Polène Paris recrute un Customer Care Associate H/F pour accompagner nos clients sur différents canaux et assurer une expérience fluide, élégante et fidèle aux standards de la Maison.
Sous la supervision du Customer Care Lead, vous gérerez les demandes avec réactivité et rigueur, en respectant les SLAs et les process internes, et contribuerez à l’amélioration continue de notre base de connaissances.
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Bilingual FR/EN Customer Care Specialist — Luxury in Paris employeur : Polène Paris
Polène est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et créatif au cœur de Paris. Avec une équipe passionnée de plus de 230 personnes, nous valorisons l'artisanat et l'innovation, tout en offrant des opportunités de croissance professionnelle à travers des projets variés dans le secteur du luxe. Nos bureaux récemment rénovés sur la Rue du Louvre, combinés à des avantages tels que des abonnements de bien-être et des congés généreux, font de Polène un lieu idéal pour ceux qui souhaitent s'épanouir dans leur carrière tout en contribuant à une marque en pleine expansion.
