Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)
Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
Hôte(esse) d'accueil (services et fidélisation) H/F
Description du poste
Métier
Intitulé du poste
Hôte(esse) d'accueil (services et fidélisation) H/F
Temps de travail
Description de la mission
- Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client,
- Encaisser les clients,
- Proposer les différents services Citadium : ouverture de compte de fidèlité, proposer des solution omnicanale (front vendeur)...
- Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
- Assurer un suivi clients irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience, traiter les remboursements
- gérer le click and collect du magasin
Votre profil :
Première expérience réussie dans le domaine du service
Compétences/Savoir-faire requis :
Qualités recherchées :
- Excellent sens relationnel et du service
- Savoir s’adapter à une clientèle variée
- Passionné(e) par l’univers de la mode
- Goût du challenge et du terrain
Poste à pourvoir le
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau d'expérience min. requis
6 mois à 2 ans
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)
Informations générales
Entité d'accueil
Fondé en 2000, Citadium est l'enseigne de mode urbaine du groupe Printemps. Magasin de référence des 15-25 ans, il propose le meilleur de la mode, de la sneaker, de l'accessoire et des gadgets avec plus de 250 marques emblématiques ou émergentes. Plus qu'un magasin, c'est un concept unique, véritable lieu de vie, d'échanges et de découvertes qui vibre au rythme des happenings artistiques et musicaux.
Depuis l'ouverture du flagship rue de Caumartin à Paris, Citadium a agrandi son réseau avec 7 magasins supplémentaires et un e-shop. Chaque année, ses 200 collaborateurs, passionnés de mode et ultra-connectés, y accueillent près de 6,5 millions de visiteurs.
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Hôte(esse) d'accueil (services et fidélisation) H/F in Paris employeur : Printemps
Place des Tendances est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et créatif au cœur de la mode et du lifestyle. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusivité, ainsi que des opportunités de développement professionnel, chaque membre de l'équipe est encouragé à s'épanouir tout en contribuant à des projets innovants. Située dans un cadre inspirant, l'entreprise valorise le partage d'idées et l'expression individuelle, faisant de chaque journée de travail une expérience enrichissante.
