En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support fonctionnel ERP et accompagner la transition vers Business Central.
- Entreprise: Groupe POMMIER, expert en équipements pour carrossiers industriels européens.
- Avantages: Formation continue, environnement dynamique et opportunités de carrière.
- Autres infos: Ambiance collaborative et valeurs solides au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et contribuez à des projets impactants.
- Qualifications: Bac+3 à Bac+5 en informatique, expérience avec Dynamics 365 Business Central.
Le salaire estimé est compris entre 51750 - 63250 € par an.
Analyste fonctionnel support Dynamics Business Central - H/F
POMMIER est un Groupe expert fabricant multi-spécialistes d’équipements pour les carrossiers industriels européens, et fournisseur de solutions de références sur 5 domaines d'expertise : Attelages, Protections, Fixations, Ouvrants et Éclairages.
Présent à l’échelle Européenne et doté d’environ 300 collaborateurs, le Groupe est composé de 4 sites de production :
- POMMIER Dives-sur-Mer (France) : Usinage de précision
- POMMIER Izeron (France) : Injection plastique
- POMMIER Italie : Préparation de l’inox
Depuis sa création en 1945, le Groupe POMMIER s'est distingué par sa capacité à anticiper les besoins du marché et à développer des produits et solutions innovants.
A ce jour, plus de 90 brevets ont notamment été déposés.
C’est le résultat d’une politique d’innovation encouragée par le travail commun des équipes Marketing, du bureau d’étude et des sites de production, pour imaginer, aujourd’hui, les solutions de demain.
Chaque produit est conçu avec une attention minutieuse aux détails et aux normes de qualité les plus strictes, garantissant à l’utilisateur, une fiabilité et une performance exceptionnelles.
C’est ainsi qu’avec une présence européenne et des décennies d'expertise, que le Groupe a su s'imposer comme un partenaire incontournable pour ses clients, offrant des solutions sur mesure qui répondent aux exigences les plus élevées en termes de qualité et de performance.
Fort de son histoire riche et de ses valeurs solides, le Groupe s'engage à offrir des produits de haute qualité et à maintenir l'excellence dans tous ses domaines d'activité, en investissant continuellement dans la formation et le développement de ses collaborateurs pour maintenir sa position d’acteur majeur du secteur.
Sous la responsabilité du Responsable Applications & ERP, vous assurerez le support opérationnel de premier niveau (N1) et de deuxième niveau (N2) auprès des utilisateurs de l’ERP et des applications connexes, garantirez la continuité des activités métiers et accompagnerez la transition de Navision vers Business Central.
Vos principales missions
- Support fonctionnel ERP (Niveau 1 & 2)
- Répondre aux demandes quotidiennes des utilisateurs sur Navision et Business Central et applications connexes.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels liés aux modules ERP (finance, supply chain, production, achats, ventes).
- Escalader les problèmes complexes au Responsable Applications & ERP ou aux éditeurs/Intégrateurs (via les contrats de TMA signés avec Pommier) si nécessaire.
- Documenter les solutions et enrichir la base de connaissances interne.
- Accompagnement des utilisateurs
- Former et assister les utilisateurs dans l’utilisation des fonctionnalités ERP et applications
connexes. - Rédiger des guides pratiques et procédures pour faciliter l’autonomie des équipes.
- Être un relais de proximité pour améliorer la satisfaction et l’efficacité des utilisateurs.
- Participation aux projets ERP
- Contribuer aux phases de migration de Navision vers Business Central (tests, validation,
support). - Participer aux recettes fonctionnelles et aux déploiements.
- Identifier les améliorations possibles et remonter les besoins métiers.
- Gestion des tickets et reporting
- Prendre en charge les tickets via le système de gestion centralisé (dispatcher).
- Respecter les SLA définis et assurer un suivi régulier des demandes.
- Produire des rapports sur les incidents récurrents et proposer des actions correctives.
- Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique de gestion, école de commerce ou équivalent par l'expérience.
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie (5 ans) sur le support ou l'intégration de Microsoft Dynamics 365 Business Central (ou son ancêtre Dynamics NAV / Navision).
- Compétences fonctionnelles : vous maîtrisez les flux de gestion standards d'un ERP (idéalement la finance, les achats, les ventes et/ou la gestion des stocks).
- Qualités humaines : doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'écoute, de patience et d'une grande pédagogie.
Votre sens de l'analyse et votre rigueur vous permettent de résoudre des problèmes complexes efficacement.
- Langues : Un niveau d'anglais professionnel est requis pour ce poste.
- #J-18808-Ljbffr
Analyste fonctionnel support Dynamics Business Central - H/F in Dives-sur-Mer employeur : Pommier SA
POMMIER est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'autonomie et le sens du service sont valorisés. Nos employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle grâce à des projets stimulants, notamment la migration vers Business Central, tout en profitant d'une culture d'entreprise axée sur le soutien et l'innovation. Situé dans une région propice aux échanges, POMMIER favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, rendant chaque journée de travail enrichissante et significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Analyste fonctionnel support Dynamics Business Central - H/F in Dives-sur-Mer
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Pommier SA.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Pommier SA.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Pommier SA remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Pommier SA est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Analyste fonctionnel support Dynamics Business Central - H/F in Dives-sur-Mer
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Pommier SA et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Pommier SA sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Pommier SA
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Pommier SA, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Pommier SA !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Pommier SA, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
