Fulfillment Specialist, Europe in Paris

À propos de POP MART

POP MART (09992.HK), fondée en 2010, est une entreprise mondiale leader dans l'industrie de la culture des tendances et du divertissement. Centrée autour de la propriété intellectuelle (IP), POP MART a construit une plateforme complète pour l'incubation créative et l'exploitation de l'IP, permettant aux créateurs mondiaux de livrer des produits, services et expériences de divertissement immersives aux consommateurs.

POP MART identifie et soutient les artistes et designers émergents à travers le monde, créant des IPs de personnages populaires grâce à un système bien établi de développement et d'exploitation de l'IP. Son portefeuille comprend des IPs emblématiques telles que MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS et Hirono. En lançant des jouets d'art et des produits dérivés basés sur ces IPs, POP MART continue de mener les tendances dans la culture des consommateurs.

POP MART exploite plus de 600 magasins physiques et plus de 2 600 Robo Shops dans plus de 30 pays et régions. Grâce à plusieurs plateformes de commerce électronique transfrontalières, l'entreprise a atteint des audiences dans plus de 90 pays et régions, apportant de la joie aux jeunes consommateurs du monde entier.

POP MART a construit un écosystème complet de commercialisation de l'IP qui s'étend sur plusieurs industries, approfondissant les liens émotionnels entre les fans et les IPs tout en explorant des opportunités plus larges de réalisation de valeur. En septembre 2023, POP MART a ouvert POP LAND dans le parc Chaoyang de Pékin — le premier parc à thème IP immersif dans l'industrie des jouets d'art. L'entreprise a également élargi la portée mondiale de ses IPs par le biais de licences, de co-branding avec des marques bien connues, et en organisant des expositions de jouets d'art et des expositions thématiques IP sur divers marchés internationaux.

Pour enrichir davantage son contenu et sa narration IP, POP MART développe activement des projets d'animation originaux, améliorant à la fois la profondeur et la portée de son univers créatif.

Vue d'ensemble du poste

• Industrie : Jouet d'art & Vente au détail
• Lieu : 47 avenue de l'Opéra Paris
• Type de contrat : Temps plein

En tant que Spécialiste de l'exécution EU, vous jouerez un rôle clé dans le système de fulfillment régional. Vous serez en liaison avec des fournisseurs logistiques tiers (3PL) pour soutenir l'exécution des commandes et la circulation des stocks à travers les canaux de vente au détail et de commerce électronique, garantissant la ponctualité des livraisons et l'expérience de service pour les clients et les magasins de détail à travers l'Europe, tout en fournissant un soutien d'efficacité du côté du fulfillment pour stimuler la croissance des affaires régionales.

Responsabilités

• Exécution du processus de fulfillment : Liaison avec les fournisseurs 3PL pour gérer les problèmes quotidiens de fulfillment, suivre l'état des commandes, répondre rapidement aux anomalies de fulfillment, garantir la livraison à temps des commandes pour les magasins de détail et les clients finaux, et maintenir un taux de fulfillment précis et de livraison à temps élevé.
• Gestion des opérations d'inventaire et d'entrepôt : Aider à suivre le processus d'entrée depuis la Chine et le RDC central régional vers les entrepôts locaux, prendre en charge la vérification des données d'inventaire, l'exécution des comptages cycliques, et le reporting et suivi des écarts d'inventaire pour garantir l'exactitude et la disponibilité des données d'inventaire.
• Collaboration interfonctionnelle : Coopérer avec les équipes de vente au détail, de merchandising et de finance pour fournir un soutien du côté fulfillment pour les lancements de nouveaux produits, les allocations de stock et les cycles de réapprovisionnement, aligner les exigences de fulfillment de toutes les équipes, et synchroniser le progrès du fulfillment en temps opportun.
• Reporting des données opérationnelles : Compiler régulièrement les KPI opérationnels clés, y compris le taux de fulfillment, les délais d'expédition, l'exactitude des inventaires et les coûts d'entrepôt, générer des rapports de données à soumettre aux superviseurs, et fournir un soutien de données pour l'optimisation opérationnelle.
• Conformité et soutien aux projets : Aider à mettre en œuvre les politiques de POP MART, les réglementations de santé et de sécurité, et les normes opérationnelles locales, et participer au soutien du côté fulfillment pour des projets tels que l'optimisation de la disposition de l'entrepôt, les mises à niveau de systèmes (ERP/WMS), les ouvertures de nouveaux magasins, et les campagnes de pointe saisonnières.

Exigences

• 3-5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans les opérations logistiques/fulfillment, avec une expérience antérieure dans des opérations logistiques multi-sites à travers l'Europe étant un plus.
• Expérience pratique dans le fulfillment et le contrôle des inventaires à travers les canaux de vente au détail et de commerce électronique, avec une expérience de liaison 3PL étant préférée.
• Compétent dans l'utilisation des systèmes WMS, avec des capacités de base en statistiques de données et génération de rapports, capable d'identifier les problèmes opérationnels par l'analyse des données.
• Posséder des compétences en communication interfonctionnelle, capable de collaborer efficacement avec des équipes incluant le merchandising, la finance et les opérations de vente au détail.
• Familiarisé avec les règles opérationnelles logistiques locales et les exigences de conformité en Europe, avec des compétences de résolution de problèmes de base pour répondre rapidement aux anomalies de fulfillment.
• Disponible pour des déplacements professionnels de courte distance vers les entrepôts locaux selon les besoins du travail.
• Fluent en anglais comme langue de travail.

Qualifications préférées

• Une expérience de travail antérieure avec des systèmes comme NetSuite ou SAP est préférée.
• Des compétences en mandarin pour soutenir la communication avec les fournisseurs et partenaires chinois sont un plus.
• Une expérience de participation à des projets tels que la mise en œuvre d'ERP/WMS ou la transition d'entrepôt est préférée.

En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, POP MART ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de la race, de la couleur, de la croyance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, du statut de vétéran, du handicap, de l'âge, de la citoyenneté, du statut marital ou de partenariat civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre ou en raison de tout autre statut ou condition protégé par la loi locale applicable.