En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et orienter les usagers tout en gérant des démarches administratives variées.
- Entreprise: Préfecture de l'Indre, un environnement dynamique au service du public.
- Avantages: Expérience enrichissante, formation continue et opportunités de mobilité interne.
- Autres infos: Poste stable avec une équipe soudée et un cadre de travail collaboratif.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la qualité de l'accueil et faites une différence dans la vie des citoyens.
- Qualifications: Polyvalence, bonnes compétences en communication et connaissance de l'anglais appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Vos activités principales:
- Accueil physique de la Préfecture: orientation des usagers et interlocuteurs internes, information, liaisons avec les services, remise de documents administratifs disponibles à l’accueil, prise de rendez-vous via la plateforme «Rendez-vous Préfecture», gestion de la file d’attente «Synbird».
- Accueil téléphonique: réception, traitement et redirection des appels, gestion des courriels des usagers sur les boîtes fonctionnelles.
- Aide et accompagnement numérique des usagers pour différentes démarches au sein du kiosque numérique, comme celles en lien avec l’ANTS, PAM eMERAUDE (dossier sur l'ANEF pour les ressortissants étrangers) et SIA (déclaration de possession d'armes).
- Saisie et mise à jour des bases de données administratives.
- Rédaction et mise en forme de documents (courriers, bordereaux d’envoi, compte-rendus de réunion, attestations, certificats, documents simples d’information et de communication…).
- Gestion du répertoire national des élus: mise à jour des données, suivi des démissions et décès de conseillers municipaux et classement des dossiers.
- Participation aux opérations de logistique du service et soutien aux activités de l’équipe.
- Instruction des dossiers de randonnées.
- Instruction des attestations d’aptitude médicale à la conduite (cartes jaunes), des dossiers de gardes particuliers et de revendeurs d’objets mobiliers.
- Instruction de l’art. 2 de l’accord franco-algérien, des attestations de délivrance d’un permis de chasser, des lâchers de ballons, des dérogations funéraires et des autorisations de transport de corps ou d’urne.
Votre environnement professionnel:
Le Bureau de la Réglementation Générale et des Élections (BRGE), rattaché à la Direction de la Citoyenneté et de la Légalité (DCL), assure la gestion des élections politiques et professionnelles ainsi que de nombreuses réglementations en lien avec les professions réglementées (taxi, VTC, opérateurs funéraires, auto-écoles…), les associations, les manifestations sportives sur la voie publique, les homologations de circuit, les CNI/passeport, les habilitations de professionnel au système d'immatriculation des véhicules… Il gère également l’accueil du public sur 2 espaces (loge 2 et accueil central) ainsi que le point numérique de la Préfecture.
Composition et effectifs du service:
Le Bureau de la Réglementation Générale et des Élections (BRGE) est composé de 8 agents: 1 agent de catégorie A, 4 agents de catégorie B et 3 agents de catégorie C.
Liaisons fonctionnelles:
Relations avec l'ensemble des services de la Préfecture et du Conseil départemental de l'Indre, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) et divers interlocuteurs (usagers, élus, …).
Conditions particulières d'exercice:
Durée attendue sur le poste: 3 ans.
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Accueil et assistance aux usagers nécessitant des connaissances en anglais. Polyvalence: accueil, traitement des dossiers et des procédures. Contribution à la qualité de l'accueil des publics (labellisation Quali-ATE).
Vos perspectives:
Poste permettant d'acquérir des connaissances et une expérience favorisant une mobilité sur un autre poste interne ou externe.
Qui contacter?
M. Cyrille ROBIN ROGER – Directeur de la Citoyenneté et de la Légalité – pref-dcl@indre.gouv.fr – 02 54 29 51 00
Mme Christine LIMBERT – Cheffe du Bureau de la Réglementation Générale et des Élections – christine.limbert@indre.gouv.fr – 02 54 29 51 10
Le Service des RH – sgc-recrutement@indre.gouv.fr – 02 54 53 20 22
Agent(e) polyvalent(e) (Accueil, accompagnement numérique et gestion administrative) (H/F) in Châteauroux employeur : Préfecture de l'Indre
La Préfecture de l'Indre est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque employé joue un rôle clé dans la sécurité et le bien-être de la communauté. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'engagement civique, vous aurez la chance de contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'un cadre de travail stable et enrichissant.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Préfecture de l'Indre
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Agent(e) polyvalent(e) (Accueil, accompagnement numérique et gestion administrative) (H/F) in Châteauroux
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez Préfecture de l'Indre.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez Préfecture de l'Indre
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Préfecture de l'Indre. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Agent(e) polyvalent(e) (Accueil, accompagnement numérique et gestion administrative) (H/F) in Châteauroux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez Préfecture de l'Indre.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de Préfecture de l'Indre. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Préfecture de l'Indre
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec Préfecture de l'Indre, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de Préfecture de l'Indre et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
