Description du poste et Missions
Nous recherchons un Commercial agence / Agent de voyages confirmé (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre agence de voyages de Grenoble. Vous serez chargé(e) de conseiller et de vendre des voyages et des services touristiques à nos clients, tout en veillant à leur offrir une expérience de voyage inoubliable.
Missions Principales :
Conseil et Vente :
- Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email.
- Proposer et vendre des voyages, séjours, circuits et services touristiques adaptés aux besoins et attentes des clients.
- Concevoir l'assemblage de prestations en vue de réaliser un forfait simple ou une demande à la carte et s'adapter au besoin du client.
- Assurer la promotion des offres et des destinations de l’agence.
Gestion Administrative :
- Gérer les réservations, les dossiers clients et les documents de voyage.
- Suivre les paiements et assurer le respect des conditions de vente.
- Traiter les éventuelles réclamations et demandes de modification.
Développement Commercial :
- Fidéliser la clientèle existante en offrant un service de qualité et personnalisé.
- Participer aux actions de communication et de marketing de l’agence.
Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences de voyage exceptionnelles pour nos clients tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et enrichissant.
Profil recherché
- Formation en tourisme, commerce ou équivalent avec une expérience significative en tant qu’agent de voyages ou commercial dans le secteur du tourisme.
- Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage.
- Sens de l’organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe.
- Excellentes compétences en communication et en vente.
- Excellente fibre commerciale et sens de la satisfaction client.
Informations utiles
- Prise de poste le 01/01/2027.
- Rémunération selon profil.
- Prime de 13ème mois.
- Prime de participation.
- Mutuelleindividuelle : prise en charge 75%.
- Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10 € prise en charge employeur 60%.
#J-18808-Ljbffr
