En un coup d'œil
- Missions: Accompagner et conseiller les clients sur leurs contrats santé et prévoyance.
- Entreprise: Rejoignez PRO BTP, leader en protection sociale et assurance.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, mutuelle, carte restaurant et CSE attractif.
- Autres infos: Formation personnalisée et environnement dynamique à Marseille.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en aidant les gens à protéger leur santé et leur avenir.
- Qualifications: Diplôme de BAC et passion pour la relation client.
Le salaire estimé est compris entre 2142 - 2142 € par mois.
Nous rejoindre ! Afin de renforcer ses équipes, nous recherchons nos futurs Conseillers Pôle Adhésions Individuelles F/H. CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible, basé à Marseille (13010). Notre établissement est basé dans le 10ème arrondissement et dispose d'un parking privé.
Le conseiller du Pôle Adhésions Individuelles & droits a pour mission principale :
- D’accompagner et conseiller les clients Particuliers pour la mise en place de leurs contrats individuels santé et prévoyance assurant ainsi l’ouverture des droits pour tous les bénéficiaires concernés.
- De garantir une communication fluide avec les clients lors de la mise en place et tout au long de la vie du contrat.
- D'anticiper et gérer efficacement ce moment de vie clé pour renforcer la confiance et la satisfaction client durablement.
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les appels entrants de nos adhérents et répondre à leurs demandes d'informations.
- Accompagner les clients dans la mise en place de leur contrat.
- Enregistrer les adhésions des contrats Santé & Prévoyance.
- Enregistrer les renseignements généraux, droits et les modalités de recouvrement (carte SS, activation de la connexion Noémie et édition des cartes TP, mandat SEPA…).
- Informer sur le fonctionnement du contrat et des possibilités de selfcare.
- Suivre et maintenir les droits tout au long de la vie du contrat.
- Enregistrer les résiliations.
- Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le réseau commercial pour accompagner et conseiller au mieux le client.
Votre profil Vos atouts pour réussir :
- Vous êtes diplômé d'un BAC et avez une réelle appétence pour la relation client.
- Vous possédez le sens de l’engagement et avez à cœur de satisfaire le client.
- Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite.
- Vous avez de l’appétence pour l’instruction et la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur les produits, processus cités ci-dessus.
- Vous possédez une capacité d’analyse.
- Vous appréciez le travail en équipe.
Nos avantages et votre rémunération :
- Rémunération mensuelle brute : 2142€.
- Prime de 13ème mois (2725€) et prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence.
- Horaires : planning téléphonique (8h30-16h30 ou 9h30-17h30 par semaine de roulement) 35H/semaine du lundi au vendredi.
- Flexibilité du travail : dispositions pour les salariés en situation de handicap.
- Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %.
- Carte restaurant (10,83e/jour) prise en charge à 60%.
- Un CSE attractif.
Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé à nos métiers.
Le processus de recrutement : Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :
- Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement.
- Un entretien opérationnel.
Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.
Localisation du poste : Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13).
Niveau d'études min. requis : Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel.
Niveau d'expérience min. requis : Inférieur à 2 ans.
Qui sommes nous ? Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.
Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.
Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.
Conseillers Pôle Adhésions Individuelles F/H in Marseille employeur : PRO BTP GROUPE
Rejoindre notre Centre de Gestion de Paris Charenton en tant qu'Assistant Manager F/H, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'efficacité opérationnelle et la synergie d'équipe. Situé à Charenton-le-Pont, nous offrons un environnement de travail dynamique où la curiosité et l'adaptabilité sont encouragées, tout en garantissant des avantages attractifs tels qu'une prime de vacances, une couverture santé complète et des congés rémunérés pour révisions. Ici, chaque alternant a l'opportunité de grandir professionnellement tout en contribuant à la satisfaction de nos clients dans le secteur du BTP et de la construction.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseillers Pôle Adhésions Individuelles F/H in Marseille
✨Explore des salons de l'emploi !
