En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe de managers et optimiser les processus de recouvrement.
- Entreprise: PRO BTP, un acteur majeur dans le secteur assurantiel.
- Avantages: Rémunération attractive, 27 jours de congés, mutuelle familiale et CSE dynamique.
- Autres infos: Poste basé à Cagnes sur Mer, avec des opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe engagée pour faire la différence dans le service client.
- Qualifications: Diplôme Bac +5 et expérience en management dans le domaine du recouvrement.
Le salaire estimé est compris entre 4950 - 6050 € par mois.
- Responsable d'Activité Pôle Recouvrement H/F
- Nous recherchons pour notre Direction Support du Service au Client, un
Responsable d'Activité Pôle Recouvrement H/F . Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Cagnes sur Mer.
Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, à proximité de la gare de Cagnes sur Mer accessible en navette.
Votre mission principale sera de veiller à ce que les outils et les processus métiers de PRO BTP soient conformes aux exigences réglementaires et en phase avec les besoins des clients et des gestionnaires.
Les domaines métier du pôle sont notamment les contentieux, le recouvrement et la gestion de la cellule FARE.
Le pôle recouvrement comporte 30 collaborateurs dont 3 managers de service.
Votre rôle sera de
- Assurer le management de 4 managers de service (management au quotidien, formations, évaluations, …) ;
- Mettre en œuvre une organisation et une coordination permettant de garantir la transversalité à l’intérieur de la direction et avec les autres directions ;
- Se coordonner et améliorer en continu les activités entre l’Expertise Opérationnelle et l’Expertise Métier (MOA) ;
- Superviser le pilotage de l’assistance aux utilisateurs et le suivi des traitements informatiques du domaine de compétence en anticipant et adaptant les ressources allouées ;
- Contribuer aux évolutions et projets avec un objectif d’amélioration continue de nos process (cadrages / études / recette / VSR) ;
- Être le représentant du terrain sur les évolutions outils, réglementation, processus...
- Piloter l’activité, développer les compétences de ses collaborateurs et les accompagner au changement.
- Votre profil
- Vous êtes diplômé d’un Bac +5 et vous bénéficiez d’une expérience réussie en tant que manager dans le domaine assurantiel, idéalement dans le recouvrement.
- Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité à donner envie et transmettre de l'énergie à votre équipe pour atteindre leurs objectifs.
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques Excel, Word, Power Point.
- Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'analyse, de la synthèse et une curiosité intellectuelle.
- Votre sens du service et de l'organisation, votre adaptabilité et votre capacité à mener plusieurs sujets simultanément seront vos principaux atouts pour réussir dans ce poste, positionné au cœur de la Direction Support du Service au Client.
- Une expérience en informatique serait un plus.
Vos avantages et votre rémunération
- Rémunération selon le profil et expérience,
- Compris dans cette rémunération, une prime de 13ème mois et une prime vacances au prorata du temps de présence,
- Forfait jour pour les cadres et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap,
- 27 jours de congés à partir d'1 an d'ancienneté, 17 jours de RTT, un compte épargne temps (CET) et un accord d’intéressement,
- Mutuelle familiale et prévoyance, prises en charge par PRO BTP à 60%,
- Un CSE attractif.
- Le processus de recrutement
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :
- Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
- Un à deux entretiens opérationnels
- Un entretien RH Teams afin de débriefer sur le poste et sur le questionnaire Assessfirst
Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.
Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.
Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.
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Responsable d'Activité Pôle Recouvrement H/F employeur : PRO BTP GROUPE
Rejoindre notre Centre de Gestion de Paris Charenton en tant qu'Assistant Manager F/H, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'efficacité opérationnelle et la synergie d'équipe. Situé à Charenton-le-Pont, nous offrons un environnement de travail dynamique où la curiosité et l'adaptabilité sont encouragées, tout en garantissant des avantages attractifs tels qu'une prime de vacances, une couverture santé complète et des congés rémunérés pour révisions. Ici, chaque alternant a l'opportunité de grandir professionnellement tout en contribuant à la satisfaction de nos clients dans le secteur du BTP et de la construction.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'Activité Pôle Recouvrement H/F
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez PRO BTP GROUPE.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de PRO BTP GROUPE, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur PRO BTP GROUPE et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de PRO BTP GROUPE. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'Activité Pôle Recouvrement H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre PRO BTP GROUPE. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur PRO BTP GROUPE et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez PRO BTP GROUPE
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez PRO BTP GROUPE. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur PRO BTP GROUPE et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre PRO BTP GROUPE. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
