En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et conseiller les clients pour assurer leur satisfaction après-vente.
- Entreprise: Rejoignez Volkswagen Group Retail France, un leader international de l'automobile.
- Avantages: Contrat à durée indéterminée avec des opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Équipe dynamique avec un environnement stimulant et des possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la transformation du secteur automobile tout en travaillant avec une marque de luxe.
- Qualifications: Compétences en service client et passion pour l'automobile.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. C’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.
Dans le cadre d'un remplacement, le Centre Porsche de Lille recherche son futur(e) Conseiller.e Clients APV H/F dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Vous rejoindrez une équipe dynamique au service de la marque luxe Porsche. Interlocuteur unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouerez au quotidien un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Votre mission principale sera d'accompagner et de conseiller le client de la réception à la restitution de son véhicule.
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes selon les process qualité en vigueur dans l’entreprise :
- Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente ;
- Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance : organiser et planifier les interventions, rédiger les ordres de réparation, assurer les relations avec les services constructeurs, etc.
- Assurer la restitution des véhicules aux clients en vous assurant de leur entière satisfaction et la commercialisation de produits et services : réaliser la facturation et l’encaissement, gestion des réclamations, etc. ;
- Assurer la prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle.
Conseiller.e client Après-Vente automobile Porsche (H/F) employeur : Porsche Deutschland GmbH
Porsche Deutschland GmbH offre un environnement de travail dynamique et engageant, axé sur l'excellence opérationnelle et l'intégrité. Les employés ont l'opportunité de contribuer à la transformation du secteur automobile tout en bénéficiant d'un soutien pour leur développement professionnel. Rejoindre Porsche, c'est faire partie d'une équipe qui valorise la satisfaction client et la fidélité, dans un cadre prestigieux.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Porsche Deutschland GmbH
