En un coup d'œil
- Missions: Piloter la transformation d'une plateforme de téléphonie vers Amazon Connect en mode Agile.
- Entreprise: Acteur majeur dans le domaine de l'assistance avec une équipe dynamique.
- Avantages: Opportunité de travailler sur des projets innovants et impactants.
- Autres infos: Possibilité de télétravail et environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée pour transformer les services de téléphonie.
- Qualifications: Expérience en gestion de projet SI et méthodologie Agile requise.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Type de contrat : Freelance (Intercontrat – offre ouverte aux ESN)
Expérience : > 10 ans
Date de début : Dès que possible
Lieu d’exécution : Levallois-Perret (92)
Télétravail : À renseigner
TJM : À renseigner
Durée : 6 mois renouvelable
Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l’assistance, un(e) Chef de Projet SI Senior / Scrum Master.
Environnement technique : Genesys (on-premise), Amazon Connect, solutions CCaaS, téléphonie et centre de contacts, distribution des flux, méthodologie Agile Scrum, cycle en V, gouvernance projet hybride.
Contexte
Au sein de la direction des systèmes d’information d’un acteur de l’assistance, l’équipe Conseil et Projets engage la transformation complète de sa plateforme de téléphonie. Le programme prévoit le passage d’une solution Genesys hébergée en interne vers Amazon Connect, avec une mise en production fixée à novembre 2027. Le projet, encore à ses débuts, aborde une phase structurante de construction du produit et de définition de son mode de fonctionnement cible. Le consultant intégrera la Core Team produit, aux côtés de représentants métiers et d’experts téléphonie, et portera le projet à temps plein avec une double responsabilité de chef de projet et de Scrum Master, à la tête d’une équipe dédiée qu’il pourra faire évoluer selon les besoins.
Missions
- Pilotage de projet
- Conduire les études et les chantiers de transition des services de téléphonie existants vers la nouvelle plateforme cible
- Orchestrer les échanges entre les directions métiers, les experts techniques, les équipes de réalisation locales et centrales, et le programme
- Tenir les engagements de périmètre, de budget, de planning et de capacité à faire, en dimensionnant et en ajustant l’équipe selon les expertises requises à chaque étape
- Élaborer la trajectoire du projet et en assurer le suivi dans la durée
- Anticiper les risques, les suivre et définir les plans de mitigation appropriés
- S’appuyer sur l’équipe produit téléphonie pour garantir la prise en compte des exigences des métiers de l’assistance et accompagner leur conduite du changement
- S’assurer que les solutions retenues respectent les contraintes de haute disponibilité et de continuité de service en 24/7
- Animer la gouvernance : comité de pilotage mensuel devant la direction générale, point de programme hebdomadaire avec la hiérarchie et échange bimensuel avec le programme
- Produire les comptes rendus et assurer le suivi des plans d’actions
Rôle de Scrum Master
- Faciliter l’ensemble des cérémonies Agile de l’équipe produit : planification de sprint, daily, affinage, revue et rétrospective
- Fluidifier la collaboration entre les différentes parties prenantes du projet
- Garantir la bonne préparation des sprints et la qualité du backlog
- Suivre les engagements de chaque sprint et soutenir l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs
- Repérer et lever les obstacles freinant l’avancement
- Diffuser la culture Agile et accompagner l’équipe dans l’appropriation de ce nouveau mode de travail
- Donner une visibilité claire sur l’avancement, les dépendances et les points d’alerte
Compétences attendues
- Direction de projet SI
- Cycle en V
- Agile
- Scrum
- Scrum Master
- Gouvernance hybride
- Pilotage budgétaire
- Gestion des risques
- Animation de COPIL et CODIR
- Reporting
- Coordination multi-sites
- Conduite du changement
- Gestion de conflits
- Téléphonie
- Centre de contacts
- Distribution des flux
- CCaaS
- Genesys
- Amazon Connect
- Haute disponibilité
- Continuité de service 24/7
- Relation client
Chef de projet SI niveau DP - Levallois in Levallois-Perret employeur : Project Freelance
Rejoindre notre entreprise, acteur majeur du transport aérien, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration où chaque voix compte. Nous offrons des opportunités de développement professionnel dans un environnement dynamique en Île-de-France, avec la flexibilité du télétravail partiel, permettant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En tant que Chef de projet IT RH, vous aurez l'occasion de travailler sur des projets impactants tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et d'une équipe soudée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de projet SI niveau DP - Levallois in Levallois-Perret
✨Construire un Portfolio Impeccable
Pour décrocher des missions en freelance dans l'ingénierie et le développement logiciel, un portfolio bien ficelé est indispensable. Montre tes projets passés, même les contributions open-source, pour prouver tes compétences pratiques et ta créativité.
