En un coup d'œil
- Missions: Contribuez à la satisfaction client et au développement des portefeuilles dans un environnement dynamique.
- Entreprise: Pluxee, leader en solutions d'avantages salariés, avec une culture humaine et inclusive.
- Avantages: Télétravail, avantages variés, formation continue et opportunités de développement.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap, ambiance multiculturelle.
- Pourquoi ce job: Faites un impact positif sur l'expérience des employés tout en évoluant dans une équipe bienveillante.
- Qualifications: Excellente communication, autonomie, aisance avec Salesforce et Excel.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
À propos de Pluxee
Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics. Notre offre comprend notamment :
- Les titres restaurant
- Les titres cadeaux
- Les CESU
- Les solutions de mobilité
Votre prochain challenge
Au sein d'une équipe de 5 personnes, votre objectif est de contribuer au développement et à la fidélisation des portefeuilles prospects et clients sur le segment Middle Market.
Vos missions principales
- S’assurer de la satisfaction et de la fidélité des clients en liaison avec les services impliqués
- Assister les Equipes Sales dans la relation avec les clients au quotidien : conversion, migration, campagne de call-nurturing, création de comptes, devis et paramétrage de comptes
- Accompagner les clients et les Equipes Sales lors des déploiements et onboarding de nouveaux clients
- Supporter les Equipes Sales sur les plans d’actions et de développement
- Optimiser les agendas, réaliser des prises de rendez-vous clients et prospects
- Assister les Equipes Sales dans la fourniture de statistiques nécessaires à leur pilotage
- Exécuter les tâches inhérentes aux différents processus internes
Vos interlocuteurs privilégiés seront :
- En externe : Les prospects et clients Middle Market
- En interne : Tous les services de l’entreprise et plus particulièrement : Commercial, DSC (service client), DAF et Marketing.
Votre profil
- Vous avez un excellent niveau d'expression écrite et orale
- Vous avez une bonne aisance sur les outils du commercial : Salesforce et Excel principalement
- Vous faites preuve d'une forte autonomie et adoptez une approche orientée solutions
- Vous avez une appétence pour les outils digitaux
- Vous avez une bonne aisance relationnelle pour travailler avec différentes parties prenantes et en transverse (Equipes Sales, Direction Commerciale, Marketing, etc)
Vos avantages
- Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso
- L'accès à une multitude d'avantages : Carte Pass Restaurant (11.97€ pris en charge à 60%), offres sport et bien-être, Journée de solidarité. Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance...), billetterie cinéma, parcs et loisirs...
- Une formation continue : de l'onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe.
En résumé, si votre formule secrète est composée de 50% de savoir-faire et 50% de savoir être, vous êtes le profil idéal ! Cet équilibre est obtenu en associant subtilement les bonnes doses d'empathie, d'esprit conquérant, et de curiosité.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à impact : Contribuez activement à l’avenir des avantages salariés en développant des solutions durables et personnalisées, au bénéfice de millions de personnes et des économies locales.
- Une culture humaine et inclusive : Rejoignez une équipe multiculturelle, bienveillante et agile, où chaque idée compte et où le bien-être est au cœur des préoccupations !
- Un environnement responsabilisant : Soyez vous-même ! Chez Pluxee, la diversité est une richesse. Nous valorisons l’unicité de chaque talent et garantissons les mêmes opportunités d’apprentissage, de développement et de réussite.
N'attendez plus : Rejoignez-nous !
Customer Success Manager Middle Market H/F in Paris employeur : Pluxee
Pluxee France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'innovation, les employés bénéficient de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'une forte dynamique d'équipe. Rejoindre Pluxee, c'est intégrer une entreprise qui valorise la satisfaction client et le succès collectif dans un cadre stimulant à Paris.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Success Manager Middle Market H/F in Paris
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Customer Success Manager Middle Market H/F chez Pluxee. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Success Manager Middle Market H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Pluxee.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Pluxee spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Pluxee
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Pluxee.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Pluxee.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Pluxee. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
