En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et leur offrir une expérience de luxe inoubliable.
- Entreprise: Rejoignez la Maison PRADA, symbole d'excellence et d'innovation dans le luxe.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel dans un environnement créatif et international.
- Autres infos: Travaillez dans une équipe dynamique et inclusive, valorisant la diversité.
- Pourquoi ce job: Devenez ambassadeur de la Maison et partagez votre passion pour la mode et le design.
- Qualifications: Expérience en vente et excellentes compétences en communication requises.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
La maison PRADA recherche un Senior Client Advisor (H/F), qui agira en tant qu’Ambassadeur et partagera aux clients la philosophie et les valeurs de la Maison.
Il assurera son rôle dans le but de maximiser les performances de vente par la création de relations fortes et durables avec les clients, développer la fidélité de ces derniers en leur faisant bénéficier d’une expérience unique en point de vente et en les guidant au sein de l’univers de la Maison.
En tant que Senior Client Advisor, il est un élément moteur de l'équipe grâce à ses connaissances et sa passion pour le produit, ainsi que vous la Maison.
Il est un support pour le Team Manager.
- Accueillir et faire bénéficier les clients d’une expérience en point de vente reflétant les hauts standards du luxe et de la Maison.
- Entretenir et développer des relations privilégiées avec les clients grâce à une approche personnalisée et renforcée par l’utilisation d’outils CRM et digitaux.
- Maximiser les opportunités de vente et faciliter le cross-selling avec l’ensemble des catégories de produit du point de vente afin d’atteindre les objectifs de vente individuels et de KPIs.
- Démontrer une excellente connaissance de la Maison et de ses produits.
- Se tenir constamment à jour des tendances mode et de l’offre de la concurrence.
- Prendre en charge les litiges clients en faisant le lien avec le manager dans certains cas.
- S’assurer de la bonne tenue de la surface de vente et du respect permanent des standards de display ainsi que des consignes opérationnelles et des procédures de stock de la Maison.
- Contribuer au maintien des consignes de sécurité, notamment afin d’éviter les vols sur le point de vente.
Job description
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation.
The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Versace, Church’s, Car Shoe and Luna Rossa brands, and has employees of over 100 nationalities.
MISSION
La maison PRADA recherche un Senior Client Advisor (H/F), qui agira en tant qu’Ambassadeur et partagera aux clients la philosophie et les valeurs de la Maison.
Il assurera son rôle dans le but de maximiser les performances de vente par la création de relations fortes et durables avec les clients, développer la fidélité de ces derniers en leur faisant bénéficier d’une expérience unique en point de vente et en les guidant au sein de l’univers de la Maison.
En tant que Senior Client Advisor, il est un élément moteur de l'équipe grâce à ses connaissances et sa passion pour le produit, ainsi que vous la Maison.
Il est un support pour le Team Manager.
- RESPONSABILITES
- Accueillir et faire bénéficier les clients d’une expérience en point de vente reflétant les hauts standards du luxe et de la Maison.
- Entretenir et développer des relations privilégiées avec les clients grâce à une approche personnalisée et renforcée par l’utilisation d’outils CRM et digitaux.
- Maximiser les opportunités de vente et faciliter le cross-selling avec l’ensemble des catégories de produit du point de vente afin d’atteindre les objectifs de vente individuels et de KPIs.
- Démontrer une excellente connaissance de la Maison et de ses produits.
- Se tenir constamment à jour des tendances mode et de l’offre de la concurrence.
- Prendre en charge les litiges clients en faisant le lien avec le manager dans certains cas.
- S’assurer de la bonne tenue de la surface de vente et du respect permanent des standards de display ainsi que des consignes opérationnelles et des procédures de stock de la Maison.
- Contribuer au maintien des consignes de sécurité, notamment afin d’éviter les vols sur le point de vente.
- CONNAISSANCES ET COMPETENCES
Forte appétence pour la vente et les relations humaines.
Curiosité et intérêt marqué pour le luxe, la mode, l’art et le design.
Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.
Expérience démontrée dans la création et le développement de relations clients.
Esprit d’équipe ainsi que capacité à travailler en autonomie.
Excellentes compétences en communication.
- Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus
- Profile description
Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence.
The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth.
Prada Group promotes an inclusive work environment, ensuring equal opportunities for all candidates, regardless of gender, ethnicity, sexual orientation, disability, or other personal characteristics.
We believe that diversity is a value and we are committed to build a fair and respectful workplace for all.
#J-18808-Ljbffr
Senior Client Advisor (h/f) Paris employeur : Prada
Travailler chez PRADA à Paris, c'est intégrer une maison de luxe emblématique qui valorise l'excellence et la créativité. Nous offrons un environnement de travail inclusif où chaque employé a l'opportunité de grandir professionnellement tout en développant des relations authentiques avec nos clients. Avec des équipes passionnées et une culture axée sur la collaboration, PRADA est l'endroit idéal pour ceux qui souhaitent s'épanouir dans le secteur du luxe.
