En un coup d'œil
- Missions: Assurez le support technique sur site pour des systèmes critiques et résolvez des incidents techniques.
- Entreprise: PGTEK, une entreprise de conseil dédiée à l'innovation technologique.
- Avantages: Couverture médicale complète, plan 401(k) avec correspondance, et programme d'assistance à l'éducation.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle et ambiance collaborative.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un environnement sécurisé.
- Qualifications: Expérience en support technique et capacité à travailler dans un environnement classifié.
Le salaire estimé est compris entre 56700 - 69300 € par an.
Integration Support - Federal Customer
Location: Chantilly, VA
Work Arrangement: 100% Onsite - 5 Days per Week
Security Clearance: Active TS/SCI Required
Position: Integration / Deployment & Field Support
Job Summary
PGTEK is seeking a hands-on Integration Support professional to support a federal customer in Chantilly, VA. This role provides critical installation, integration, sustainment, troubleshooting, and field support to maintain mission-critical systems in a secure operational environment.
The ideal candidate has experience in technical support, field engineering, infrastructure deployment, or hardware break-fix operations. This individual will work directly with equipment, support customer issues, resolve technical incidents, and coordinate with engineering, systems, network, and logistics teams to ensure mission systems remain operational.
This is a highly hands-on, customer-facing position requiring strong technical troubleshooting skills, responsiveness, attention to detail, and the ability to work effectively in a classified environment.
Candidates must possess an active TS/SCI clearance and be able to work onsite five days per week in Chantilly, VA.
Key Responsibilities
- Perform hands-on installation, integration, deployment, cabling, hardware replacement, and physical support activities.
- Troubleshoot hardware and infrastructure issues, perform break-fix activities, and restore systems to operational status as quickly as possible.
- Manage support tickets, service requests, and field incidents through resolution, ensuring timely responses and proper documentation.
- Validate equipment functionality following installations, repairs, hardware swaps, and other support activities.
- Document troubleshooting steps, corrective actions, equipment changes, and support activities.
- Coordinate with systems engineering, network engineering, automation, and logistics teams to support deployments, sustainment, and operational readiness.
- Assist with deployment preparation, equipment staging, hardware handling, and installation activities.
- Maintain tools, spare parts, equipment, and other resources necessary to support field operations.
- Follow established site procedures, escalation paths, security requirements, and change management practices.
- Provide direct customer-facing technical support in operational environments.
- Support mission readiness by identifying issues, communicating technical concerns, and escalating problems appropriately.
- Perform other related deployment, integration, and technical support duties as required.
- Experience in field engineering, integration support, deployment, hardware break-fix, infrastructure support, or a related technical role.
- Strong hands-on troubleshooting skills involving hardware, infrastructure, and technical systems.
- Experience supporting technical incidents, service requests, or ticket-based workflows.
- Ability to work onsite in a secure facility and perform physically active technical tasks.
- Strong communication, documentation, problem-solving, and team coordination skills.
- Ability to work directly with customers and technical teams in an operational environment.
- Active TS/SCI clearance and ability to maintain program access.
- Ability to lift and carry up to 25 pounds.
Preferred Qualifications
- Experience supporting data centers, technical labs, secure facilities, or mission-critical infrastructure.
- Experience with system imaging, equipment builds, rack-and-stack, hardware installation, and cable management.
- Familiarity with hardware replacement, equipment validation, and infrastructure troubleshooting.
- Experience with spare parts management, asset tracking, equipment handling, and logistics coordination.
- Experience supporting government customers, federal contracts, or classified programs.
- Experience working in operational environments requiring shift coverage, after-hours support, or responsive incident resolution.
- Ability to coordinate effectively across engineering, operations, and field support teams.
Work Environment & Program Context
This position serves as the hands-on execution layer closest to the equipment and the end user. The primary focus is deployment preparation, installation, integration, operational sustainment, and technical troubleshooting.
The successful candidate will work in a secure federal customer environment, supporting mission-critical systems through direct equipment interaction, field execution, and coordination with engineering and operations personnel.
This is an onsite position requiring consistent presence at the Chantilly, VA location, adherence to security protocols, and the ability to support operational requirements.
Our comprehensive benefits package for full-time salaried employees is effective immediately upon the start date. Benefits include comprehensive PPO medical coverage with access to a Health Savings Account (HSA) option, a vision plan, and dental insurance with the base dental plan option paid for by PGTEK. Life Insurance, Short and Long-Term disability, and Critical Illness insurance have premiums covered. Additionally, PGTEK offers a matching 401(k) plan and a discount on pet insurance through ASPCA Pet Insurance. An Employee Assistance Program is available at no cost to all employees. PGTEK offers a generous amount of PTO and Holidays, and an Education Assistance Program is available after 12 months of employment.
ABOUT PGTEK
PGTEK is a true consulting organization dedicated to helping clients achieve their business and technology objectives utilizing our decades of experience and business relationships. PGTEK invests in the educational advancements of our staff by providing the necessary resources to complete Professional and Business Certifications. Our company is our people, and we treat them like family.
EOE, including disability/veterans
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Integration Support / Break Fix Engineer - Chantilly, VA - TS/SCI clearance employeur : PGTEK
PGTEK est un employeur exceptionnel qui valorise le développement professionnel et l'épanouissement de ses employés. Situé à McLean, VA, avec une opportunité de travailler à Chantilly, VA, PGTEK offre un environnement de travail dynamique où les employés peuvent acquérir des compétences avancées en réseautage tout en bénéficiant d'un ensemble complet d'avantages, y compris une couverture médicale, un plan 401(k) avec correspondance, et un programme d'assistance à l'éducation. La culture d'entreprise familiale et le soutien continu à la formation font de PGTEK un lieu de travail idéal pour ceux qui cherchent à évoluer dans leur carrière tout en contribuant à des projets technologiques de pointe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Integration Support / Break Fix Engineer - Chantilly, VA - TS/SCI clearance
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez PGTEK. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Integration Support / Break Fix Engineer - Chantilly, VA - TS/SCI clearance
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour PGTEK. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez PGTEK
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie PGTEK. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
