Design Ops

La santé ne peut pas attendre. Pas pour que les symptômes s'aggravent. Pas pour un rendez-vous dans six mois. Pas pour qu'un système rattrape son retard. Mais c'est exactement comme ça que fonctionne le système de santé aujourd'hui. Vous attendez, jusqu'à ce que vous ne puissiez plus.

Alan existe pour mettre fin à cette attente. La santé est un droit universel, et nous croyons que ce droit ne peut devenir réel que lorsqu'il est associé à la prévention. Nous devons arrêter de considérer la santé comme quelque chose que nous réparons et commencer à la considérer comme quelque chose que nous construisons, chaque jour. Ce n'est pas seulement une question de volonté. C'est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable.

Nous construisons la nouvelle norme en matière d'assurance prévention. Alan est la première entreprise qui intègre assurance, prévention et soins dans une expérience utilisateur unique et reconnue. Nous sommes en train de bâtir une entreprise leader mondiale, avec une culture unique. Nous collaborons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, servant plus de 1 million de membres, et avons atteint plus de 800 millions d'euros de chiffre d'affaires récurrent annuel.

Notre communauté Design & Research (D&R) est le groupe de designers et de chercheurs derrière tout ce que nos membres voient et utilisent. Notre objectif est simple : construire l'expérience de santé la plus centrée sur le membre, avec des normes élevées de qualité et une réelle compréhension des personnes pour lesquelles nous concevons.

Nous recherchons quelqu'un qui aime les outils, les opérations et l'IA pour nous aider à avancer plus rapidement sans compromettre la qualité. Ce rôle combine design, opérations et IA. Vous allez identifier où l'IA et l'automatisation peuvent nous aider à construire plus vite, à mieux évoluer et à détecter les problèmes de qualité plus tôt, puis transformer les meilleures idées en outils que la communauté utilise réellement.

Vos missions :

• Explorer : Tester de nouveaux outils d'IA et automatisations, trouver ceux qui font vraiment gagner du temps ou améliorent la qualité, et partager les meilleurs avec la communauté.
• Construire : Créer des compétences, des agents et des vérifications automatisées qui rendent le travail de design et de recherche plus efficace, fiable et de meilleure qualité.
• Gérer les outils : Maintenir et améliorer les outils dont la communauté dépend, et être notre point de contact avec les équipes de plateforme et d'agents d'Alan.
• Améliorer notre façon de travailler : Introduire de meilleures pratiques et rituels, faire évoluer nos rituels existants et aider à montrer ce que nous apprenons et réalisons, à l'intérieur et à l'extérieur d'Alan.
• Posséder votre feuille de route : Identifier les opportunités, prioriser les solutions, définir des objectifs clairs, suivre l'adoption et la qualité, et ajuster au fur et à mesure.

Vous êtes un bon candidat si :

• Vous êtes un constructeur orienté opérations avec environ 4 ans d'expérience dans des rôles d'opérations ou d'habilitation : design ops, outils, automatisation, analyse, gestion de programme ou quelque chose de similaire.
• Le design et la recherche vous intéressent, mais ce qui vous motive, c'est d'aider les équipes à mieux travailler avec des outils, de l'automatisation et de meilleurs rituels.

Ce que vous apportez :

• Expérience pratique de l'automatisation du travail.
• Familiarité avec les outils d'IA.
• Confort à travailler avec des ingénieurs.
• Expérience de soutien à une équipe ou une communauté.
• Communication en anglais solide, pour collaborer avec notre équipe internationale. Le français est un plus.

Atouts :

• Expérience dans ou aux côtés d'une équipe de design ou de recherche.
• Familiarité avec Figma et les systèmes de design.

Qualités recherchées :

• Esprit de constructeur et stratégique.
• Rigueur.
• Pensée systémique.
• Jugement.
• Communication claire.

Où vous pouvez être basé :

Basé dans (ou à proximité) de l'un de nos hubs (Paris, Bordeaux, Marseille, Bruxelles, Madrid ou Barcelone), avec la possibilité de travailler sur site deux fois par semaine. Nous préférons que vous ayez le droit de travailler ici.

Note importante : Nous embauchons des personnes, pas des rôles. Tout le monde, peu importe son niveau de représentation, devrait se sentir libre de postuler, car cela ne peut apporter que des apprentissages ou du succès.

Si vous vous identifiez comme une femme : Saviez-vous que des recherches montrent que les femmes postulent souvent uniquement lorsqu'elles répondent à 100 % des exigences ? Rappelez-vous, ceci n'est qu'un guide, pas une liste de contrôle.

Avantages : Les Alaners bénéficient d'un environnement stimulant et d'avantages garantissant leur bonheur, leur efficacité et leur temps de qualité avec leurs collègues.

Une forte culture : Les personnes rejoignant Alan sont souvent surprises et ravies par notre méthode de travail innovante. Nous avons un ensemble de valeurs culturelles qui guident notre approche du travail.