En un coup d'œil
- Missions: Augmente le taux de conversion et le panier moyen sur prozon.com.
- Entreprise: Prozon, une entreprise innovante en pleine croissance.
- Avantages: Bureaux au centre de Marseille, tickets restaurant, formation continue et mutuelle d'entreprise.
- Autres infos: Opportunité de devenir Head of Conversion en 12 mois avec un impact direct.
- Pourquoi ce job: Rejoins-nous pour transformer des visiteurs en clients et faire grandir l'entreprise.
- Qualifications: 3 à 5 ans d'expérience en e-commerce ou growth, avec un esprit analytique.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Le challenge
Chez Prozon, on sait acquérir du trafic. Notre prochain enjeu : qu’une part plus importante de ce trafic se transforme en commandes, et que ces commandes soient plus grosses. On cherche notre premier Conversion Manager. Ta mission : faire augmenter le pourcentage de visiteurs qui passent commande, et le montant moyen de cette commande.
Pour faire bouger les chiffres, tu as un mandat transverse. Tu vas chercher les gains partout où se joue la décision d’achat. Ça commence sur prozon.com, mais ça continue dans nos opérations : le traitement et la relance des devis, les délais de réponse, les conditions de paiement, la livraison, la réassurance… Si un client est perdu entre sa première visite et sa première commande payée, c’est ton sujet.
Ce terrain de jeu va s’agrandir. Nouvelles gammes, ouverture de nouveaux marchés, lancement de services annexes : chacun de nos prochains chantiers crée de nouveaux parcours, qu’il s’agit de faire convertir.
Tes objectifs :
- North star : le chiffre d’affaires par visiteur.
- Leviers : le taux de conversion visite → commande (commandes issues de devis comprises) et le panier moyen.
- Indicateurs de diagnostic : taux de transformation des devis, délai de traitement des devis, abandon de panier, rebond, conversion par segment et par device.
Ton périmètre
Tu ownes la roadmap Conversion, les objectifs ci-dessus, et le tracking de prozon.com, qui sert de socle data à toute l’équipe Growth. Tu ne gères pas l’acquisition de trafic, le réachat, ni l’équipe commerciale : chacun a son owner. Mais tout ce qui impacte la conversion, tu peux le challenger et le faire évoluer, data à l’appui et en accord avec les équipes concernées. Tu alimentes la roadmap produit globale sans en faire l’arbitrage.
Le duo avec notre Product Builder
Tu travailles en binôme avec notre Product Builder. Tu portes le quoi et le pourquoi : diagnostic, connaissance client, priorisation par impact business. Il porte le comment : il conçoit les solutions, arbitre entre enjeux utilisateurs et contraintes techniques, et les met en prod. Pour chaque évolution, tu définis en amont l’indicateur qui permettra d’en mesurer l’impact.
Fort d’un background en recherche utilisateur, ton Builder t’appuie aussi sur les méthodes (entretiens, ateliers, observations terrain, personas, parcours utilisateurs). En bref : vous décidez ensemble quoi tester. Tu tranches sur l’ordre de priorité de la roadmap Conversion, il tranche sur la conception.
Tes 12 premiers mois
- Phase 1 — Poser les fondations (mois 1 et 2) : Tu reprends le premier audit de conversion mené par notre Product Builder et tu le complètes avec la vision business : chiffrage des pertes, funnel hors site, devis. Ton chantier prioritaire, c’est le tracking : aujourd’hui incomplet et peu fiable, tu vas le reconstruire.
- Phase 2 — Expérimenter (mois 3, 4, 5) : Tu lances les premiers tests avec le builder : quick wins mobile, tunnels panier et devis, mais aussi des leviers opérationnels comme le délai de rappel des devis, les relances automatisées ou la recommandation produit. Tu installes un rythme : hypothèse → test → analyse → décision.
- Phase 3 — Scaler (+6 mois) : Tu pilotes une roadmap Conversion structurée à 6-12 mois : panier moyen (bundles, seuils, recommandations), parcours devis, personnalisation du catalogue… Tu accompagnes nos nouveaux lancements (gammes, pays, services) pour que chaque nouveau parcours convertisse dès le départ.
Tes missions
- Stratégie et roadmap : Tu construis et priorises la roadmap Conversion à partir de l’impact estimé sur le CA. Tu présentes tes analyses et tes priorités, et tu deviens le référent interne sur tout ce qui touche à la conversion.
- Tracking et data : Tu structures et ownes le tracking du site de bout en bout : plan de taggage, implémentation avec la tech, QA, documentation et fiabilité dans la durée. C’est un chantier fondateur, et pas seulement pour toi.
- Expérimentation : Tu analyses les funnels en continu (ajout au panier, demande de devis, création de compte, paiement). Tu testes sur le site comme sur les process, et tu industrialises ce qui marche.
- Connaissance client : Tu mènes, avec l’équipe Rétention, les entretiens clients et prospects qui nous permettent de comprendre nos personas : chef de chantier, acheteur PME, grand compte. Tu croises ces insights avec la data pour repérer la demande non servie.
- Collaboration : Au-delà du builder, tu travailles avec l’Acquisition sur la qualité du trafic et les landing pages, avec la Rétention sur la continuité du parcours client, et avec les Sales sur la transformation des devis.
Profil recherché
3 à 5 ans d’expérience en e-commerce, CRO ou growth, avec une vraie exposition aux enjeux de conversion. Idéalement, une expérience en e-commerce B2B ou dans un contexte d’achat complexe. Un profil analytique avec des convictions. Une expertise tracking : tu as déjà construit ou remis à plat un plan de taggage (GA4, Google Tag Manager).
La trajectoire
Si l’impact est au rendez-vous, l’objectif est qu’à 12 mois tu deviennes Head of Conversion : le référent de la conversion chez Prozon, avec tes KPIs, ta roadmap Conversion et un rôle clé dans les arbitrages.
Les avantages à nous rejoindre :
- Bureaux en plein centre de Marseille
- Bureaux “dog friendly”
- Tickets restaurant
- Activités de team building régulières
- Cours de pilates 1 fois par semaine
- Variable trimestriel conditionné par l’atteinte des objectifs
- Intéressement financier à la prise de valeur de l’entreprise
- Formation et montée en compétence continue
- Plan de carrière et d’évolution clair
- Mutuelle d’entreprise (Benefiz) et transports en commun pris en charge à 50%
Conversion Manager H/F in Marseille employeur : Prozon
Prozon, situé à Marseille, est un employeur de choix qui valorise l'innovation et la collaboration. En tant que Bras Droit du CFO, vous bénéficierez d'une culture de travail dynamique où le développement professionnel est encouragé, avec des opportunités de croissance au sein d'une équipe engagée. De plus, notre approche axée sur l'automatisation et l'intelligence artificielle vous permettra de travailler sur des projets financiers stratégiques passionnants tout en contribuant à l'évolution de l'entreprise.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conversion Manager H/F in Marseille
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de Prozon.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez Prozon.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez Prozon. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conversion Manager H/F in Marseille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Conversion Manager H/F chez Prozon, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez Prozon.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Prozon
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez Prozon. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à Prozon que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez Prozon, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
