En un coup d'œil
- Missions: Résoudre des problématiques qualité critiques et améliorer la satisfaction client.
- Entreprise: Groupe innovant avec une forte culture de qualité et de collaboration.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
- Autres infos: Travaillez avec des équipes pluridisciplinaires sur des projets complexes.
- Pourquoi ce job: Impactez la qualité et la satisfaction client dans un cadre international.
- Qualifications: Expérience en qualité ou ingénierie, compétences analytiques et leadership.
Le salaire estimé est compris entre 51750 - 63250 € par an.
Dans le cadre du renforcement de la Direction Qualité Groupe, vous accompagnez la résolution des problématiques qualité les plus critiques et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
Véritable référent qualité transverse, vous intervenez sur les dossiers complexes nécessitant une forte capacité d'analyse, de coordination et de prise de décision.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Qualité, R&D, Opérations et Service Client afin d'identifier les causes racines des dysfonctionnements et de mettre en œuvre des solutions durables.
Vos principales missions consisteront à
- Piloter l'analyse et la résolution des problématiques qualité complexes impactant nos clients ou nos sites.
- Coordonner les investigations techniques avec les différents experts du Groupe.
- Contribuer à l'analyse des retours terrain et des dossiers de garantie à fort enjeu.
- Animer les démarches de résolution de problèmes et veiller à l'efficacité des actions correctives.
- Identifier les tendances récurrentes et proposer des actions préventives.
- Participer à la gestion des situations de crise qualité ainsi qu'au suivi des plans d'actions associés.
- Accompagner les équipes dans l'application des méthodologies qualité et le partage des bonnes pratiques.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réduction des coûts de non-qualité.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative dans les domaines de la qualité, du support technique ou de l'ingénierie en environnement industriel.
Vous êtes reconnu(e) pour
- Votre capacité d'analyse et de synthèse.
- Votre aptitude à résoudre des problématiques techniques complexes.
- Votre leadership transversal et votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
- Votre sens du client et de la qualité de service.
- Votre aisance dans un environnement international.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour évoluer dans un contexte Groupe.
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Expert Garantie Client Groupe employeur : Poclain Group
Rejoindre notre équipe en tant qu'Ingénieur Intégration & Calibration, c'est intégrer une entreprise innovante qui valorise la rigueur et l'amélioration continue. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où chaque employé a l'opportunité de contribuer à des projets d'envergure tout en bénéficiant de formations et de perspectives d'évolution de carrière. Située au cœur d'une région dynamique, notre entreprise favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en s'engageant pour le développement durable et l'excellence technique.
