En un coup d'œil
- Missions: Gérer le service après-vente et coordonner les interventions techniques.
- Entreprise: Placidom, expert en menuiseries métalliques avec une culture axée sur la satisfaction client.
- Avantages: CDI, voiture fournie, téléphone et ordinateur, avec des déplacements à prévoir.
- Autres infos: Poste à pourvoir rapidement avec de réelles opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans la satisfaction client.
- Qualifications: Formation technique en électrotechnique ou maintenance industrielle et expérience en SAV.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Placidom recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la production de menuiseries métalliques (rideaux, portes coupe-feu etc), un RESPONSABLE MAINTENANCE ET SAV (F/H) en CDI.
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service après-vente et du suivi des interventions techniques.
Vous assurez la coordination entre les équipes techniques et les clients afin de garantir une bonne satisfaction.
Vos principales missions seront
- Gestion SAV et technique
- Organisation et planification des interventions chantier (préventif et curatif)
- Suivi des dossiers SAV
- Diagnostic technique à distance ou sur site si nécessaire
- Gestion des litiges clients et proposition de solutions adaptées
- Suivi qualité des interventions
- Relation client
- Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
- Conseil technique
- Suivi des réclamations et reporting
- Organisation et pilotage
- Coordination des techniciens
- Suivi des plannings
- Reporting auprès de la direction
- Optimisation des délais d'intervention
Poste à pourvoir dès que possible avec des déplacements à prévoir sur l'Ile (voiture fournie, téléphone et ordianteur).
Formation technique (électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent).
Expérience significative en SAV ou gestion d'interventions techniques.
Solides connaissances en fermetures industrielles, rideaux, portails, motorisations, systèmes de commande.
Sens du service client et gestion des priorités.
Capacité à gérer les situations conflictuelles.
Autonomie, rigueur et leadership naturel.
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Responsable maintenance et SAV F/H employeur : PLACIDOM Réunion
Rejoindre notre entreprise de construction à Saint-Pierre, c'est intégrer une équipe dynamique où la sécurité et la qualité sont au cœur de nos préoccupations. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et un soutien constant pour vous permettre d'évoluer dans votre carrière. En tant que Chef d'Équipe Ferraillage, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le respect des normes, tout en contribuant à des projets significatifs qui façonnent notre communauté.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable maintenance et SAV F/H
✨Réseautage sur le terrain
Dans le domaine de l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, ne sous-estime pas l'importance de rencontrer les professionnels en personne. Participe à des salons comme le salon de l’immobilier ou des événements de réseautage local où les entreprises sont à la recherche de talents. C'est l'occasion d'échanger directement avec des recruteurs et de te faire connaître !
✨Rejoins des communautés d'ingénieurs
Engage-toi dans des forums ou réseaux sociaux dédiés à l'ingénierie des installations. Par exemple, le groupe LinkedIn 'Ingénieurs en Bâtiment' ou des forums spécialisés. Non seulement tu peux poser des questions, mais tu vas également découvrir des offres d'emploi cachées et rencontrer des personnes qui peuvent t'orienter vers ton futur emploi chez PLACIDOM Réunion.
✨Sois proactif dans ta recherche
N’attends pas simplement que les offres tombent. Visite régulièrement le site de PLACIDOM Réunion pour voir si de nouvelles opportunités de postes à temps plein se présentent. Prépare-toi à postuler rapidement, car dans le secteur, des postes peuvent se remplir très vite !
✨Mets en avant tes projets et réalisations
Crée un portfolio en ligne où tu peux montrer tes projets antérieurs, même si ce sont des travaux universitaires. Cela peut vraiment capter l'attention des recruteurs en leur montrant tes compétences concrètes dans le domaine de l'ingénierie des installations. Prends l'initiative de partager ce portfolio lors de tes échanges avec PLACIDOM Réunion.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable maintenance et SAV F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:En ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de montrer tes compétences techniques. Sois sûr d'inclure des détails sur tes connaissances en systèmes CVC, plomberie ou électricité dans ton CV. Mentionne aussi tout logiciel que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit, car c'est super pertinent pour le poste.
Utilise des exemples concrets:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à utiliser des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé. Précise quel rôle tu as joué et les résultats obtenus. Ça permettra à PLACIDOM Réunion de mieux saisir ta contribution aux projets et tes capacités d'ingénieur dans le bâtiment.
Accorde une attention spéciale à ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le secteur et ta compréhension des défis liés à l’ingénierie des installations. Explique comment tu vises à résoudre des problèmes techniques et contribuer à des projets d'envergure chez PLACIDOM Réunion. Ça montrera ta motivation et ton désir d'apprendre.
Soigne la présentation de ton dossier:Ensuring that ta présentation est claire est primordiale. Mets ton CV sur une ou deux pages maximum, avec des titres clairs pour chaque section. Une mise en page soignée et un formatage cohérent aideront ton dossier à se démarquer des autres candidatures. Tu veux que PLACIDOM Réunion puisse capter l’attention dès le premier coup d’œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez PLACIDOM Réunion
✨Prépare tes connaissances techniques
Dans l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de bien maîtriser les normes et réglementations en vigueur. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les systèmes électriques, de plomberie ou de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pour montrer que tu es prêt à relever des défis sur le terrain.
✨Soigne ton portfolio
Même si tu postules pour un emploi à temps plein, un bon portfolio est essentiel pour démontrer ton expertise. Inclue des exemples de projets réalisés, plans techniques, ou études de cas pour prouver ta capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes dans le bâtiment.
✨Anticipe des études de cas
Prépare-toi à des études de cas ou des mises en situation durant ton entretien. Les recruteurs peuvent te poser des questions pratiques basées sur des scénarios que tu pourrais rencontrer dans le rôle, alors sois prêt à expliquer ta méthodologie pour résoudre des problèmes concrets.
✨Montre ta passion pour l'innovation
Dans un domaine en constante évolution comme l'ingénierie des bâtiments, il est important de montrer que tu es enthousiaste à l'idée de te former et d'innover. Parle des nouvelles technologies ou tendances que tu as suivies et de la façon dont elles peuvent être appliquées chez PLACIDOM Réunion.
