Senior Ops & Product Builder in Paris

La santé ne peut pas attendre. Pas pour que les symptômes s'aggravent. Pas pour un rendez-vous dans six mois. Pas pour qu'un système rattrape son retard. Mais c'est exactement comme ça que fonctionne le système de santé aujourd'hui. Vous attendez, jusqu'à ce que vous ne puissiez plus. Alan existe pour mettre fin à cette attente. La santé est un droit universel, et nous croyons que ce droit ne peut devenir réel que lorsqu'il est associé à la prévention. Nous devons arrêter de considérer la santé comme quelque chose que nous réparons et commencer à la considérer comme quelque chose que nous construisons, chaque jour. Ce n'est pas seulement une question de volonté. C'est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable. Nous construisons donc le nouveau standard en matière d'assurance prévention. Alan est la première entreprise qui intègre assurance, prévention et soins dans une expérience utilisateur unique et reconnue. Nous sommes en train de bâtir une entreprise leader mondiale, avec une culture unique. Nous collaborons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, servant plus de 1 million de membres, et avons atteint plus de 800 millions d'euros de chiffre d'affaires récurrent annuel. La prévention comme nouvelle norme. C'est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 1000 personnes.

Operations chez Alan

Derrière la performance d'Alan se trouve une équipe des opérations qui n'est pas simplement un back-office. Chez Alan, les opérations sont une fonction stratégique : nous définissons la vision, construisons les systèmes et possédons les résultats qui font fonctionner nos produits d'assurance et de santé à grande échelle. En tant que Senior Ops & Product Builder, vous serez responsable de certains des défis les plus critiques et ambigus de l'entreprise. Vous façonnerez la stratégie, favoriserez l'alignement interfonctionnel et construirez des solutions ayant un impact durable sur le P&L d'Alan et l'expérience des membres. Vous rejoindrez plus de 80 membres talentueux, engagés et passionnés de l'équipe des opérations travaillant à l'échelle mondiale sur tous nos services.

Les défis

Nous recherchons des professionnels motivés et des entrepreneurs ayant une solide expérience opérationnelle pour perturber notre façon traditionnelle de penser l'assurance ou la santé. Notre objectif est de ravir nos membres partout alors que nous continuons à évoluer et à construire de nouveaux services en France et à l'international. La description du poste est simple : vous définissez la vision, prenez les décisions difficiles et possédez le résultat. Voici quelques exemples de missions que notre équipe couvre et que vous pourriez diriger :

• Économiser des millions grâce à la détection de fraude : Construire une capacité de détection sans manuel. Posséder les décisions de faire ou d'acheter sur les outils, équilibrant précision et expérience des membres à grande échelle, et gérer la surface externe.
• Construire un moteur de récupération mondial : Établir un cadre de surveillance de facturation pour identifier les lacunes tôt. Puis construire des actifs et des partenariats pour réduire les coûts : concevoir un système de récupération mondial qui s'adapte à la législation locale pour soutenir l'expansion d'Alan.
• Élargir les séances de psychothérapie en ligne : Définir le modèle opérationnel depuis le début, prendre des décisions de ressources difficiles dans l'incertitude, gérer la qualité à grande échelle et conduire la réplication internationale.
• Réinventer le paiement des frais de santé : Remettre en question un élément clé de l'assurance santé française (Tiers Payant), posséder des négociations complexes avec les fournisseurs de manière autonome, et réduire la ligne budgétaire de plus de la moitié tout en améliorant la satisfaction des membres.

Si vous avez certaines des compétences suivantes, vous pourriez être un excellent candidat :

• Vous avez au moins 10 ans d'expérience professionnelle en gestion des opérations ou en entrepreneuriat.
• Vous parlez couramment anglais et espagnol ou français ou néerlandais.
• Vous avez un haut niveau de structure et de solides compétences analytiques (y compris la maîtrise de SQL pour l'analyse des données).
• Vous possédez de manière indépendante des initiatives à forte ambiguïté et à fort impact (généralement >10M€/an d'impact commercial).
• Vous excellez à définir une vision claire et une feuille de route dans votre domaine, à diriger des revues de produits et à prendre des décisions de faire ou d'acheter.
• Vous prenez des décisions de priorisation difficiles avec des informations partielles et gérez des partenariats externes clés de manière autonome.
• Vous êtes un leader d'opinion et mettez en œuvre des utilisations innovantes de l'IA et de l'automatisation à travers les équipes.
• Vous êtes un mentor solide : vous améliorez les personnes autour de vous et générez un impact communautaire significatif.

Pour ce rôle, nous cherchons à recruter au sein de la fourchette de niveaux D-F basés en France, en Belgique ou en Espagne. Note importante : nous recrutons des personnes, pas des rôles. Si vous êtes enthousiaste à propos de cette opportunité mais que vous ne cochez pas toutes les cases, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Tout le monde, peu importe son niveau de représentation, devrait se sentir libre de postuler, car cela peut seulement apporter des apprentissages ou du succès. Si vous vous identifiez comme une femme : Saviez-vous que des recherches montrent que les femmes postulent souvent uniquement lorsqu'elles répondent à 100 % des exigences ? Rappelez-vous, ceci n'est qu'un guide, pas une liste de contrôle. Nous serons ravis de recevoir votre candidature !

Avantages et bénéfices : Les Alaners bénéficient d'un environnement stimulant et d'avantages garantissant qu'ils sont heureux, efficaces et passent uniquement du temps de haute qualité avec leurs collègues. Une forte culture : Les personnes rejoignant Alan sont souvent surprises et ravies par notre méthode de travail innovante. Nous avons un ensemble de valeurs culturelles qui guident notre approche du travail.