En un coup d'œil
- Missions: Réaliser des audits internes qualité et techniques selon les normes ISO.
- Entreprise: Préiso, expert en audits et certifications ISO.
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- Pourquoi ce job: Contribuez à l'amélioration continue et à la qualité des processus d'entreprise.
- Qualifications: Compétences en audit et connaissance des normes ISO requises.
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Audit interne (audit qualité et/ou audit technique)
Qu’est-ce qu’un audit qualité interne ISO ? L’organisation des audits qualité internes, également appelés audits ISO, ou audits réglementaires, doit prendre en compte les principes de l’audit définis notamment dans la norme ISO 19011, qui fournit les lignes directrices pour l’audit des systèmes de management. Cette norme encadre le management d’un programme d’audit ainsi que la réalisation des audits de systèmes de management. Elle constitue un cadre de référence essentiel pour structurer une démarche d’audit cohérente, objective et efficace, quel que soit le secteur d’activité concerné.
Au-delà de la méthodologie, la réalisation d’un audit qualité interne repose également sur le suivi de la compétence des personnes impliquées dans le processus d’évaluation. Cela concerne aussi bien les responsables du management du programme d’audit que les auditeurs et les équipes d’audit. La compétence, l’expérience, l’objectivité et la capacité d’analyse sont des facteurs déterminants pour garantir la pertinence des constats formulés et la valeur ajoutée de l’audit pour l’organisme audité.
La mise en œuvre des audits internes s’organise selon des étapes clairement identifiées. Une préparation rigoureuse, un pilotage structuré et une restitution claire permettent de faire de l’audit un véritable outil d’amélioration continue et de maîtrise des risques.
- Définir les objectifs du programme d’audit : La première étape consiste à définir précisément les objectifs du programme d’audit réglementaire. Ces objectifs doivent être en lien avec les orientations stratégiques de l’organisme, définies par la direction.
- Déterminer l’étendue du programme d’audit : Il convient ensuite de déterminer l’étendue du programme d’audit. Les organismes certificateurs ont aujourd’hui assoupli leurs exigences en matière de fréquence de réalisation des audits internes.
- Identifier les ressources disponibles : La troisième étape consiste à identifier les ressources disponibles pour la mise en œuvre du programme d’audit. Les compétences recherchées et le nombre d’auditeurs internes doivent être en adéquation avec les processus à auditer.
À ce stade, l’entreprise ou l’organisme peut également envisager l’externalisation de la réalisation de ces audits internes, qu’il s’agisse d’audits qualité ou d’audits techniques. Cette solution peut s’avérer pertinente lorsqu’un regard extérieur, objectif et expert est recherché pour renforcer la fiabilité du dispositif.
Mettre en œuvre le programme d’audit : Enfin, il faut mettre en œuvre le programme d’audit en formulant le plus précisément possible les objectifs, le champ et les critères de chaque audit individuel. Le choix des méthodes d’audit constitue aussi un facteur clé de succès.
Lors de cette phase, un(e) responsable d’audit doit être désigné et doit rédiger un plan d’audit transmis en amont aux équipes auditées. La préparation de l’audit doit être réalisée par l’ensemble de l’équipe d'évaluation.
Comment se déroule un audit qualité interne ? L’audit doit débuter par une réunion d’ouverture, conformément au plan d’audit initialement transmis. Cette réunion permet de présenter les auditeurs et l’organisme audité, mais aussi de valider l’organisation pratique de l’audit et le domaine d’application du système de management audité.
La réalisation de l’audit s’appuie sur plusieurs méthodes complémentaires : entretiens avec le personnel, étude documentaire, observation des situations et des pratiques sur le terrain.
Conclusion et rapport d’audit : L’audit se conclut par une synthèse des observations et des constatations établies par l’ensemble des auditeurs. Les constats doivent être formulés de manière compréhensible, illustrée et fidèle à ce qui a été observé durant l’audit.
Le rapport d’audit doit ensuite reprendre fidèlement et exclusivement les points abordés pendant l’audit. Il constitue un outil essentiel au service de l’entreprise ou de l’organisme audité.
Pourquoi faire appel à Préiso ? Préiso peut prendre en charge l’organisation et la réalisation de vos audits qualité internes et de vos audits ISO. Nous mandatons des auditeurs qualifiés sur les processus qualité comme sur les processus techniques.
Les types d’audit que nous réalisons pour nos clients sont les suivants : Audit organisationnel, audit qualité, audit technique, audit processus, audit fournisseur et audit à blanc.
Préiso réalise vos audits internes et vous accompagne, à Marseille, Lyon, Paris et en périphérie.
Auditeur Interne Qualité & Technique (ISO) in Paris employeur : Preisofrance
Préiso est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Marseille, Lyon et Paris. Avec un fort accent sur la formation continue et le développement professionnel, les employés bénéficient d'opportunités d'apprentissage enrichissantes tout en contribuant à des projets significatifs dans le domaine des audits qualité et techniques. La culture d'entreprise valorise l'innovation et l'excellence, faisant de Préiso un acteur clé dans le secteur des certifications ISO.
