En un coup d'œil
- Missions: Assure la conformité des dossiers de financement et collabore avec les équipes internes et partenaires.
- Entreprise: ECAIR, leader dans le financement de projets de rénovation énergétique.
- Avantages: Environnement dynamique, impact direct sur la performance et opportunités d'amélioration.
- Autres infos: Poste opérationnel avec un fort potentiel d'évolution et d'apprentissage.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et fais la différence dans la transition énergétique.
- Qualifications: Rigueur, autonomie, compétences en analyse de documents et outils numériques.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Chez ECAIR, nous accompagnons les entreprises de travaux dans le financement de projets de rénovation énergétique, en avançant les aides publiques (MaPrimeRénov’, CEE) et en prenant en charge l’ensemble de la gestion administrative et réglementaire des dossiers.
Dans le cadre d’un renfort ponctuel d’activité, nous recherchons un(e) Back Office Agent. En tant que Back Office Agent, tu joueras un rôle clé dans la sécurisation et l’avancement des dossiers de financement. Tu seras au cœur de l’activité opérationnelle d’ECAIR, en lien étroit avec les équipes internes et nos partenaires externes.
Tes missions principales seront de :
- Réaliser des contrôles qualité, administratifs et réglementaires des dossiers de rénovation énergétique.
- Vérifier la conformité des devis, factures et pièces justificatives (MaPrimeRénov’, CEE).
- T’assurer de la cohérence des documents (montants, adresses, équipements, entreprises, signatures, dates).
- Identifier les pièces manquantes, incohérences ou non-conformités, et formuler des retours clairs aux partenaires.
- Assurer le suivi opérationnel des dossiers dans les outils internes (mise à jour, complétude, relances).
- Coordonner les parties prenantes : entreprises de travaux, clients finaux, bureaux de contrôle, équipes internes.
- Commander et suivre les contrôles auprès de bureaux de contrôle indépendants.
- Sécuriser la réception des aides en engageant, si nécessaire, les démarches administratives ou juridiques appropriées.
- Collaborer étroitement avec les Customer Success Managers et l’équipe Opérations pour lever les points de blocage.
- Proposer des améliorations concrètes sur les outils, process et méthodes de travail.
C’est un poste très opérationnel, exigeant et concret, avec un impact direct sur la performance et la fiabilité d’ECAIR. Nous recherchons un profil rigoureux, autonome et fiable, à l’aise avec des environnements réglementés et des volumes de dossiers importants.
Ce poste est fait pour toi si :
- Tu es très à l’aise avec la lecture et l’analyse de documents (devis, factures, attestations).
- Tu as un sens du détail très développé et aimes que les choses soient bien faites.
- Tu sais suivre des procédures précises tout en restant pragmatique.
- Tu es organisé(e), méthodique et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Tu es à l’aise avec les outils numériques (Excel / Google Sheets, outils internes, CRM).
- Tu es curieux(se) et solution-oriented : tu ne subis pas les problèmes, tu les résous.
- Tu t’intéresses aux outils IA et à l’automatisation — idéalement, tu as déjà expérimenté des outils comme Claude, ChatGPT ou des solutions no-code.
- Tu n’attends pas qu’on te dise quoi améliorer : tu proposes, tu testes, tu partages.
Chargé(e) de conformité & relation clients in Paris employeur : Planet A Ventures
ECAIR est un employeur exceptionnel qui valorise l'engagement et la curiosité de ses collaborateurs. En tant que Senior Operations Manager, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où l'innovation et l'amélioration continue sont au cœur de notre mission. Avec des perspectives de croissance rapide et un fort accent sur le développement professionnel, ECAIR offre un cadre stimulant pour ceux qui cherchent à avoir un impact significatif dans le secteur de la rénovation énergétique et du solaire.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) de conformité & relation clients in Paris
✨Fais-toi voir dans le secteur !
Pour le domaine de la conformité et gestion des risques, il est super important de te signaler dans les forums et communautés dédiés. Participe à des webinaires ou des conventions sur la réglementation et la gestion des risques pour te faire connaître et apprendre des pros du secteur.
✨Renseigne-toi sur les normes et certificats
Montre que tu es à jour en cherchant à obtenir des certifications reconnues dans le domaine, comme le Certified Risk Manager (CRM) ou le Compliance Certification. Non seulement ça fait briller ton CV, mais ça peut aussi t'ouvrir des portes lors de discussions avec les recruteurs.
✨Utilise LinkedIn comme un pro
Suit des entreprises qui t'intéressent et interagis avec leurs publications sur LinkedIn. C'est une bonne façon de te faire remarquer et d'apprendre ce qui est en vogue dans le secteur de la conformité. Ça pourrait même mener à une conversation avec un recruteur !
✨Postule directement sur notre site
Chez Planet A Ventures, on est toujours à la recherche de talents en conformité et gestion des risques. N'hésite pas à postuler directement sur notre site ! Cela augmente tes chances de capter l’attention des recruteurs et montre que tu es vraiment déterminé à faire partie de notre équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) de conformité & relation clients in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expertise en conformité:Pour le secteur de la conformité et de la gestion des risques, assure-toi de mettre en avant tes connaissances spécifiques. Mentionne des outils ou des méthodologies que tu maîtrises, comme ISO 31000 ou la norme RGPD, et n'hésite pas à inclure des exemples de projets sur lesquels tu as travaillé, qui mettent en valeur ta capacité à gérer les risques.
Utilise des données dans ton CV:Dans ce domaine, les chiffres parlent souvent plus que les mots. Si tu as des réalisations quantifiables, comme la réduction de risques de xx% ou l'amélioration de la conformité, n'oublie pas de les inclure dans ton CV. Cela donnera un aperçu concret de tes compétences et de ton impact.
Rédige une lettre de motivation engageante:Ton application pour un poste à temps plein chez Planet A Ventures doit montrer ta motivation à long terme. Explique pourquoi tu es attiré par la conformité et la gestion des risques et comment tu envisages d'évoluer dans ce domaine. Une belle lettre bien pensée peut vraiment faire la différence !
Soigne la présentation et le contenu de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Dans notre domaine, la clarté et la précision sont essentielles. Utilise des sous-titres et des puces pour rendre tes documents faciles à lire. Pense à appliquer directement via notre site pour maximiser tes chances de succès !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Planet A Ventures
✨Maîtriser les bases de la conformité
Pour un rôle dans la conformité et la gestion des risques, il est crucial que nous comprenions bien les réglementations pertinentes. Préparez-vous à discuter des lois qui régissent votre secteur, comme le RGPD ou les normes ISO, et préparez des exemples où vous avez appliqué ces connaissances dans des situations concrètes.
✨Pratique avec des études de cas
Attendez-vous à des questions d'études de cas qui testeront votre capacité à identifier et évaluer les risques. On peut vous présenter une situation hypothétique où la conformité est mise en cause. Soyons prêts à proposer des solutions concrètes et à expliquer comment nous prioriserions les actions à mener.
✨Montrez votre passion pour la gestion des risques
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montrez que vous êtes non seulement compétent, mais aussi passionné par la gestion des risques. Partagez des situations où vous avez contribué à minimiser des risques ou à améliorer des processus au sein d’une équipe, cela peut vraiment faire la différence.
✨Préparez-vous pour une interview structurée
Les entretiens dans ce domaine peuvent être très structurés. Soit prêts à répondre à des questions basées sur des compétences spécifiques ou des scénarios comportementaux. Entraînons-nous ensemble à formuler nos réponses de manière concise, tout en mettant en avant nos réussites passées. Ça montre notre organisation et notre capacité à articuler nos pensées.
