En un coup d'œil
- Missions: Accompagner une équipe dynamique pour optimiser le service client et les performances commerciales.
- Entreprise: POMONA, leader en distribution alimentaire, valorise l'engagement collectif et la passion.
- Avantages: Rémunération attractive, 13ème mois, primes, titres-restaurant et avantages CSE.
- Autres infos: Environnement de travail moderne avec des opportunités d'évolution au sein d'un groupe stable.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe où votre personnalité et vos compétences font la différence.
- Qualifications: Formation Bac +2/3 en commerce et 5 ans d'expérience en management commercial.
Le salaire estimé est compris entre 39600 - 48400 € par an.
Mettez un peu de vous chez nous ! Chez POMONA, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,… de toujours mieux nourrir leurs clients.
Venez donner le meilleur de vous-même dans un groupe où votre éventuelle situation de handicap est une force. Aujourd’hui, nous recherchons un Manager Service Client H/F pour l'une de nos Directions Régionales du réseau POMONA TerreAzur Bretagne, expert des fruits et légumes et des produits de la mer frais, basé à Noyal-sur-Vilaine.
Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :
- Accompagner vos équipes sur les performances commerciales et téléphoniques (équipe de 6 Conseillers commerciaux sédentaires)
- Réaliser les bilans mensuels et les entretiens annuels
- Contrôler et anticiper les flux d’appels pour limiter les problèmes de charge
- Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie
- Réaliser les animations produits, lancement de journée, benchmark et plan de suivi
- Veiller au bon fonctionnement du service (traitement des commandes et litiges, respect des tarifs, des délais, et de la qualité du service…)
- Intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux
Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre. Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c’est grâce à l’implication individuelle de chacun de nos collaborateurs mais aussi grâce au collectif. Et le service Commercial contribue à cette réussite collective. Il ne manque plus que vous pour venir compléter cette belle équipe !
Nous recherchons une personne issue d’une formation supérieure type Bac +2/3 en commerce, avec minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous justifiez d’une expérience réussie en animation d’équipe commerciale, et vous maitrisez les techniques de vente et de négociation. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et avez une bonne maîtrise d’Excel. Et si en plus, vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et avez une bonne capacité d’analyse et un bon relationnel c'est encore mieux !
Et ce qui compte, c’est aussi partager l’état d’esprit POMONA. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle ! Alors, vous vous y voyez ?
Bon à Savoir
Devenir Manager Service Client H/F, c’est travailler dans un environnement de travail agréable, dans des bureaux récents, avec des outils modernes. Intégrer une équipe dynamique, dans une ambiance favorisant la collaboration et l’échange. Et surtout, bénéficier d'une rémunération attractive :
- 13ème mois sans condition d'ancienneté
- Prime variable mensuelle sur objectifs
- Titres-restaurant de 7€ (condition 2 mois d’ancienneté)
- Participation au transport : jusque 27€ nets par mois
- Participation aux bénéfices et intéressement collectif
- Mutuelle : participation employeur de 70% pour la cotisation individuelle de base du salarié
- Avantages CSE : chèques cadeaux, chèques vacances
- Possibilité d’acheter des fruits, légumes et produits de la mer à un tarif préférentiel
Puis, c’est évoluer dans un groupe à l’actionnariat familial stable. Et être au cœur d’une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label «engagé RSE», niveau exemplaire).
POMONA, un groupe qui permet de donner le meilleur Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, POMONA ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : POMONA TerreAzur, POMONA PassionFroid, POMONA EpiSaveurs, POMONA Délice & Création, POMONA Saveurs d’Antoine et POMONA Relais d’Or.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 76 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, POMONA, c’est avant tout un groupe qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans. C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer ! Depuis 2017, POMONA est partenaire production de l’émission Top Chef. Le Groupe fournit les produits alimentaires utilisés par les candidats et accompagne ainsi les besoins des chefs au plus haut niveau.
MANAGER SERVICE CLIENT - H/F in Noyal-sur-Vilaine employeur : POMONA
Rejoindre POMONA en tant qu'Approvisionneur à Portes-les-Valence, c'est intégrer une entreprise où chaque collaborateur joue un rôle clé dans la réussite collective. Avec une culture d'entreprise axée sur l'engagement et le travail d'équipe, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, d'une rémunération attractive et d'avantages tels que des titres restaurant et des activités CSE. De plus, notre politique RSE exemplaire témoigne de notre volonté de faire une différence positive dans le secteur de la distribution alimentaire.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher MANAGER SERVICE CLIENT - H/F in Noyal-sur-Vilaine
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme POMONA. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par MANAGER SERVICE CLIENT - H/F chez POMONA, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que MANAGER SERVICE CLIENT - H/F in Noyal-sur-Vilaine
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de POMONA.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez POMONA.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez POMONA
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez POMONA. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de POMONA avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