✨Rejoins des Communautés Tech
Engage-toi dans des communautés en ligne comme GitHub, Stack Overflow ou des forums spécialisés. Non seulement tu peux y trouver des missions, mais aussi établir des connexions avec d'autres développeurs et potentiellement tes futurs clients.
✨Utilise les Plateformes de Freelance
Inscris-toi sur des plateformes de freelancing spécifiques à la tech, comme Malt ou Upwork. Crée un profil percutant mettant en avant tes compétences en développement logiciel et commence à soumettre des propositions pour des projets qui te passionnent.
✨Networking et Visibilité
Participe à des meetups tech et des hackathons locaux. Non seulement c'est un excellent moyen d'améliorer tes compétences, mais cela t'aide aussi à te faire connaître dans le milieu et à rencontrer des clients potentiels. Et n'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des offres de missions freelance chez Project Freelance!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de projet SI niveau DP - Levallois in Levallois-Perret
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton savoir-faire avec un portfolio solide:Pour un rôle freelance dans l'ingénierie et le développement logiciel, c'est crucial d'avoir un portfolio qui met en avant tes projets passés. Inclue des exemples de ton code, des applications que tu as développées, ainsi que des liens vers des dépôts GitHub. Ça donne une belle idée de ton style et de tes compétences!
Soigne tes tarifs et ta disponibilité:Dans cette industrie, on s'attend à ce que tu sois clair sur tes tarifs et ta disponibilité. Mentionne tes taux horaires ou forfaits ainsi que tes modalités de travail (temps plein, temps partiel) dans ta lettre d'accompagnement. Ça montre que tu es professionnel et que tu sais ce que tu veux!
Mets en avant tes compétences techniques:Dans ton CV, n'hésite pas à lister les langages de programmation et technologies que tu maîtrises. Utilise des mots-clés comme Python, Java, ou Frameworks populaires qui correspondent aux attentes de Project Freelance pour le poste de Chef de projet SI niveau DP - Levallois. Ça attire l'œil des recruteurs!
Adapte ton approche à chaque projet:Pour chaque candidature, personnalise ta lettre d'accompagnement en expliquant pourquoi tu es le bon choix pour Project Freelance. Parle de tes expériences passées qui sont directement pertinentes pour le poste de Chef de projet SI niveau DP - Levallois et comment tu peux apporter une valeur ajoutée à leurs projets.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Project Freelance
✨Montre ton expertise technique
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel, il est crucial de comprendre les technologies sur lesquelles tu vas travailler. Prépare des exemples concrets de projets que tu as réalisés, surtout si tu as utilisé des outils spécifiques comme Git, Docker ou des frameworks particuliers. N'hésite pas à partager des liens vers ton GitHub ou tes portfolios de projets !
✨Sois prêt pour des scénarios pratiques
Les entretiens peuvent inclure des exercices pratiques ou des études de cas techniques. Prépare-toi à résoudre des problèmes en temps réel ou à expliquer comment tu aborderais un défi logiciel particulier. Cela montre non seulement ta compréhension, mais aussi ta capacité à penser sous pression.
✨Valorise ton autonomie
En tant que freelance, ton indépendance est clé. Prépare des exemples de missions où tu as géré tout seul un projet de A à Z, de la conception à la livraison. Les recruteurs de Project Freelance voudront voir comment tu fais face aux responsabilités et comment tu te fixes tes propres objectifs.
✨Négocie tes conditions
Prends le temps de réfléchir à tes tarifs et conditions de travail avant l’entretien. Sois prêt à discuter de tes attentes tout en montrant la valeur que tu peux apporter à Project Freelance. Poser des questions sur la longueur des projets, les délais et la collaboration avec d'autres équipes peut aussi aider à établir un bon accord.
