En un coup d'œil
- Missions: Piloter la performance internationale et harmoniser les processus métiers.
- Entreprise: Pickup, une entreprise innovante certifiée Top Employer 2024.
- Avantages: Télétravail, carte restaurant, mutuelle familiale et primes attractives.
- Autres infos: Ambiance collaborative et opportunités de croissance dans un environnement international.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique pour améliorer l'efficacité et la qualité de service.
- Qualifications: Formation Bac+4 à 5 et 5 ans d'expérience en gestion de projet.
Le salaire estimé est compris entre 56700 - 69300 € par an.
- Responsable Performance et Process International (H/F)
- Descriptif de l'offre
Rattaché(e) à la Directrice Internationale, vous serez en charge de piloter la performance opérationnelle de l’activité Inter, structurer et harmoniser les processus métiers entre les BUs et mettre en place les outils, indicateurs et référentiels permettant d’améliorer l’efficacité, la qualité de service et la prise de décision.
Le poste a également pour mission de développer et gouverner les référentiels documentaires (catalogue de processus, knowledge base, bonnes pratiques) afin de favoriser le partage de connaissance en interne et entre les BUs.
Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes
- Pilotage de la performance internationale
- Définir et maintenir les KPI stratégiques et opérationnels des BUs.
- Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord de pilotage.
- Produire les analyses de performance et identifier les axes d’amélioration.
- Préparer les Business Reviews des BUs (tous les KPIs clés par BU) avec les CSM.
- Excellence opérationnelle & Process Management
- Cartographier et documenter les processus clés de l’activité Internationale.
- Définir les standards et bonnes pratiques applicables aux BUs en collaboration avec l’équipe de CSM.
- Identifier les inefficacités et piloter les plans d’amélioration continue en collaboration avec l’équipe CSM.
- Mesurer l’adoption et la maturité des processus.
- Formaliser et maintenir le catalogue de processus International.
- Définir le cadre de gouvernance documentaire de la Direction Internationale.
- Structurer le référentiel de connaissance des BUs.
- Mettre en place les standards de documentation et de contribution.
- Garantir la qualité, la cohérence et l’actualisation des contenus.
- Développer l’exploitation de la connaissance via Copilot et les outils d’IA générative.
- Développer les reporting Power BI et Salesforce.
- Structurer les modèles de données nécessaires au pilotage.
- Assurer la fiabilité des indicateurs.
- Accompagner les BUs dans l’utilisation des outils de pilotage.
- Les outils mentionnés dans le besoin identifié incluent notamment Power BI, Salesforce, Snowflake et Excel.
Cette liste d’activités n’est pas exhaustive.
- Livrables attendus
- Tableau de bord exécutif International
- Catalogue de processus International
- Référentiel KPI Groupe / BU
- Plan annuel d’amélioration continue
- Reporting de maturité des BU
- Support de gouvernance et Steer Co
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+ 4 à 5 et justifiez de minimum 5 ans d’expérience expérience sur un poste similaire.
Compétences techniques attendues
- Excel avancé
- Data visualisation
- Gouvernance documentaire
- Gestion de projet
- Anglais opérationnel
Compétences comportementales
- Forte capacité d’analyse et de synthèse
- Orientation résultats
- Curiosité intellectuelle
- Influence et coordination transverse
- Capacité à travailler dans un environnement international
Vous aimez les défis ? Vous avez l’audace et l’enthousiasme de ceux qui veulent améliorer les choses, l’inventivité pour résoudre des problèmes complexes ?
Rejoignez Pickup !
Informations utiles
- Poste à pourvoir dès que possible
- Les petits plus: carte restaurant, mutuelle familiale, JATT, prime participation, intéressement, 2 jours de télétravail, remboursement frais de transport à hauteur de 75%, parcours d’intégration personnalisé
Pour l’égalité des chances, Pickup fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Pickup est une société du Groupe La Poste certifiée «Top Employer» en 2024 par le Top Employer Institute.
** Champ obligatoire, 2Mo maximum, pdf, doc, texte, jpeg
[friendlycaptcha] Les champs suivis d’un astérisque doivent être obligatoirement renseignés.
Les informations recueillies ci-dessus sont nécessaires à l’étude de votre candidature.
A défaut de réponse, le service ne pourra pas être rendu.
Elles sont destinées au Service recrutement de la Direction des Ressources humaine.
Elles seront conservées pendant 6 mois maximum avant d’être détruites.
Conformément au Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès et de portabilité, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation à l’utilisation de vos données que vous pouvez exercer en écrivant à l’adresse suivante : Pickup Services – Service traitement des données, 68-70 rue des Rosiers, 93400 Saint-Ouen, ou par e-mail à rgpd@pickup-services. com et en justifiant de votre identité.
Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données, cliquez ici
Ne fournissez que les informations pertinentes au traitement de votre demande.
Vous reconnaissez que, dans tous les cas, l’information que vous fournissez est exacte, pertinente et à jour et qu’il ne s’agit pas d’une information fausse, trompeuse, erronée ou susceptible d’induire en erreur.
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Chef de Performance & Process International — Télétravail 2j employeur : Pickup
Pickup, en tant que filiale du Groupe La Poste, se distingue comme un employeur de choix grâce à sa culture d'innovation et d'amélioration continue. Situé au cœur d'un réseau dynamique, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets significatifs dans la logistique urbaine. Avec des valeurs d'égalité des chances et une certification 'Top Employer', Pickup offre un environnement de travail inclusif et stimulant, idéal pour ceux qui souhaitent relever des défis et faire la différence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de Performance & Process International — Télétravail 2j
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez Pickup.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez Pickup, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de Performance & Process International — Télétravail 2j
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre Pickup et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez Pickup.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Pickup
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que Pickup soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez Pickup et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
