En un coup d'œil
- Missions: Conseiller sur les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes clients.
- Entreprise: POMA, leader mondial du transport par câbles avec plus de 80 ans d'expérience.
- Avantages: CDI, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Engagement fort pour la diversité et l'égalité professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et impacte le secteur du transport par câbles.
- Qualifications: Formation Bac +2 technique et première expérience en conseil technique.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd’hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s’affirmer sur le Marché mondial.
Dans le cadre du développement de notre activité SAV, nous recherchons un.e Conseiller.e technique (H/F), pour un poste en CDI basé à Voreppe (38).
- Mener les recherches afin de conseiller les composants qui peuvent être proposés dans le cadre de vente de pièces de rechange et/ou d’une opération de maintenance particulière.
- Maitriser l’architecture documentaire produit et projet et la faire évoluer si besoin afin de garantir la cohérence entre nos documents et les équipements du parc installé.
- Collecter et synthétiser les données techniques pour élaborer et/ou maintenir la nomenclature d’un appareil tel qu’il est en service.
- Assurer le suivi des demandes clients internes ou externes qui lui sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour répondre au demandeur dans le respect de nos engagements.
- Réaliser l’interface entre le référent produit, l’ingénieur système, l’ingénieur maintenance, les techniciens, les filiales et le client.
- Recueillir, analyser et répondre aux besoins de ses interlocuteurs internes (POMA) et externes (filiales, prestaires ou clients).
- Prendre l’initiative de contacter les demandeurs afin d’identifier les besoins et les enjeux de ses interlocuteurs.
Vous disposez d’une formation de niveau Bac +2 de type BTS, DUT ou BUT orienté technique (mécanique, ingénierie, conception…) et justifiez d’une première expérience sur des missions similaires. Vous savez traiter l’information et synthétiser des points clés. Doté d’un bon relationnel, vous avez le sens du service et savez adapter votre posture à vos interlocuteurs. Vous savez faire preuve d’autonomie et d’esprit d’initiative notamment pour la résolution de situations bloquantes. Vous avez un niveau d’Anglais B2 afin (oral et écrit pour interagir avec les clients internes et externes). Vous maîtrisez les outils informatiques MS-Office (Word, Excel) et l’utilisation d’un ERP (SAP serait apprécié).
Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l'égalité professionnelle, de l'emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.
Conseiller.e technique (H/F) employeur : POMA
Rejoindre notre équipe à Voreppe, c'est intégrer une entreprise innovante qui valorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où la créativité est encouragée, ainsi que des opportunités de formation continue pour faire évoluer vos compétences. En tant que leader dans le secteur du transport par câbles, nous garantissons un cadre de travail dynamique et stimulant, propice à la réalisation de projets significatifs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller.e technique (H/F)
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de POMA.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez POMA.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de POMA remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de POMA est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller.e technique (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre POMA et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que POMA sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez POMA
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez POMA, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez POMA !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez POMA, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
