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Rejoignez Proton et construisez un meilleur internet où la vie privée est la norme. Chez Proton, nous croyons que la vie privée est un droit humain fondamental et la pierre angulaire de la démocratie. Depuis notre création en 2014, fondée par une équipe de scientifiques du CERN, nous nous sommes consacrés à fournir une technologie gratuite et open-source à des millions de personnes dans le monde, garantissant l'accès à la vie privée, à la sécurité et à la liberté en ligne.

Notre parcours a commencé avec Proton Mail, le plus grand service de messagerie sécurisé au monde, et s'est depuis élargi pour inclure Proton VPN, Proton Calendar, Proton Drive et Proton Pass. Ces outils permettent aux individus et aux organisations de prendre le contrôle de leurs données personnelles, de se libérer des pratiques invasives des grandes entreprises technologiques et de vaincre la censure. Notre travail impacte des centaines de millions de vies, des activistes en première ligne défendant la liberté aux dirigeants gouvernementaux protégeant des informations sensibles. Dans certains cas, les services de Proton ont même été instrumentaux pour sauver des vies en permettant des communications sécurisées et privées dans des situations à haut risque.

Proton soutient aujourd'hui plus de 100 millions de comptes utilisateurs avec une équipe croissante de plus de 500 personnes provenant de plus de 50 pays différents, des meilleures entreprises et universités du monde. Nous valorisons l'intelligence, le potentiel d'apprentissage et l'ambition dans notre processus de recrutement. L'adaptabilité est essentielle alors que nous naviguons dans des territoires inexplorés et redéfinissons la manière dont les affaires sont menées en ligne. Nous croyons que des équipes plus petites de talents exceptionnels prévaudront toujours sur des équipes plus grandes avec une densité de talents inférieure.

Nous avons une mentalité mondiale et de grandes ambitions mais restons une start-up dans l'âme. Nous valorisons l'autonomisation et la flexibilité et maintenons notre structure plate pour continuer à avancer rapidement et éviter les politiques inutiles. Fatigué de vous fondre dans la foule ? Rejoignez-nous et faites un travail dont vous pouvez vraiment être fier.

Aperçu du rôle

Nous recherchons un Responsable de Compte pour soutenir la croissance de l'activité B2B de Proton en stimulant l'expansion au sein de notre base de clients existante. Ce rôle est axé sur la gestion commerciale des comptes — identification des opportunités d'expansion, augmentation de l'adoption des produits et construction de relations solides avec les clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction de la gestion des comptes et les équipes de vente pour augmenter les revenus de la suite de produits de Proton.

Responsabilités clés

• Croissance des comptes et upsell
  • Identifier et stimuler les opportunités d'upsell au sein des comptes existants
  • Soutenir l'expansion des sièges et la vente croisée des produits Proton
  • Maintenir et gérer un pipeline d'opportunités d'expansion
  • Construire des relations avec les parties prenantes clés au sein des comptes clients
  • Effectuer des suivis réguliers et soutenir les Revues d'Affaires Trimestrielles (QBR)
  • Assurer que les clients soient informés des fonctionnalités et mises à jour pertinentes des produits
• Exécution de la gestion des comptes
  • Maintenir des dossiers de compte précis dans le CRM (HubSpot)
  • Suivre l'activité des comptes, l'engagement et les opportunités de croissance
  • Collaborer avec des membres seniors de l'équipe sur la stratégie de compte
• Collaboration interfonctionnelle
  • Travailler avec les ventes pour identifier les opportunités d'expansion
  • Collaborer avec le marketing sur les communications et campagnes clients
  • Partager les retours clients avec les équipes produit
• Gestion de projet
  • Aider à la construction de processus et de playbooks
  • Projets d'adoption et de rétention
  • Projets internes et d'habilitation

