En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe pour lutter contre le gaspillage alimentaire et développer des relations clients.
- Entreprise: Phenix, une startup à impact qui sauve des millions de repas chaque année.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, formations internes et avantages variés.
- Autres infos: Environnement dynamique avec opportunités de croissance et de formation.
- Pourquoi ce job: Rejoins une mission ambitieuse avec un impact positif sur la société.
- Qualifications: Expérience en management et compétences commerciales requises.
Le salaire estimé est compris entre 47000 - 52000 € par an.
Contexte et équipe
Depuis 2014, Phenix lutte activement contre le gaspillage alimentaire et non alimentaire en Europe grâce à des solutions technologiques et humaines. En tant qu’entreprise à impact, nous croyons que chaque invendu peut avoir une seconde vie. Tu seras en lead d'une équipe régionale de 8 CSM GMS qui accompagnent directement nos clients dans leur démarche anti-gaspi.
Positionnement dans l’organisation :
Tu seras rattaché·e à la VP Customer Success au sein de la Team Customer Success.
Mission principale :
Tu es garant·e de la déclinaison de la politique nationale Customer Success de Phenix dans ta zone géographique. Cette zone couvre 4 antennes de Phenix : 4 CSM à Paris, 2 à Tours, 1 à Dijon, 1 à Lyon, ayant chacun·e un parc client étendu.
Tes principales responsabilités :
- Figure de terrain auprès des équipes et de nos clients, occuper ce poste requiert des déplacements fréquents.
- Responsable de la rétention du parc client de la zone ainsi que de son développement (cross sell, upsell), le tout exigeant une stratégie claire.
- Responsable de l'excellence opérationnelle pour délivrer à nos clients une qualité de service irréprochable sur l’ensemble des services (enquête satisfaction client, remontées des besoins clients).
- Pilotage chiffré rigoureux pour suivre les objectifs, établir des reporting et être en maitrise du chiffres d'affaires de la zone.
- Garant·e de l’application sur sa zone des méthodes et process nationaux.
- Management, animation, coordination et formation de l’équipe des CSM, partage de l’information, responsable de l’engagement au quotidien des membres de l’équipe.
- Participation aux recrutements et à l'intégration des nouvelles recrues.
- Travail en étroite coordination avec le responsable commercial de la zone (connaissance fine de la zone, recommandations etc.).
Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées.
N'hésite pas à postuler si tu as :
- Une expérience sur un poste de manager avérée.
- D'excellentes compétences commerciales et relationnelles.
- Une appétence pour les déplacements : ils sont très réguliers dans les antennes de la zone et auprès des clients.
La liste des missions est non exhaustive et peut être modifiée et complétée par la hiérarchie pour les besoins de l’entreprise, sans que les missions confiées excèdent les compétences et fonctions habituelles du-de la salarié-e.
Poste à durée indéterminé: de que possible.
Localisation du poste : Paris, Tours (ainsi que Lyon, Dijon pour les candidatures internes).
L'environnement qui t'attend en nous rejoignant :
- Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an !
- Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance.
- Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
- Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien·ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
- Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.
- La possibilité de s'investir dans des projets transverses.
Certains avantages qui ont été mis en place :
- Rémunération: 47 000€ - 52 000€ (fixe), selon profil + 8 000 € (variable).
- Une carte Swile pour les tickets restaurant (8 euros / jour travaillé) ainsi qu'un accès à de nombreux avantages CSE via le compte Leeto.
- Prise en charge à 100% de l’abonnement transport mensuel.
- Forfait Mobilités Durables : prise en charge dans la limite de 50€ par mois soit 600€ par an.
- Une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
- 3 jours de congés supplémentaires par an pour les aidants familiaux.
- Le congé d’interruption spontanée de grossesse et le congé menstruel.
- RQTH: deux demies journées d’absence autorisées payées pour les salarié.e.s concerné.es.
- Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix.
- Le lundi de Pentecôte offert (non travaillé et payé).
Le processus de recrutement :
- Un premier échange de 30 min avec Olimpia, HRBP, pour discuter de ton projet professionnel.
- Une rencontre d’1h avec Charlotte, ta future manager, pour échanger au sujet du poste, des missions et des enjeux.
- Un café d'équipe, pour te permettre de te familiariser avec l'environnement et la culture d'entreprise.
Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel ! Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières.
Team Manager Grocery / Manageur Régional GMS employeur : PHENIX
Phenix est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la croissance personnelle sont au cœur de notre culture. En tant que KAM Retail, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des initiatives significatives qui impactent positivement le secteur de la grande distribution. Rejoindre Phenix, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la diversité et l'engagement envers des pratiques durables.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Team Manager Grocery / Manageur Régional GMS
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme PHENIX. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Team Manager Grocery / Manageur Régional GMS chez PHENIX, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Team Manager Grocery / Manageur Régional GMS
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de PHENIX.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez PHENIX.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez PHENIX
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez PHENIX. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de PHENIX avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
