoriser cette culture, la porter en interne comme en externe, et valoriser Prozon et ses convictions fondatrices à leur juste niveau.
• Le management : outiller et faire grandir nos managers (15 environ).

C’est un poste à la fois stratégique et hands-on : tu définis la vision RH et tu la mets en œuvre concrètement. Tu t’y épanouiras si tu aimes autant la réflexion stratégique (culture, transformation IA) que l’action. Concrètement, tu es aussi capable de prendre en main l’opérationnel RH (paie, administration du personnel) en back-up de notre actuelle RH. Poste rattaché à Gabriel (CEO) et membre du CODIR.

Ce que tu vas construire :

• 30 jours - Comprendre et faire : S’approprier l’existant : la stratégie, l’organisation, les outils (ex. Silae, WTTJ, ClickUp), les rituels, les OKRs, la culture, les enjeux et les chantiers déjà lancés. Prendre en main ponctuellement les missions de la Responsable des Ressources Humaines dans chaque domaine (ADP, recrutement etc…) pour maîtriser notre fonctionnement RH actuel et établir un diagnostic le plus près du terrain. Rencontrer et écouter les équipes (CODIR, Managers, collaborateurs): réaliser des immersions métier (“l’intelligence du terrain” que l’on porte en tant que Marque !)
• 60 jours - Se forger une vision sur la culture de Prozon et enclencher des premiers quick-wins : Cerner finement l’ADN de Prozon. Etablir un diagnostic de la culture d’entreprise et commencer à co-construire la vision avec le CEO et l’équipe de Direction. Orchestrer les premières actions de transformation IA. Lancer des premières initiatives sur des sujets non-structurants (quick-wins). Initier le cadrage de l’EVP (Employee Value Proposition), issue du diagnostic culture, et amorcer son incarnation.
• 90 jours - Poser une feuille de route et livrer les premiers résultats : Construire la feuille de route RH (vision holistique), alignée sur les OKR et la présenter au CODIR. Lancer des sujets structurant, par exemple (les sujets pourront évoluer) : chantier grille salariale (cadrage de la méthode, calendrier), bases de la politique de rémunération. Partager une première version de l’EVP (Enterprise Value Proposition) et amorcer son incarnation (communication interne, rituels) à chaque échelon de l’entreprise. Déployer le parcours manager (V1) et embarquer la communauté des ~15 managers (rituels, accompagnement).

Missions :

1. Structuration, pilotage & management de la fonction RH : Définir et porter la vision et la stratégie RH alignées sur la trajectoire business (1-3 ans, en lien avec l’ambition 2031). Poursuivre la structuration de la fonction : organisation, process, outils, pilotage et qualité des données RH. Mettre en place et suivre les KPI RH (turnover, time-to-hire, absentéisme, eNPS) et piloter la masse salariale, contribuer aux arbitrages avec la Direction Générale. Anticiper les besoins en recrutement liés au scaling. Être en capacité d’assurer l’opérationnel RH (paie, ADP, recrutement) et d’en garantir la continuité en cas de besoin. Encadrer et faire monter en compétence la Responsable RH.
2. Culture, management & développement des talents : Définir et formaliser l’EVP, faire vivre les valeurs et la culture. Donner le cap sur la communication interne et les rituels ; piloter l’engagement (Pulse Check) et la QVT. Développer la Marque Employeur. Conseiller la Direction et les managers sur les enjeux humains, organisationnels et de transformation ; fédérer et animer la communauté de managers (rituels dédiés, workshops…). Concevoir le parcours manager et homogénéiser l’outillage managérial ; accompagner la montée en compétence managériale. Créer les parcours de formation et le plan de développement des compétences; structurer la gestion des talents et le succession planning.
3. Transformation IA de l’entreprise et de la fonction RH : Orchestrer la transformation IA de Prozon (on a conscience que c’est 80% d’humain et 20% de technique): acculturation IA, accompagnement des Responsables métiers à leurs transformations d’équipe (nouveaux postes etc…), change management en étroite collaboration avec la Responsable Tech (Geneviève), le Chief of Staff (Baptiste). Automatiser tous les process RH qui peuvent l’être, avec l’aide d’un Product Builder IA & Ops interne (recrutement en cours). Déployer des agents IA RH (FAQ RH, préparation des entretiens…), pour faire de la RH une fonction nativement augmentée.
4. Rémunération, conformité & cadre social : Gérer la politique de rémunération par métier / niveau et objectiver l’équité inter-pôles. Garantir la conformité de l’entreprise (ex. RGPD, charte IA RH…). Animer le dialogue social. Piloter la mise en place du CSE.

KPIs :

• Rétention des talents: rétention à 12 mois et maîtrise du turnover (volontaire et regretté).
• Performance du recrutement: time-to-hire, qualité des profils recrutés.
• Absentéisme.
• Climat social: eNPS (Pulse Check) et taux de participation aux Pulse Check.
• Accompagnement: % de managers formés au Management.
• Adoption & efficience IA: heures RH libérées, % self-service, % de collaborateurs utilisateurs.

Expérience : Expérience confirmée en management RH 360° (au moins 4 ans), dont une expérience significative en PME ou scale-up, idéalement dans un environnement en forte croissance. Capacité à mettre les mains dans l’opérationnel RH (paie, ADP, recrutement), pas seulement de le superviser. Expérience de structuration d’équipes, des process et des pratiques RH, notamment sur des aspects de culture d’entreprise. Expérience de management d’équipe. Maîtrise du droit social français et des sujets de conformité. Leadership, excellentes qualités de communication, capacité à fédérer et accompagner le changement. Mindset IA / automatisation et envie d’orchestrer la transformation IA de l’entreprise et de la fonction RH d’un point de vue humain. Adhésion à une culture d’entreprise valorisant l’autonomie, l’exigence et l’humilité.