Ce que nous recherchons

• Expérience
  • 1 à 3 ans d'expérience en gestion de comptes, ventes ou rôles orientés client
  • Une expérience en B2B SaaS est un plus
• Compétences
  • Solides compétences en communication et en construction de relations
  • Négociation, esprit commercial avec un intérêt pour la croissance des revenus
  • Organisé et orienté vers les détails
  • À l'aise avec les outils CRM (HubSpot préféré)
• Langues
  • Maîtrise de l'anglais requise
  • Compétences en français ou en allemand
• État d'esprit
  • Curiosité, désireux d'apprendre et de grandir dans un rôle commercial
  • Proactif et axé sur le client
  • À l'aise dans un environnement dynamique

Ce que nous offrons

• Bureau d'abord : La collaboration est plus facile et plus efficace en personne, c'est pourquoi nous avons des bureaux à Genève, Zurich, Prague, Barcelone, Paris, Londres, Vilnius, Skopje et Taipei. Vous pouvez également travailler de chez vous jusqu'à 30 % du temps, tout en profitant d'une excellente compagnie pendant nos trois jours principaux au bureau.
• Technologie : Nous fournissons tous les appareils et logiciels dont vous avez besoin pour exceller dans votre rôle, garantissant que vous disposez des meilleurs outils à votre disposition pour atteindre vos objectifs.
• Nourriture : Le déjeuner et les collations sont fournis par Proton chaque jour dans nos bureaux.
• Transport : Nous soutiendrons toujours nos employés avec les coûts de transport en subventionnant les transports publics, les allocations de vélo ou les places de stationnement en fonction de votre lieu de bureau.
• Options d'actions : Chez Proton, nous sommes tous propriétaires de l'entreprise et vous obtenez des options d'actions lorsque vous nous rejoignez.
• Travail flexible : Vous pouvez définir vos propres horaires de travail tant que cela fonctionne avec les réunions d'équipe.
• Apprentissage et développement : Nous nous engageons à votre croissance professionnelle. Proton offre diverses opportunités d'apprentissage, y compris des programmes de formation, des conférences et événements, et un apprentissage continu.
• Avantages pour les employés : Plans d'assurance santé complets, options compétitives d'épargne-retraite, politiques généreuses de vacances et de congés, et programmes de bien-être.
• Un travail qui compte : Proton est une organisation axée sur la communauté, commencée avec le soutien d'une campagne de financement participatif et construite avec l'apport de la communauté. À ce jour, la seule source de revenus de Proton est les abonnements des utilisateurs. Plus de 100 millions de personnes font confiance et soutiennent Proton, et nous plaçons nos utilisateurs et notre communauté au premier plan de tout ce que nous faisons.

Notre engagement envers la diversité et l'inclusion

Chez Proton, nous croyons que la diversité stimule l'innovation et renforce notre mission de fournir la vie privée par défaut pour tous. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où tous les individus, quelle que soit leur race, ethnie, genre, âge, orientation sexuelle, capacité physique ou origine socio-économique, se sentent valorisés et autonomisés. Nous nous efforçons de créer des opportunités égales, de promouvoir un dialogue ouvert et de soutenir un apprentissage continu pour garantir que chaque voix soit entendue et respectée.

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire ou d'ajustements raisonnables pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre partenaire de talent.

Avis de confidentialité des candidats

Lorsque vous postulez à un poste, recommandez un candidat ou êtes considéré pour un rôle chez Proton Technologies AG (Proton, nous, notre), vos informations sont stockées dans Greenhouse, conformément à leur Politique de confidentialité des services. Ces informations sont utilisées pour évaluer votre adéquation au poste proposé. Nous conservons également ces informations pour une considération pour de futurs rôles auxquels vous pourriez postuler ou que nous pensons pouvoir correspondre à votre parcours et vos compétences.

Si nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons ou gérons vos informations, ou si vous souhaitez accéder, corriger ou supprimer vos données, veuillez contacter notre équipe de confidentialité à careers@proton.ch.

Proton n'accepte pas les CV non sollicités provenant de sources autres que directement des candidats. Nous ne paierons pas de frais pour toute placement résultant d'une offre non sollicitée, même si le candidat est ensuite embauché par Proton.