Les salons de l'emploi sont souvent essentiels dans le secteur des ressources humaines. C'est l'occasion parfaite pour rencontrer des recruteurs, échanger sur des postes temporaires et montrer ton enthousiasme directement. Vérifie les événements locaux ou virtuels dans ta région!
✨Fais partie de groupes de RH en ligne
Rejoins des groupes sur des réseaux comme LinkedIn ou Facebook dédiés aux professionnels des ressources humaines. Ces communautés partagent régulièrement des opportunités temporaires et peuvent t'aider à te connecter directement avec des recruteurs. N'hésite pas à participer aux discussions pour te faire remarquer!
✨Candidature proactive
Pour un poste temporaire, sois proactif : n'attends pas que les annonces tombent, envoie des candidatures spontanées à des entreprises que tu admires. Si tu vises spécifiquement PRO BTP GROUPE, montre-leur pourquoi tu es la personne idéale pour intégrer leur équipe RH, même sur un contrat temporaire!
✨Visibilité rapide
Prends le temps de construire ton profil LinkedIn. Publie des articles sur des tendances en ressources humaines ou ton expérience dans le domaine. Cela attire l'attention des recruteurs et peut te faire sortir du lot lorsque tu postules pour une mission temporaire!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseillers Pôle Adhésions Individuelles F/H in Marseille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton sens de l'organisation:Dans le domaine des ressources humaines, l'organisation est clé. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à montrer comment tu as géré des projets ou des événements. Raconte-nous comment tu as réussi à coordonner des équipes ou à gérer des situations délicates !
Soigne ton CV avec des compétences spécifiques:Pour un stage temporaire en RH, mets en avant des compétences comme le recrutement, la gestion des talents ou la formation. Si tu as des certifications en gestion des ressources humaines (comme un certificat RH), n'oublie pas de les mettre en avant dans ton CV !
Parle de ton adaptation et ta flexibilité:Un contrat temporaire implique souvent des changements rapides. Sois prêt à expliquer dans ta candidature comment tu t'es adapté à des environnements variés ou à des équipes différentes. Ces qualités sont super précieuses en ressources humaines !
Exprime ta motivation pour le secteur:Dans ton courrier, dis-nous pourquoi tu veux travailler dans les ressources humaines. Est-ce pour aider les autres ? Pour améliorer l'ambiance de travail ? Montre-nous pourquoi tu es passionné par ce domaine et pourquoi tu veux rejoindre PRO BTP GROUPE. Ça peut vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez PRO BTP GROUPE
✨Mets en avant ta flexibilité
En tant que candidat pour un rôle temporaire en ressources humaines, il est crucial de montrer ta flexibilité et ta capacité à t'adapter rapidement. Prépare-toi à donner des exemples précis de moments où tu as géré des situations imprévues ou où tu as dû apprendre rapidement en cours de route. Cela montrera aux recruteurs de PRO BTP GROUPE que tu es le bon choix pour le poste!
✨Démontre tes compétences en communication
Les ressources humaines sont toutes sur la communication et la gestion des relations. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras prouver tes compétences interpersonnelles. Réfléchis à des exemples où tu as résolu des conflits ou aidé des collègues, cela te donnera un atout indéniable lors de l’entretien.
✨Soigne ton CV et ton portfolio
Pour un poste temporaire, ton CV et toute documentation ou portfolio que tu pourrais apporter doivent être impeccables. Mets en avant des expériences pertinentes qui montrent ta capacité à contribuer rapidement à l'équipe de PRO BTP GROUPE. Plus ton parcours sera en phase avec le rôle, plus tu impressionneras !
✨Prépare-toi pour des questions comportementales
Attends-toi à des questions qui explorent comment tu as réagi dans des situations passées. Les recruteurs veulent s'assurer que tu as la bonne approche pour gérer des tâches variées et parfois imprévues. Entraîne-toi à répondre avec le format STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour structure tes pensées et faire ressortir tes compétences en résolution de problèmes.
