Revenue Operations - H/F in Lille

Notre entreprise Positive est une entreprise tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs produits innovants autour d’une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 400 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l’Allemagne, l’Italie et la Pologne, accompagnent nos clients présents sur 80 pays.

Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer activement au développement de solutions marketing digitales de pointe, en France et à l’international.

Descriptif du poste

En tant que Revenue Operations (F/H), vous êtes l'architecte de la performance revenue du groupe. Rattaché directement à Laurent, Chief Revenue Officer, vous intégrez l'équipe Revenue avec pour mission de structurer la machine revenue, de mutualiser les processus inter-marques et de transformer nos méthodes de travail grâce à l'IA.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Documenter et construire les processus revenue : cartographier les processus Sales et CS existants par marque, standardiser et formaliser les playbooks commerciaux (low touch / high touch), et maintenir la documentation de référence à jour.
• Détecter et activer les opportunités cross-sell : identifier les signaux d'achat et les patterns de clients multi-produits, construire les règles de scoring et d'alerting cross-sell, et collaborer avec les équipes CS et Sales pour opérationnaliser ces détections.
• Transformer les processus avec l'IA : intégrer des outils d'IA (Claude, Gemini, Make/Zapier) dans les workflows revenue, identifier les tâches à fort potentiel d'automatisation (qualification, enrichissement, reporting, follow-up), puis tester, itérer et documenter les gains d'efficacité.
• Piloter la data et le reporting : construire et maintenir les dashboards revenue (MRR, NRR, churn, ARPA, cross-sell, conversion funnel), garantir la qualité des données dans l'outil user.com et produire les reportings hebdomadaires et mensuels pour le CRO.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en RevOps, Sales Ops ou Business Operations, impérativement acquise dans le secteur du SaaS B2B et vous avez déjà travaillé au sein d'un environnement en pleine structuration ou en phase de scale-up.

Vous possédez une solide compétence en process design et vous maîtrisez parfaitement l'administration d'un CRM, la gestion des pipelines et le pilotage de la qualité de la donnée. Votre esprit analytique très développé vous confère une grande aisance dans la construction de dashboards ainsi que dans la lecture et l'interprétation des différents KPIs de revenue. De plus, vous êtes un utilisateur opérationnel des outils d'intelligence artificielle et d'automatisation tels que Make, Zapier ou les LLMs, et vous maîtrisez l'art du prompt engineering pour intégrer l'IA au cœur des workflows.

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par votre esprit disruptif, manifestant une réelle capacité à challenger le statu quo et à proposer des alternatives innovantes. Enfin, vous êtes doté d'excellentes qualités de communication, qui vous permettent de vulgariser avec aisance la data et les processus complexes auprès d'équipes et d'interlocuteurs non techniques.

Ce que nous vous offrons

• Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire)
• Plan d’Epargne Entreprise
• Mutuelle famille (45€/mois) et prévoyance
• Carte titres restaurant : 9,20 €/jour (participation employeur : 5,52 €)
• Crèche d’entreprise
• Avantages liés à l’environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d’un écran TV, salle de sport avec douches aménagées avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis, etc.)
• Avantages liés à notre CSE : évènements d’entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc.

Localisation et télétravail

Jusqu’à 2 jours de télétravail possible par semaine. Poste à pourvoir dans un de nos bureaux français : Lille (Hem), Paris, Lyon.

Notre processus de recrutement

Étape 1 – Call d’introduction (1H, visio) avec Henri, Talent Acquisition Manager. L’occasion d’échanger sur votre parcours et vos aspirations, et de vous donner plus de détails sur le poste et sur Positive.

Étape 2 – Entretien (1H, visio ou présentiel selon votre localisation) avec Fabien, Directeur Commercial France et Laurent, CRO, votre manager direct. Un moment pour approfondir vos compétences et imaginer comment vous pourriez travailler ensemble.

Étape 3 – Test technique et entretien final (en présentiel) pour évaluer vos compétences et vous donne l’occasion de voir si ce type de travail vous plaît. Ensuite, échange avec Fabien et Laurent.

Tout au long du processus, Henri restera en contact avec vous et sera votre interlocuteur principal.