Gestionnaire Problèmes IT – RCA et Amélioration

Gestionnaire Problèmes IT – RCA et Amélioration

43650 - 53350 € / an (estimé) Sur site
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En un coup d'œil

  • Missions: Piloter le cycle de vie des incidents et coordonner les plans de résolution.
  • Entreprise: Phoenix OCP, une entreprise innovante dans le secteur IT.
  • Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
  • Autres infos: Maîtrise de l'anglais et des pratiques ITIL requise.
  • Pourquoi ce job: Contribuez à améliorer la stabilité des services IT et faites la différence.
  • Qualifications: 2 à 5 ans d'expérience en support IT et Bac+3 à Bac+5 en informatique.

Le salaire estimé est compris entre 43650 - 53350 € par an.

Phoenix OCP recherche un Gestionnaire des problèmes IT pour piloter le cycle de vie des incidents, réaliser des RCA et coordonner les plans de résolution afin de réduire durablement les récurrences et améliorer la stabilité des services.

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience dans le support IT ou l’exploitation, un Bac+3 à Bac+5 en informatique, et une bonne maîtrise de l’anglais et des pratiques ITIL.

Gestionnaire Problèmes IT – RCA et Amélioration employeur : PHOENIX OCP

PHOENIX OCP est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au sein de la répartition pharmaceutique. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'innovation, les employés bénéficient d'une formation continue et d'un soutien pour évoluer dans leur carrière. Situé dans un réseau étendu à travers la France, PHOENIX OCP permet à ses collaborateurs de contribuer à une mission de service public essentielle, tout en profitant d'avantages uniques liés à la santé et au bien-être.

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Coordonnées :

Équipe de recrutement de PHOENIX OCP

Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire Problèmes IT – RCA et Amélioration

Gestion du cycle de vie des incidents
Analyse des causes profondes (RCA)
Coordination des plans de résolution
Amélioration continue
Stabilité des services IT
Support IT
Exploitation IT